Depuis trois mois (à peu près), quatre mises à jour de Windows ne s’installent pas lorsqu’elles devraient le faire, c’est-à-dire quand j’éteins le PC ; elles sont notifiées comme “ en cours ”, mais réapparaissent à chaque nouvelle extinction de l’ordinateur.
F. LagardeNotre réponse : Quelque chose empêche le bon fonctionnement de ces installations. Sans plus de détails sur les échecs de mises à jour, il est impossible de formuler une réponse précise. On peut toutefois donner quelques pistes. Repérez les numéros KB attachés à ces installations (par exemple KB982132). Allez sur le site support.microsoft.com, cliquez sur Rechercher et lancez une recherche sur le numéro. Regardez si Microsoft vous propose un chargement manuel du correctif ou s’il signale d’éventuels soucis d’installation. Si aucune solution ne fonctionne, désactivez ces mises à jour. Avec Windows XP, lancez Windows Update et cliquez sur Personnaliser. Une fois la liste affichée, allez dans la section Prioritaires ou dans Logicielles, facultatives, repérez la mise à jour qui échoue, cliquez sur le + et cochez la case Ne plus afficher cette mise à jour. Avec Windows 7, lancez Windows Update, demandez la liste des mises à jour en attente, cliquez du bouton droit sur chaque mise à jour à désactiver et sélectionnez Masquer la mise à jour.
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