De retour de congés, j’ai profité d’un mois d’août plutôt calme pour me pencher sur l’optimisation des contrats conclus avec nos fournisseurs d’accès. Très gros consommateurs de ressources Web, nous
sommes connectés à deux FAI nous offrant une sécurité indispensable aux applications d’e-commerce que nous hébergeons. Mais cette tranquillité a un coût… Alors comment réduire cette dépense sans perdre en QoS ? Après négociations,
ces sociétés m’ont proposé d’augmenter notre bande passante sans surcoût… Au regard des statistiques de consommation, cet effort ne leur coûte rien puisque nous n’utiliserons jamais ce supplément de bande !Je décide donc de consulter d’autres prestataires, qui me proposent des tarifs 20 % moins chers que nos fournisseurs. En analysant plus finement les réponses, je me rends compte que la mise en place des routeurs et leur
paramétrage ne sont pas inclus. Aucun engagement n’est mentionné sur la garantie du temps de rétablissement du service en cas de coupure. Enfin, aucune indication n’est donnée à propos de la topologie du réseau WAN, des POP utilisés ou
du nombre de points de coupure de la liaison.Certains commerciaux, gênés par mes demandes de précisions, ont mis deux semaines… pour ne pas répondre. D’autres m’ont garanti que ‘ tout était inclus ‘, ce qui
m’a plutôt inquiété… J’ai constaté que certains FAI utilisent l’infrastructure de l’opérateur historique, ce qui rend toute redondance illusoire ! En prenant en compte les facteurs économiques, techniques et
les risques encourus par une migration totale… je me suis résigné à conserver la solution actuelle. J’aurais dû m’en douter, les grandes marques font rarement des soldes.* MM. Red, Green, Yellow, Blue et Purple sont cadres dans des services informatiques. Chaque semaine, à tour de rôle, ils vous font partager le fruit de leur expérience.
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