Déjà pressenti en novembre dernier pour succéder à Nicolas Sarkozy au ministère de l’Economie et des Finances, le PDG de France Télécom, Thierry Breton, en a pris les rênes vendredi soir, en remplacement d’Hervé Gaymard, démissionnaire.
A la tête de l’opérateur historique, le changement se fait en douceur, puisque c’est Didier Lombard, directeur exécutif et ancien de la maison, qui devient PDG.Pour la CGT, un des deux principaux syndicats de l’opérateur avec SUD, le bilan du très remuant Thierry Breton est globalement négatif. La secrétaire générale de la Fédération PTT du syndicat nous explique pourquoi.01net. : Thierry Breton quitte France Télécom après deux ans et demi. Quel bilan tirez-vous de sa présidence ?
Colette Duynslaeger : On ne peut faire qu’un bilan contrasté de son passage à la tête de France Télécom. Le plan de redressement de l’entreprise TOP 2002-2005 a été mis en place pour plaire aux actionnaires et aux
banques. Côté emplois, ce plan aboutit à 20 000 suppressions de postes en deux ans, sans parler de l’international (5 000 postes rien qu’en Pologne, par exemple).
Les salariés ont dû vivre avec des restructurations brutales et incessantes, les obligeant à s’adapter dans leur travail mais aussi au niveau géographique. Le budget 2005 consacre une grande précarité et de la flexibilité. Il est par
exemple prévu l’embauche de 1400 salariés à temps partiel imposé sur des horaires de soirée et de dimanche.
On ne peut pas dire que son passage soit positif non plus pour les usagers, que ce soit en matière de tarifs et de qualité des services. Aujourd’hui, un usager dont la ligne est dérangée peut attendre deux ou trois jours.Mais cette dégradation est-elle due à Thierry Breton, ou date-t-elle de plus longtemps ?
Elle existait déjà, mais il y a eu une augmentation de la souffrance au travail, avec le plan TOP. Vous savez, quand on demande à des personnels techniques de tout abandonner, pour se retrouver commerciaux ou derrière la console d’un
centre d’appel, il y a des répercussions. Les salariés connaissent une pression, une démotivation. Nous avons à déplorer des cas de suicide, une augmentation des arrêts maladie.A vos yeux, y-a-t-il quand même des points positifs à l’action de l’ancien président de France Télécom ?
Disons que c’est un président qui a su tenir compte de la représentativité des organisations syndicales. On n’était pas habitué à cela avec son prédecesseur, Michel Bon. Il a tenu compte de l’importance de la CGT au sein de l’opérateur,
sans ostracisme à notre égard.
Il nous a écouté, mais il n’a pas forcément tenu compte non plus de nos demandes. Quant au redressement de l’entreprise, c’est un fait, mais si Thierry Breton a économisé 15 milliards d’euros, c’est à un prix élevé pour l’emploi et
les conditions de travail.Pendant deux ans et demi, malgré tout ce que vous expliquez, France Télécom n’a pas connu de conflit social majeur. Est-ce l’effet Breton ?
On ne peut pas dire ça. Durant les deux dernières années, il y a eu de fortes réactions des personnels concernés. Les salariés se sont inscrits dans l’action de l’intersyndicale de la fonction publique du 20 janvier dernier, avec près
de 35 % de grévistes. Il est vrai que la grève ne s’est pas traduite par des coupures de téléphone, mais des agences ont fermé, par exemple.Qu’attendez-vous du nouveau PDG de France Télécom, Didier Lombard ? Qu’il revoie le plan TOP ?
Didier Lombard connaît bien l’entreprise, nous attendons de lui une réorientation de la politique de France Télécom au service des revendications des salariés et des besoins des usagers. Concernant le plan TOP, Didier Lombard a dit qu’il
poursuivrait l’action cette année.
Mais nous réclamons l’ouverture de véritables négociations syndicales, pour évoquer les conditions de travail, les salaires bloqués, le service public. Quand on se rend compte qu’aucune organisation syndicale n’a voulu signer la
négociation annuelle obligatoire sur les salaires, il y a de quoi se poser des questions.
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