4 - Votre PC devient incontrôlable

Le PC affiche une erreur de protection et se bloque

Un message signalant ce type d’erreur au démarrage de Windows indique que le système d’exploitation n’arrive pas à charger un pilote, généralement parce que deux périphériques entrent en conflit. Il faut dans ce cas démarrer Windows en Mode sans échec en maintenant enfoncée la touche F8 au démarrage du PC, juste après l’apparition du message “Démarrage de Windows…”.

Ensuite, cliquez sur Démarrer/Paramètres/Panneau de configuration. Cliquez deux fois sur l’icône Système puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Supprimez les périphériques à l’origine du conflit (signalés par un point d’exclamation) ou réinstallez ceux que le système ne reconnaît pas (indiqués par un point d’interrogation). Dans ce dernier cas, prenez les pilotes du constructeur et non pas ceux provenant de Windows.

Erreur fatale: un écran bleu s’affiche, et rien ne fonctionne

Couleur de mauvais augure pour les utilisateurs de Windows… L’écran bleu signale une importante erreur du système et nécessite impérativement de redémarrer sa machine. Ne cherchez pas à décrypter précisément un message du type : “Une erreur fatale “type d’erreur Ox…” est apparue à “l’adresse RAM” dans “le programme Machin”” Vous pourriez y passer la nuit sans succès. Sachez en revanche qu’il indique l’une des erreurs les plus fréquentes, liée aux pilotes de périphériques (scanner, carte graphique, etc.).

Pour supprimer cette anomalie, réinstallez la dernière version du pilote de périphérique. Si cela ne suffit pas, effectuez un démarrage diagnostic. Pour cela, cliquez sur Démarrer/Programmes/Accessoires/Outils système et lancez Informations système. Dans le menu Outils, optez pour Utilitaire de configuration système, puis Démarrage diagnostic et redémarrez la machine.

L’écran se fige sans avertissement

Assurez-vous déjà que vous disposez des pilotes de périphériques les plus récents, certifiés si possible et non en version bêta. Les crises de paralysie du PC sont souvent provoquées par des pilotes de carte graphique non certifiés.

Autre source de problème : la chaleur ! Si vous avez installé un trop grand nombre de cartes ou overclocké (c’est-à-dire augmenté la fréquence de fonctionnement) l’un des composants de votre machine, et que la ventilation est insuffisante ou défectueuse, la température à l’intérieur de votre machine peut s’élever dangereusement. Si tel est le cas, mieux vaut tout d’abord ramener à la normale la vitesse de fonctionnement des composants. Ensuite, envisagez l’achat d’un ventilateur plus efficace pour maintenir une température supportable à l’intérieur de votre PC.

Pour vérifier que vos pilotes de périphériques sont certifiés, allez dans Démarrer/Paramètre/Panneau de configuration, cliquez sur l’icône Système puis sur l’onglet Gestionnaire de périphérique.

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A. Besse, P. Fontaine, R. Hennion, JF. Launay, B. Mamane et A. Salque