Bouygues Telecom met de l'illimité dans ses forfaits

23/02/2006 à 18h12

Exprima et Neo permettront d'appeler sans contrainte tous les numéros fixes (ou tous les fixes et tous les mobiles) sept jours sur sept de 20 h à minuit.

Bouygues Telecom veut donner un coup de jeune aux forfaits illimités. ' Jusqu'à présent, sur ce segment le public n'avait bien souvent le choix qu'entre des formules opaques, complexes, et proposées en série limitée ', constate Nonce Paolini, directeur général délégué de Bouygues Telecom. ' Nous avons voulu tirer un trait sur tout cela '.A partir du 1^er mars, l'opérateur mobile va donc lancer deux nouvelles offres permanentes de forfaits, Exprima et Neo. Elles viendront s'ajouter aux mini-forfaits et au forfait référence déjà présents au catalogue. Avec Exprima, l'abonné pourra téléphoner de façon ' illimitée ' tous les jours à partir de 20 heures jusqu'à minuit, vers tous les opérateurs fixes (y compris les ' box ' des FAI) en France métropolitaine, même le week-end. Ce forfait sera accessible à partir de 22,90 euros, pour une heure de communication moyennant un engagement de 24 mois.Pour les jeunes (jusqu'à 25 ans) le concept ' d'illimité ' est étendu, sur les deux nouvelles références de la gamme Bouygues Telecom, aux MMS et aux SMS, sur les mêmes plages horaires que pour leurs aînés, à condition là aussi de s'engager au moins deux ans.

Des appels internationaux au prix d'un appel national

Le second forfait, baptisé Neo ?" subtile allusion au personnage principal de la trilogie Matrix ?", cible pour sa part encore plus spécifiquement le public jeune. Dans ce cas précis, ' l'illimité ' signifie pouvoir appeler n'importe quel numéro (fixe et mobile) en France métropolitaine, tous les jours de 20 heures à minuit, sans avoir à se préoccuper de l'opérateur de son correspondant.De plus, avec Neo, les appels passés à l'international (dans toute l'Europe, vers les Etats-Unis et le Canada) ne coûteront que le prix d'un simple appel vers la France métropolitaine. Contrairement aux appels passés dans les plages horaires ' illimitées ', les appels à l'international fixes et mobiles, (même passés entre 20 heures et minuit) seront décomptés du forfait de l'abonné. Décliné en sept versions d'une durée comprise entre deux et quinze heures, le forfait Neo sera accessible à partir de 39,90 euros pour un engagement de 24 mois.Pour les appels vers l'Afrique, le Maghreb et les DOM, Bouygues Telecom va également mettre sur le marché un forfait de 1 heure vers tous les opérateurs fixes et mobiles de ces territoires, au prix de 12,90 euros par mois, soit 22 centimes deuros à la minute.

Philippe Crouzillacq

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Votre opinion

26 opinions

mazaiane 31/01/2008 à 16h42

Salut

Je suis abonné chez Bouygues Télécom depuis 2002. a vrai dire jai pa eu beaucoup de probléme avec mon opérateur de téléphone.

Je voulais attiré votre attention sur l'offre mobile spéciale saint valentin. Au fait, en souscrivant au forfait 2 fois plus 1h+1h / 24 mois, vous disposez d'un téléphone portable SAMSUNG U600 Bleu saphir pour le prix de 1? !!

Pour souscrire à cette offre de téléphonie mobile, un simple engagement de 24 mois et un clic ici pour s'inscrire et avoir plus d'info sur Bougues Télécom
indiana85 29/12/2007 à 11h05

Méfiez-vous des offres de fidélités. J'en ai fait malheureusement les frais. En effet par tel en fevrier 2007, j'ai soit disant accepété une offre (fidélité) de réduction de 3 ? sur 24 mois et je ne peux casser ce contrat que je n'ai pas signé sans payer la totalité de réductions soit environs 13 mois. Comment faire pour me debarasser de se gros problème. Merçi
daphnebluelagoon 08/11/2007 à 17h25

Posté le: Jeu Nov 08, 2007 5:09 pm Sujet du message: infos concernant le service clientèle bouygues

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Je vous écris car je pense qu'il est nécessaire que les consommateurs de bouygues soit avertis que pour bouygue ils ne sont rien d'autre que des portes monnaies!
j'ai pris un abonnement forfait néo a ma fille qui était étudiante l'année dernière, lors de l'achat d'un forfait valable 1 an ( donc je paye plus que si j'avais souscrit à 2 ans), le vendeur bouygues me dit vu que votre fille est étudiante en cadeau nous vous offront 50 sms et en plus des appels illimités les sms illimités. Ok, je ne pose pas plus de questions.
Il y a quelques mois, arrivés à la fin du forfait ma fille écrit une lettre à l'avance pour indiquer qu'elle ne continue pas avec bouygues et là il lui apprennent qu'elle doit rester 2 ans vu qu'elle a profité des sms gratuits c l'option étudiant mais ça on ne nous en a pas parlé, si on avait su nous ne serions pas aussi bête pour payer tous les mois le forfait plus cher ( car tarif pour 2 ans est moins cher que pour un an) mais bouygues ne veut rien entendre, ils s'enfoutent c comme ça. Ma fille poursuit ses études à l'etranger le forfait ne lui sert pas, ils s'enfoutent ils veulent l'argent! Et si on est pas content ils nous débitent plus de 200euros (tarif d'annulation d'abonnement)
de plus, au cours de l'année le portable a ma fille ne fonctionnait plus, elle a demandé à bouygues si elle peut ravoir le même téléphone ou même un autre tant qu'elle peut téléphoner. Bouygues n'a rien voulu savoir, n'a fait aucune offre ils ont juste dit qu'il faut racheter un téléphone débloqué. C'est un scandale!
Et pour finir, avec toute cette histoire ( hé oui il y a encore quelque chose à dire!) maintenant qu'on a ce forfait sur le dos j'ai donné la carte sim à mon mari il est parti en voyage d'affaires et il c trompé en tapant le code pin. Il m'a demandé d'appeler le service bouygues pour que je demande le code puk. Bouygues m'a dit que non, ils peuvent pas me le donner, vu que la ligne est sur le nom de ma fille, c'est que elle qui peut appeler pour avoir le code qui sera bien sûr facturé 7 euros ( hé oui , bouygues ils grattent comme ils peuvent !!!!!)
pablodio 12/03/2007 à 16h36

salut je viens de voir kil ya un a une baisse des sur vonroz
toutes c destination sont a 4.99 euros
Vous pouvez donc appeler toutes ces destinations en illimité sur des téléphones fixe depuis votre mobile a 4.99/mois seulement.

Allemagne
Argentine
Australie
Danemark
Grèce
Hong Kong, Chine
Hongrie
Irlande
Norvège
Pays Bas
Pologne
Portugal
Puerto Rico
Royaume Uni
Suède
pablodio 05/02/2007 à 14h48

petite astuce pour bien amortir votre forfait exprima et utiliser votre illimite vers les fixes comme il se doit!!!!!!!!

VonroZ propose des forfait illimité a partir d'un mobile français vers des mobiles ou des fixes étrangers en vous attribuant un numéro locale du type 01XXXXXX en echange de votre num international.
les forfaits sont dispo a partir de 8 euros par mois
je devrais payer 8/mois + la communication au tarif local
mais com je possede le forfait exprima ki me permet d'appeler vers les fixes gratuitement.
la communication local est donc gratuite!!!!!!!!!!!
je ne paie ke 8 euro pour appeler mon pote en angleterre en illimite 24h24h 7j7j
depuis mon mobile... www.vonroz.com ( ya un test gratuit )
pkelly 24/01/2007 à 11h02

:hurle: C' :hurle: es :hurle: t un scandale, je suis outré, comment peut on laisser des choses comme ce qui suit se faire.

La nouvelle offre de Bouygues Telecom dit, je site "L'illimité vers tous les fixes 24h/24, 7j/7

Et si vous aviez trouvé le Forfait adapté à votre quotidien ?

* Appels illimités 24h/24 et 7j/7 vers tous les fixes et toutes les "box" en France métropolitaine "

Par contre si on lit les dizaine d'allinéas qu'il faut trouver par des clique (et faut vraiment le vouloir) on s'aperçois qu'il disent, je site :

Forfait Exprima 24h/24. Illimité vers tous les fixes. Engagement 12 mois minimum.
Offre valable jusqu'au 26/03/2007. Appels métropolitains illimités à usage privé entre 2 personnes physiques (hors N° courts, spéciaux, data et appels vers plus de 99 correspondants différents au cours d'un cycle de facturation) dans la limite de 3h par appel.
A défaut, le contrat pourra être suspendu puis résilié et ces appels facturés au prix de la communication hors Forfait.

Cela veux dire que si je passe plus de 99 appels avec des n° différents alors je passe en hors forfait et je me fais résilier!

Je viens d'appeler Bouygues TELECON qui me confirme avec vindication que oui c'est bien ce que j'ai compris et que l'illimité ne devais pas être assisimilé à de l'exagéré! MAIS JE REVE !!!

Comment faire pour contraindre BOUYGUES TELECON a faire ce qu'il disent c'est à dire de l'illimité car de l'illimité avec limites, faudra m'expliquer !!!!!

Alors on fait quoi contre ces connards ???

n'hésitez pas à me répondre sur pasdemail@ici.com
jojospaceboy 03/09/2006 à 22h55

fo pa se fié au apparence
il perde de l'argent, il fo regardé plu loin ke le bou de son nez
il cherche a conquerir des par de marché, mai il perde de l'argent car lorque kun client apel sur un sfr ou orange, bouygues doit payé ses meme operateur ! voila !!
jojospaceboy 03/09/2006 à 22h44

celui ki di ke c de la couillonade il a rien compri !! a mon avis toi ki di ca ! tu es expert marketing !! pffff !! chacun son boulot moi jte di alor retourne a t occupation au lieu de dire des choses ki te depasse intelectuellement !! une question pour toi neo c payant entre 20H ET MINUIT ? non donc bien illimité entre 20H ET MINUIT comme l'indique bouygues telecom ainsi que les pubs bouygues !!! pour kelkun ki parle de couillonade ! c dure de se faire couilloné ! mdr !!! a la prochaine einstein....
Louis JEAN 03/05/2006 à 17h20

Faut pas vous inquieter pour vos soucis d'opérateurs .C'EST TOUS LES Mêmes
Je vis une cruelle expérience TELE2 m'a coupé mes deux lignes (portables et fixe) sans avis et cela suite à un litige avec bouygues litige qui d'un commun accord a été résolu .Depuis 10jours
Mais TELE2 me signale que je suis "ficher" PREVENTEL CE QUI VEUX DIRE QUE JE SUIS INTERDIT DE TEL .ON NE PLAISANTE PAS CHEZ TELE2 !!!
Voyez? juré? je ne doit rien à PERSONNE et malgrès les courriels que je leurs envoient avec les dates de retraits des chèques,les opérateurs(trices) TELE2 ont tous(tes) les mêmes réponses stéreotipées.APPELER LE SERVICE CLIENTELLE OUI? AVEC QUEL TEL
ALORS AMIS FAITES "GAFFES".avant de prendre un autre abonnement chez qui que ce soit, assurez vous que ce dernier n'est pas affilié PREVENTEL(genre de banque de france du tel)
Et ,ne faites pas comme moi, plus cher pas sur?restaient chez france telecom
au moins vous avez toujours une agence près de chez vous POUR VOUS EXPLIQUER.et au cas vous DEPLACER
(ps je suis malade (insf resp) mais ça voyez les amis ils s"en foutent)
blackdiamond 22/03/2006 à 00h34

MOI, j' hésite encore! le forfait m intéresse, mais j entend dire par ci par la qu avec bouygues, on capte mal. De plus, les appels aux states et europe, c' est quand on veut ?ou pendant des tranches horaires precises?
Bref, j attends encore un peu pour voir si SFR ou les autres blaireaux d Orange vont proposer mieux. :sol:

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