nos newsletters
Abonnez-vous à Micro Hebdo : 1,23€ / n°
Abonnez-vous à l'Ordinateur Individuel : 3 €/mois
Abonnez-vous à 01Business et Technologies : 3,20€ / n°
Abonnez-vous à la version digitale
Orange bride des mobiles Android… pour surfacturer ses clients ?
L’opérateur supprime volontairement Gmail et Gtalk de téléphones équipés du système d’exploitation de Google. Une hérésie pour des abonnés, qui y voient le moyen pour Orange de pousser ses clients vers un forfait plus coûteux.
Scandaleux », « inadmissible », « quelle déception »… Depuis plusieurs mois, c'est la grogne sur certains forums spécialisés dans la téléphonie mobile. La cible de ces mécontents : Orange et sa politique de personnalisation des téléphones Android.
Les internautes lui reprochent de commercialiser certains de ces produits sans les applications phares du système d'exploitation de Google : Gmail, Gtalk (messagerie instantanée) et YouTube. Un comble pour ces utilisateurs qui se tournent vers ces terminaux justement pour ces applications.
Orange n'est guère transparent sur ses pratiques, bien au contraire. Sur son site, il vante les mérites de ces téléphones qui vous permettent de « rester toujours connecté aux services Google Maps, YouTube, Gmail, Gtalk et Market ». Sauf que certaines de ces applications ne sont pas présentes sur les téléphones vendus en boutiques.
Depuis le mois de novembre 2009, le problème avait été signalé sur plusieurs terminaux : les Hero et Tattoo (HTC), et plus récemment sur le Galaxy Spica (Samsung). Ces pratiques n'auraient pas lieu chez les autres opérateurs.
Les e-mails facturés hors forfait, sauf sur Gmail
Interrogé, Orange confirme sa politique et se justifie. « Nous personnalisons les logiciels des téléphones aux couleurs d'Orange et nous y ajoutons nos propres applications, sans appauvrir les fonctionnalités des produits » (1). Sur ces modèles, Orange remplace Gmail et Gtalk par ses propres logiciels de messagerie.
Ceux qui souhaiteraient revenir à ces applications auront bien du mal à le faire. Google les ayant conçues comme des briques élémentaires à Android, elles ne sont pas proposées sur Android Market, la plate-forme de téléchargement du système. A moins de passer par une installation manuelle, nécessitant une bonne dose de savoir-faire ! Et encore, cela ne fonctionne pas à tous les coups. Plusieurs internautes font part de leur échec à réinstaller Gmail sur leur téléphone acheté chez Orange.
Ces mêmes abonnés s'interrogent sur les motivations d'Orange. L'opérateur pousse-t-il ses clients vers des forfaits plus coûteux en supprimant Gmail de ses terminaux ? Si le logiciel de messagerie était effectivement installé, les abonnés pourraient échanger des e-mails sans supplément à leur forfait y compris avec une formule simple « Internet illimité » (Origami Star, par exemple).
Ce n'est pas le cas avec le logiciel de substitution d'Orange qui fait appel à des protocoles non compris dans le forfait Internet illimité (2). Toutes les communications passées depuis cette application sont donc facturées hors forfait. A moins d'opter pour le forfait « Internet, e-mails et Wi-Fi illimités », facturés 11 euros de plus… Même dans ce cas, il faut faire une croix sur Gmail.
(1) L'opérateur explique que certains modèles sont mis sur le marché avec la Rom d'origine (incluant Gmail, Gtalk, etc.), pour accélérer la disponibilité du produit et être, dans le « Time to market ». Pour les clients, c'est la loterie, puisque les conseillers en agence sont généralement incapables de préciser la version de la Rom installée sur les téléphones.
(2) Le logiciel fourni par Orange sur les téléphones Android fait appel aux protocoles de messagerie POP ou IMAP qui ne sont pas inclus dans les forfaits Internet illimité. Gmail ne repose pas sur ces protocoles.
(2) Le logiciel fourni par Orange sur les téléphones Android fait appel aux protocoles de messagerie POP ou IMAP qui ne sont pas inclus dans les forfaits Internet illimité. Gmail ne repose pas sur ces protocoles.
Actu précédente
Avis sur «Orange bride des mobiles Android… pour surfacturer ses clients ?»
et le HTC DESIRE ?
de
plongeurninja
, posté le 06 avril 2010 à 20h19
et pour le HTC LEGEND ET DESIRE chez Orange , c'est aussi le cas?
alerter le modérateur
Gmail peut marcher
de
jeyjey88
, posté le 06 avril 2010 à 20h26
Heureusement le "Gmail" version Orange peut se connecter au vrai Gmail, car celui-ci peut supporter le protocole IMAP (enfin sur mon spica). La chose la plus genante, c'est que si on installe pas une appli dédiée (APNdroid), la 3G est toujours allumée sur le téléphone, ce qui revient vite très chere...
En tout cas je remercie pas Orange pour leur OS maison
En tout cas je remercie pas Orange pour leur OS maison
alerter le modérateur
Oui mais IMAP est hors forfait
de
bipdan2
, posté le 07 avril 2010 à 09h55
Et tout le probleme est la.
Biensur que le client Orange peut accèder a ta boite gmail (manquerait plus qu'il t'impose ton mail en plus). Mais tu utilise gmail de google c'est du traffic http (port 80) compris dans le forfait, quand tu accede a cette meme boite par le protocole IMAP, tu raque en hors forfait.
Pareil pour Gtalk qui te permet de faire de la VOIP a peu de frais.
Enfin bref, la orange se fout du monde, surtout si ils appuient leur communication la dessus.
Biensur que le client Orange peut accèder a ta boite gmail (manquerait plus qu'il t'impose ton mail en plus). Mais tu utilise gmail de google c'est du traffic http (port 80) compris dans le forfait, quand tu accede a cette meme boite par le protocole IMAP, tu raque en hors forfait.
Pareil pour Gtalk qui te permet de faire de la VOIP a peu de frais.
Enfin bref, la orange se fout du monde, surtout si ils appuient leur communication la dessus.
alerter le modérateur
Autres exemples de bridage d'Orange
de
chaises
, posté le 06 avril 2010 à 20h38
Orange bride aussi les connexions 3G+ (HSDPA) au débit inférieur en 3G (voir www.liberema3g.com), alors que sur leur site Internet ils vantent des téléphones et des forfaits 3G+.
De plus, ils ont désinstallé les applications de voix sur IP de type SIP qui étaient présentes d'office sur les téléphones Nokia. Pourquoi les opérateurs s'acharnent-t-il contre SIP, alors que c'est l'avenir de la téléphonie?
De plus, ils ont désinstallé les applications de voix sur IP de type SIP qui étaient présentes d'office sur les téléphones Nokia. Pourquoi les opérateurs s'acharnent-t-il contre SIP, alors que c'est l'avenir de la téléphonie?
alerter le modérateur
money money !
de
anonymous32
, posté le 06 avril 2010 à 21h15
Tout est dans le titre ...
alerter le modérateur
Et puis
de
Pose97145
, posté le 07 avril 2010 à 16h10
C'est pas mieux ailleurs SFR refuse de laisser un abonné illimitic se servir d'Opéra mobile ou mini avec son abo illimité! faut payer en plus aussi donc Orange ou compagnie ...
alerter le modérateur
Bridage Débit
de
FuckOperatorMobile
, posté le 08 avril 2010 à 12h51
le bridage du débit au delà d'un volume d'échange de données (env.400Mo) voilà encore une belle invention d'Orange!
!!!!!!! Vive l'illimité !!!!!!!!!!!!!!!
Mais où va le monde à quoi ça sert de faire des études, d'avoir des diplômes pour en arriver là, mais que veut Orange? Quelle est sa conception du "Commerce", est-ce que le mot "Service" leur dit qlqch?
Vraiment au regard des autres pays qui utilisent des Mobiles j'ai honte pour la France!
Vite Réagissons mes amis et maintenant, nous en avons le pouvoir, désertons et une bonne fois pour toute Ces Opérateurs qui nous Spolient :P!?
!!!!!!! Vive l'illimité !!!!!!!!!!!!!!!
Mais où va le monde à quoi ça sert de faire des études, d'avoir des diplômes pour en arriver là, mais que veut Orange? Quelle est sa conception du "Commerce", est-ce que le mot "Service" leur dit qlqch?
Vraiment au regard des autres pays qui utilisent des Mobiles j'ai honte pour la France!
Vite Réagissons mes amis et maintenant, nous en avons le pouvoir, désertons et une bonne fois pour toute Ces Opérateurs qui nous Spolient :P!?
alerter le modérateur
orange est radin
de
yep9
, posté le 06 avril 2010 à 21h35
J'ai déjà été sur orange.J'affirmes que orange est radin.Depuis je suis sur SFR,je me sens moins limité par rapport au prix de l'abonnement.J'ai gmail sur pc,et il est parfait.
Fuyez l'orage...
Fuyez l'orage...
alerter le modérateur
à lire aussi
SUR LES MÊMES THÈMES 
