Google se lance dans le SAV

Très attendu, le Nexus One, le premier smartphone signé Google, a connu quelques déboires dès sa sortie outre-Atlantique. D'abord, quelques bugs techniques qui semblent appartenir au passé depuis une mise à jour logicielle. Mais surtout un service après-vente quasiment inexistant. Après quelques semaines d'un service minimum par mail et avec des clients promenés de Google au fabricant du mobile et à l'opérateur, Google envisagerait de mettre en place une assistance téléphonique. Reste à savoir quand celui-ci sera opérationnel