La filiale de Lucent, Avaya, a officiellement débuté son activité, le 30 septembre. Elle assurera désormais la fabrication des PBX et autres câblages pour systèmes téléphoniques. Activité à laquelle il faut ajoute la vente de systèmes de communications unifiés (voix-e-mail) et d’outils de gestion de centres d’appels, qui au total représente 21 % du CA de Lucent, mais seulement 6 % de son résultat. Avaya, qui emploie 33 000 personnes, aurait réalisé 300 millions de dollars (341 millions d’euros) de bénéfice pour 1999.
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