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‘édition de logiciels pour centres d’appel correspond à 20 % de notre activité et nous avons l’objectif d’atteindre 50 % en 2001-2002″, déclarait à la fin de 1999 Jean- Pierre Creput, le PDG de Coheris Atix (78 MF de chiffre d’affaires en 1999).
C’est dans cette optique que cette société de services spécialisée en groupware Notes-Domino vient d’acquérir Eneide, éditeur du progiciel Conso+ de gestion de la relation client. Eneide a réalisé un chiffre d’affaires de 22 MF en 1999 et compte plus de trois cents clients en Europe, dont France Télécom Interactive (Wanadoo) avec huit cents positions pour sa hot line et son assistance commerciale, ou L’Oréal pour son service consommateur.
Le middleware de couplage téléphonie-informatique Astel-Line, de Coheris Atix, et AX-Waplink, son générateur d’applications WAP, vont venir enrichir Conso+. Le président d’Eneide, Alexandre Souillé, précise : “Le rapprochement avec Coheris Atix va nous permettre d’accélérer notre développement commercial en France et à l’international”. Mais Coheris Atix n’en délaisse pas pour autant son volet de services, car elle a racheté en décembre 1999 deux sociétés spécialisées en ingénierie Internet, Apsyware et Net. Pl@ce
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