Casino instaure un management par objectif

Le groupe de distribution a entièrement réorganisé sa direction des systèmes d'information en septembre. Le passage prochain au temps réel et la refonte de sa logistique entraînent une cinquantaine de recrutements.
Fixer des objectifs aux salariés, établir une hiérarchie beaucoup plus horizontale... En septembre dernier, le groupe Casino a refondu en totalité sa direction des systèmes d'information. Il en a profité pour créer, au sein de cette dernière, un " service clients " pour gérer les relations avec ses utilisateurs. Enfin, il s'est lancé dans de vastes chantiers, qui lui imposent d'augmenter fortement ses ressources humaines." La direction des systèmes d'information de Casino compte environ deux cents personnes au siège. Depuis le début de l'année, nous avons déjà embauché une trentaine de salariés, et nous comptons en recruter encore une vingtaine avant la fin de l'exercice ", explique Philippe Marxgut, le directeur du service clients.Les postes sont essentiellement à pourvoir au siège du distributeur, avec peu d'espoir de changement géographique dans l'Hexagone. " En revanche, nous offrons à ceux qui le demandent la possibilité d'aller très facilement à l'étranger, puisque nous réalisons 30 % de notre chiffre d'affaires à l'international ", dit-il.Depuis la mise en place d'un management par objectif, la mobilité d'emploi est pilotée en fonction de la performance. Chaque informaticien peut bénéficier de " deux à trois semaines " de formation chaque année. Les profils recherchés sont extrêmement variés, à l'image des métiers du groupe. La colonne vertébrale du système d'information est formée de trois éléments clés : les bases de données clients et produits, qui reposent sur un serveur Teradata et un environnement IBM, la chaîne logistique et l'encaissement.
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