Le sort s’acharne une fois de plus sur Dell. Après le remplacement de 27 000 batteries en octobre dernier, le constructeur va devoir changer 284 000 batteries défectueuses de portables Inspiron 5000 et 5000e. Ces modèles ont été lancés au début de l’année dernière et ne sont plus commercialisés depuis mars dernier.Le problème : quand ces portables sont en charge, il y a un risque de surchauffe de leur batterie. Cette anomalie peut entraîner une émanation de fumée comme l’a constaté un seul utilisateur selon le fabricant. ” L’origine du problème provient du processus de fabrication de la batterie sur la chaîne de montage “, nous a indiqué Loïc Martinelli, responsable marketing produits chez Dell France. C’est Panasonic qui était le fournisseur des batteries des portables Inspiron de Dell.Le fabricant a donc décidé de contacter tous les utilisateurs d’Inspiron 5000 afin de procéder au changement de leur batterie. ” Grâce à notre modèle direct, nous disposons des coordonnées de lensemble de nos utilisateurs de portables Inspiron qui recevront par courrier un avis pour remédier à ce problème “, nous a affirmé le responsable de Dell. Les utilisateurs recevront ainsi une nouvelle batterie et une deuxième après avoir retourné la batterie incriminée.A quelques jours de la publication de ses résultats trimestriels, le 17 mai, ce problème de batterie ne pouvait pas plus mal tomber.
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