nos newsletters
Abonnez-vous à Micro Hebdo : 1,23€ / n°
Abonnez-vous à l'Ordinateur Individuel : 3 €/mois
Abonnez-vous à 01Business et Technologies : 3,20€ / n°
Abonnez-vous à la version digitale
L’UFC-Que-Choisir assigne eBay pour pratique commerciale trompeuse
L’association reproche au site d’enchères de ne pas avoir fait le ménage dans ses vendeurs. Malgré 98 % d’évaluations positives l’un d’eux aurait lésé plus de 80 clients.
Le statut Powerseller qu’accorde eBay pour noter ses vendeurs est-il crédible ? L’UFC-Que-Choisir pense le contraire. L’association de consommateurs assigne le site d’enchères pour « pratiques commerciales trompeuses ». Elle reproche à la plate-forme en ligne d’avoir permis à un vendeur estampillé de ce précieux passeport d’avoir trompé 80 personnes. Elles n'auraient jamais été livrées de leur commande.
Sur son site Internet, eBay explique que les Powersellers « sont les véritables piliers de la communauté », « des vendeurs exemplaires faisant preuve d’un grand professionnalisme » et « qui respectent les règlements d’eBay ». Une garantie de sérieux en quelque sorte. D'autant que ce statut n'est accordé qu'aux vendeurs ayant reçu 98 % d’évaluations positives de la part de leurs clients.
Un système facile à détourner
« Sur eBay, il suffit à un vendeur de multiplier les transactions de faible valeur, rapidement et sans souci, pour se créer une bonne réputation. Il peut ensuite mettre en vente des articles plus chers qui, eux, ne seront jamais livrés », regrette l’association sur son site Internet. En outre, « certains commentaires élogieux sont écrits par de faux internautes ».
Dans l’affaire qui oppose l’UFC-Que-Choisir à eBay, 80 clients lésés se sont engagés dans une action judiciaire a confié l’avocat de l’association à l’AFP. eBay estime de son côté que plus de 230 personnes pourraient être concernées par les mauvaises pratiques du vendeur.
Le site d'enchères n'était pas joignable à l'heure où nous rédigions cet article.
Actu précédente
Avis sur «L’UFC-Que-Choisir assigne eBay pour pratique commerciale trompeuse»
Comme partout
de
chonblanc
, posté le 10 décembre 2010 à 04h06
Comme partout, il y aura toujours des gens malintentionnés, ces brebis galeuses qui pourrissent les systèmes. Comme partout, il ne faut pas généralisé. C'est regrettable pour ceux qui ont été lésés, mais vu le nombre de transaction cela se passe bien a 99%.
alerter le modérateur
Exception
de
Dominique Dupagne
, posté le 10 décembre 2010 à 08h23
J'ai plus confiance dans un powerseller Ebay que dans un marchand en magasin "en dur". A l'usage, il n'y a pas photo.
Cette histoire est l'exception qui confirme la règle.
Cette histoire est l'exception qui confirme la règle.
alerter le modérateur
Débusquer le filon
de
Lonepsi
, posté le 10 décembre 2010 à 08h58
Sauf que le volume d'affaires brassé sur eBay attire la convoitise des escrocs contrairement à un 'tit magasin de quartier.
eBay doit donc mettre en place les procédures les plus sévères pour éviter les arnaques.
eBay doit donc mettre en place les procédures les plus sévères pour éviter les arnaques.
alerter le modérateur
Il faut réguler
de
lierre 59
, posté le 10 décembre 2010 à 10h14
Rebondissons sur les discussions d'hier ! UFC Que Chosir ne fait que demander ce que le Secrétaire d'état au commerce propose d'étudier ! haro sur UFC Que choisir, qui veut attenter aux libertés !!!!
alerter le modérateur
protection du consommateur
de
Steven51
, posté le 10 décembre 2010 à 11h24
Je ne comprends pas ta réaction...
La démarche de l'UFC ne vise qu'à protéger les consommateurs !
La démarche de l'UFC ne vise qu'à protéger les consommateurs !
alerter le modérateur
Oulaaa...
de
The Bloodhound Gang
, posté le 10 décembre 2010 à 12h53
Oulaaaa, un contentieux perso qui s'est mal déroulé avec cette organisation ? :D
alerter le modérateur
Oui !
de
lierre 59
, posté le 10 décembre 2010 à 16h03
C'est aussi ce que veut le Secrétaire d'état au Commerce !
alerter le modérateur
De toute manière, eBay n'est pas un site très recommandable !
de
HLFFDFD
, posté le 10 décembre 2010 à 12h05
De toute manière, eBay n'est pas un site très recommandable !
Yo !
Yo !
alerter le modérateur
à lire aussi
SUR LES MÊMES THÈMES 
