Jean-Michel Soulier (Tiscali): " Nos engagements: liberté, innovation, générosité et accompagnement "

Remboursement en cas d'interruption du service, contenu spécifique, innovations techniques, prix bas, assistance disponible 24h/24, protection parentale... les fournisseurs d'accès rivalisent d'ingéniosité pour séduire et garder leurs internautes. Mais quelle est la bonne formule ? Qu'attendent réellement les internautes de leur fournisseur d'accès ?