En développant Chordiant 5, une suite logicielle à base de composants objet, l’éditeur éponyme souhaitait offrir à ses clients (grands comptes du secteur de la grande distribution, assurances, banques et télécommunications) la possibilité de se montrer toujours plus réactifs face à l’agressivité croissante de la concurrence.
Un processus de commercialisation accéléré
Composée des applications Chordiant 5 Enterprise Platform, Chordiant 5 Marketing et Chordiant 5 Selling & Servicing, la plate-forme offre des solutions de CRM flexibles, capables de réagir en temps réel selon les exigences des clients grâce, notamment, à l’accès à des vues dynamiques multidimensionnelles et modifiables au fur et à mesure de l’évolution des besoins. Conséquence : une nette accélération de la commercialisation de nouvelles offres.Une interface client, un système d’interactions assistées, ainsi qu’une gestion des processus pilotée de bout en bout réduisent considérablement les coûts de formation des utilisateurs et des interactions clients. Le prix de Chordiant 5 débute à 15 500 ?.
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