B toV ou Business to Visitors

Après le B2B, le B2C, le C2C et consorts, voici le B2V, qui s'adresse aux visiteurs d'un lieu, qu'il soit musée, salon, centre commercial, magasin, aéroport, etc. Le principe : leur fournir services et informations sur le lieu en question et ce qui s'y rapporte (horaire des avions, promotions sur des produits, événements sur un salon). La consultation du site se fait via un terminal fixe ou mobile appartenant au visiteur (téléphone, PC de poche, assistant personnel) ou fourni sur place (borne multimédia, et autres tablettes).