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Instaurer en amont la confiance

“Sur les places de marché, l’heure est au pragmatisme. La confiance devient un mot clé. Les clients l’accordent à leurs fournisseurs via DoubleTrade, et nous appuyons…

“Sur les places de marché, l’heure est au pragmatisme. La confiance devient un mot clé. Les clients l’accordent à leurs fournisseurs via DoubleTrade, et nous appuyons notre crédibilité sur le service SGSonSITE de la Société générale de surveillance”, explique Gianni Cavalcaselle, vice-président marketing de DoubleTrade. Cette place de négoce intervient au stade des appels d’offres, sur quatre-vingt-dix secteurs d’activité. Elle n’a guère besoin de sécuriser les flux, car ils sont seulement informationnels.

Une vérification chez le fournisseur

En revanche, il s’agit de garantir aux acheteurs que leurs fournisseurs sont fiables ; et aux fournisseurs, que les acheteurs sont solvables. Le service SGSonSITE traite le premier volet. Il offre aux clients de DoubleTrade un accès en ligne aux notations délivrées par la Société générale de surveillance (SGS). Il leur permet aussi de demander une inspection ?” la SGS allant alors chez les fournisseurs réaliser des vérifications. “SGS nous a aidés pour industrialiser le processus dintégration avec notre plate-forme”, précise Gianni Cavalcaselle. Concrètement, DoubleTrade dialogue avec SGSonSITE, via le hub XML de ce dernier. Dans une prochaine étape, le service @rating, de la Coface, sera intégré. Il instaurera la confiance en sens inverse, rassurant les fournisseurs sur les acheteurs.

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Thierry Lévy-Abégnoli