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Forfaits Internet: la fidélité ne paie pas

Infonie et Club-Internet viennent de proposer de nouvelles conditions tarifaires pour leurs forfaits Internet. Dommage, seuls les nouveaux clients peuvent en profiter.

Infonie et Club Internet offrent en ce moment, et ce jusqu’au 31 décembre 2000, de nouveaux forfaits, à prix réduits. Infonie propose six mois d’Internet gratuit pour 8 heures de connection par mois, et Club Internet six mois de forfait à moitié prix pour fêter son cinquième anniversaire. Or, seuls les nouveaux abonnés pourront profiter de ces offres avantageuses.En effet, les personnes déjà abonnées continueront de payer le prix fort. Club-Internet et Infonie rétorquent qu’il s’agit de promotions ponctuelles, et que les anciens abonnés bénéficient de nombreux avantages. Les 250 000 abonnés d’Infonie peuvent disposer de réductions sur leurs communications téléphoniques hors Internet, qui peuvent atteindre 57 %. Les 520 000 utilisateurs de Club-Internet peuvent gagner des cadeaux en participant à des jeux. Par ailleurs, ils se verraient offrir six mois gratuits à l’ADSL, en changeant leur forfait. Mais, toujours pas de remises ! Seule la consommation de produits supplémentaires se trouve récompensée.Ce type de méthodes commerciales, qui incite les internautes à jongler entre des offres toujours plus alléchantes pour être abonnés au meilleur prix, pourrait bien finir par lasser les plus fidèles.

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Valérie Siddahchetty