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Quadruple play : les offres à la loupe
Les nouveaux abonnements 4-en-1 des trois grands opérateurs, qui réunissent accès à Internet, télévision et téléphonie fixe et mobile, sont-ils intéressants pour le consommateur ? Permettent-ils réellement de faire des économies ? Les réponses dans ce dossier spécial.
Après Bouygues Telecom, premier à avoir dégainé en 2009 ses forfaits ideo regroupant téléphone mobile + triple play (Internet, télévision et téléphone fixe), les deux autres grands opérateurs viennent à leur tour de lancer des offres équivalentes. Avec une nuance sensible entre Orange, qui propose sous le nom d'Open des abonnements quadruple play, et SFR, qui préfère offrir des réductions à ses clients qui ont opté pour un abonnement triple play Neufbox et un ou plusieurs forfaits mobiles.
Que valent ces nouvelles offres ? Le quadruple play est-il la solution pour combiner des avantages en termes de services et une réduction sur sa facture en fin de mois ? Micro Hebdo a enquêté, les yeux rivés sur les offres des opérateurs et la calculette en main. Pas facile en effet de déchiffrer ces multiples offres, compliquées – volontairement ? – de par les conditions exigées et les différents cas de figure envisagés, et de calculer les économies réalisées, sans rien oublier.
Les chiffres ont le dernier mot
Mais au final, nous sommes parvenus à un verdict relativement clair pour les trois profils que nous avions choisi d'étudier : une personne seule avec un forfait mobile de base (2 heures de communication vocale), une personne seule avec un forfait smartphone 3G (3 heures de communication + Internet illimité), une famille de quatre personnes avec deux forfaits smartphone et deux forfaits bloqués pour les enfants. Pour chacun de ces profils, nous avons calculé l'économie réalisée chaque mois avec l'offre quadruple play adaptée (en dégroupage total avec engagement de 24 mois), par rapport à un abonnement triple play et un forfait mobile séparés.
Nous vous livrons le résultat de ces calculs dans les pages suivantes, que vous pourrez consulter en détail dans le tableau récapitulatif mis en ligne sur 01net. En résumé, on peut affirmer que c'est Bouygues Telecom qui propose globalement les tarifs les plus intéressants, et SFR qui offre les réductions les plus substantielles pour les familles nombreuses. Quant à Orange, force est de constater que, même si ses offres quadruple play incluent quelques avantages supplémentaires, les remises effectives sur la facture en fin de mois sont proches de zéro… sauf, bien sûr, si vous en profitez pour sortir du dégroupage partiel et économisez ainsi le coût de l'abonnement à la ligne téléphonique classique France Télécom (16 euros par mois).
Alors, le quadruple play est-il une aubaine ou une fausse bonne idée ? Au-delà des économies réalisées, quels sont les avantages de cette formule (services additionnels, convergence technologique, simplification des démarches) et ses inconvénients cachés (engagement à long terme, dépendance totale vis-à-vis de l'opérateur, clauses masquées) ?
Peser le pour et… le contre
Ne vaut-il pas mieux mettre au point sa propre formule en combinant les promotions de plusieurs opérateurs ? Ou attendre la venue sur le marché de Free, futur quatrième opérateur de téléphonie mobile et spécialiste des prix cassés ? Que pensent les premiers clients de ces offres et les associations d'utilisateurs ?
Les réponses à ces questions sont dans ce dossier spécial, écrit avec une seule idée en tête : vous aider à faire votre choix en toute connaissance de cause.
Qu'est-ce que c'est ?
3G
Terme générique qui désigne les réseaux, appareils et services mobiles de troisième génération. Le réseau 3G offre de nouveaux services (visiophonie, l'accès Internet à haut débit…). En France, le débit maximum théorique atteint les 7,2 Mbit/s (3G+).
Dégroupage
Dispositif légal, commercial et technique qui permet aux fournisseurs d'accès à Internet (FAI), concurrents de l'opérateur historique France Télécom, d'accéder aux installations des particuliers et d'y déployer leurs services ADSL. Le dégroupage est dit partiel si France Télécom conserve la gestion de la boucle locale (portion de ligne téléphonique qui relie le logement du particulier au répartiteur de quartier du FAI). Le dégroupage est total lorsque le FAI gère lui-même la boucle locale ; l'utilisateur ne paie plus la location mensuelle de cette ligne à France Télécom.
Edge
Enhanced Data rates for GSM Evolution. Norme de réseaux de téléphonie mobile, intermédiaire entre celle de deuxième génération (GPRS) et la 3G. Le débit atteint 384 kbit/s en théorie, deux à trois fois moins en pratique.
un peu léger
de
hubdes
, posté le 27 octobre 2010 à 17h28
Vos comparaisons sont très sommaires et donc fausses. Ainsi vous comparez un prduit quadruple play avec certains avantages additionnels avecla comme de produits unitaires qui ne le scomportent pas. Ainsi chez Orange, vous ne tenez compte ni de l'accès illimité à interet, maisl, TV depuis le mobile, ni des 4 numéros molies illimité depuis la ligne fixe, ni des 3 à 5 numéros illimités dpuis le mobile et j'en passe.. Personnellement j'ai gagné + de 20€ par mois en passant sur Open 2 et encore, sans tenir compte des 4 numéros illimités.
alerter le modérateur
Bien incomplet
de
bpresles
, posté le 15 mai 2011 à 15h07
Malheureusement vous oublier de prendre en compte un élément très important dans le cas où on choisit l'offre ADSL séparément de l'offre mobile: La possibilité de choisir des offres d'opérateurs différents.
Il est par exemple possible de choisir l'offre Alice à 21,79€/mois (dégroupage total et option TV inclus) qui est une vraie offre triple play, Internet + Téléphone + TV, mais à bas prix.
De même, on peut choisir un forfait d'un MVNO, comme par exemple celui de Virgin Mobile, le Liberty SIM à 29,90€/mois avec 5H + SMS illimité + internet illimité.
Ce qui donne 51,69€/mois, et encore, ça n'est qu'un exemple, on peut trouver probablement encore mieux.
Globalement, si on fait vraiment jouer la concurrence, il apparait qu'il est souvent plus économique de prendre son abonnement ADSL séparément de son abonnement mobile, et surtout chez des opérateurs différents, en comparant les offres de tous les acteurs du marché, MVNO inclus.
Le seule intérêt donc du Quadruple Play, c'est la simplicité d'avoir une seule facture pour tout, mais on fait pas forcément des économies, sauf évidement par rapport à l'offre ADSL + Mobile chez le même opérateur.
Il est par exemple possible de choisir l'offre Alice à 21,79€/mois (dégroupage total et option TV inclus) qui est une vraie offre triple play, Internet + Téléphone + TV, mais à bas prix.
De même, on peut choisir un forfait d'un MVNO, comme par exemple celui de Virgin Mobile, le Liberty SIM à 29,90€/mois avec 5H + SMS illimité + internet illimité.
Ce qui donne 51,69€/mois, et encore, ça n'est qu'un exemple, on peut trouver probablement encore mieux.
Globalement, si on fait vraiment jouer la concurrence, il apparait qu'il est souvent plus économique de prendre son abonnement ADSL séparément de son abonnement mobile, et surtout chez des opérateurs différents, en comparant les offres de tous les acteurs du marché, MVNO inclus.
Le seule intérêt donc du Quadruple Play, c'est la simplicité d'avoir une seule facture pour tout, mais on fait pas forcément des économies, sauf évidement par rapport à l'offre ADSL + Mobile chez le même opérateur.
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