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Free : « Notre offre est encore la meilleure aujourd'hui et de loin »
Le FAI fête ses dix ans en grande pompe ce 2 octobre au Palais omnisport de Bercy. Le directeur général d'Iliad/Free était l'invité du Grand Journal de BFM Radio pour évoquer l'avenir.
Peu coutumier des grands raouts dispendieux, Free a quand même choisi de mettre les petits plats dans les grands pour fêter son dixième anniversaire. Ce vendredi 2 octobre 2009, au Palais omnisport de Paris Bercy, les invités du FAI assisteront à un grand show, durant lequel monteront sur scène Gad Elmaleh, Bertignac, Cali, Raphaël, Stefan Eicher. Avant de souffler ces dix bougies, Maxime Lombardini, directeur général d'Iliad, la maison mère de Free, est venu au micro du Grand Journal de BFM Radio (filiale de NextradioTV, comme 01net) jeudi 1er octobre pour évoquer cet anniversaire et les ambitions nouvelles de Free, dans la 3G notamment.
BFM Radio : on ne vous a pas entendu vous exprimer après la sortie de Nicolas Sarkozy sur la 4e licence 3G, à laquelle vous êtes candidat. Il se disait sceptique sur le choix d'un 4e opérateur, estimant que le prix le plus bas n'est pas forcément le meilleur. Est-il sorti de ses attributions ?
Maxime Lombardini : On est un peu ennuyé. On est dans une démarche très organisée, il y a un décret qui a été publié le 1er août. On essaye de faire un dossier aussi convaincant que possible pour que celui qui a la mission d'attribuer une licence à l'un ou à l'autre puisse être convaincu que notre dossier est le meilleur.
Maxime Lombardini : On est un peu ennuyé. On est dans une démarche très organisée, il y a un décret qui a été publié le 1er août. On essaye de faire un dossier aussi convaincant que possible pour que celui qui a la mission d'attribuer une licence à l'un ou à l'autre puisse être convaincu que notre dossier est le meilleur.
Nicolas Sarkozy a un ami très proche qui s'appelle Martin Bouygues. Cherche-t-il à lui plaire avec cette intervention ?
Il y a trois grands opérateurs qui n'ont pas trop envie de voir arriver de la concurrence sur le marché du téléphone mobile. Au-delà du prix, on peut faire beaucoup de choses dans le téléphone mobile. On en a fait dans les dix dernières années pour révolutionner – si je parle avec un peu d'arrogance – l'accès à Internet, le téléphone, la télévision, et on pense qu'on pourrait faire des choses assez bien dans le domaine du mobile.
Il y a trois grands opérateurs qui n'ont pas trop envie de voir arriver de la concurrence sur le marché du téléphone mobile. Au-delà du prix, on peut faire beaucoup de choses dans le téléphone mobile. On en a fait dans les dix dernières années pour révolutionner – si je parle avec un peu d'arrogance – l'accès à Internet, le téléphone, la télévision, et on pense qu'on pourrait faire des choses assez bien dans le domaine du mobile.
Quel est votre projet en matière de 3G ?
La 3G, ce n'est pas uniquement de la voix ou du téléphone, c'est du multimédia mobile : certains d'entre nous utilisent leur téléphone pour surfer sur Internet, regarder la télévision. Et donc l'idée est de se dire que tout ce qu'on a sur la Freebox, le triple play, on devrait l'avoir sur son téléphone, son smartphone. C'est notre métier.
Nous ne sommes pas chers mais nous avons aussi un excellent niveau de qualité et nos 4 500 collaborateurs ont envie d'y participer. C'est dans ce cadre-là que nous sommes candidats à une licence de téléphonie mobile.
La 3G, ce n'est pas uniquement de la voix ou du téléphone, c'est du multimédia mobile : certains d'entre nous utilisent leur téléphone pour surfer sur Internet, regarder la télévision. Et donc l'idée est de se dire que tout ce qu'on a sur la Freebox, le triple play, on devrait l'avoir sur son téléphone, son smartphone. C'est notre métier.
Nous ne sommes pas chers mais nous avons aussi un excellent niveau de qualité et nos 4 500 collaborateurs ont envie d'y participer. C'est dans ce cadre-là que nous sommes candidats à une licence de téléphonie mobile.
« Nous voulons proposer de la téléphonie mobile plus simple »
Quel type d'offre comptez-vous proposer ?
Les offres d'aujourd'hui sont trop compliquées et pas toujours très claires. Au moment où vous souscrivez, vous ne savez pas trop ce que vous allez payer. Et c'est de plus en plus vrai avec les offres de data, d'accès à Internet. Vous êtes un peu effrayé quand vous commencez à télécharger une musique, un film, une vidéo. Sur la voix, si vous dépassez votre forfait horaire, vous avez une bonne chance de vous faire matraquer.
Notre idée est de faire des choses plus simples, plus transparentes et meilleur marché, sans pour autant casser le marché. L'idée n'est pas de détruire une industrie. Nous ne sommes pas kamikazes.
Les offres d'aujourd'hui sont trop compliquées et pas toujours très claires. Au moment où vous souscrivez, vous ne savez pas trop ce que vous allez payer. Et c'est de plus en plus vrai avec les offres de data, d'accès à Internet. Vous êtes un peu effrayé quand vous commencez à télécharger une musique, un film, une vidéo. Sur la voix, si vous dépassez votre forfait horaire, vous avez une bonne chance de vous faire matraquer.
Notre idée est de faire des choses plus simples, plus transparentes et meilleur marché, sans pour autant casser le marché. L'idée n'est pas de détruire une industrie. Nous ne sommes pas kamikazes.
Martin Bouygues disait aux Echos en décembre dernier que si le gouvernement autorisait l'arrivée d'un acteur ultra low cost, il prendrait la responsabilité d'une guerre des prix et d'une perte de 10 à 30 000 emplois chez les opérateurs. Que lui dites-vous ?
C'est toujours ce qu'on dit quand on voit arriver un peu de concurrence. Les opérateurs gagnent à peu près aujourd'hui 25 millions d'euros d'Ebitda (1) par jour. Quand vous êtes assis sur un tas d'or, vous avez rarement envie de voir arriver un concurrent. Avec d'autres, nous avons ouvert la concurrence dans le fixe et cela a plutôt bien réussi. Nous avons créé un emploi par jour depuis dix ans. Mettre un peu plus d'innovation et de concurrence ne détruit pas des emplois, cela force chacun à être meilleur, à innover.
C'est toujours ce qu'on dit quand on voit arriver un peu de concurrence. Les opérateurs gagnent à peu près aujourd'hui 25 millions d'euros d'Ebitda (1) par jour. Quand vous êtes assis sur un tas d'or, vous avez rarement envie de voir arriver un concurrent. Avec d'autres, nous avons ouvert la concurrence dans le fixe et cela a plutôt bien réussi. Nous avons créé un emploi par jour depuis dix ans. Mettre un peu plus d'innovation et de concurrence ne détruit pas des emplois, cela force chacun à être meilleur, à innover.
L'échéance pour la 4e licence est le 29 octobre. C'est l'Arcep qui va trancher. Pensez-vous que la prise de position de Nicolas Sarkozy puisse influencer la décision ?
Quand un Président de la République prend la parole, ce n'est jamais neutre. Après, l'Arcep est une autorité administrative indépendante, ils agissent dans le cadre d'un appel à candidature avec des critères très précis. C'est sur ces critères que les choses se décident.
Quand un Président de la République prend la parole, ce n'est jamais neutre. Après, l'Arcep est une autorité administrative indépendante, ils agissent dans le cadre d'un appel à candidature avec des critères très précis. C'est sur ces critères que les choses se décident.
« Notre projet, c'est du très haut débit pour tout le monde très vite »
Craignez-vous le démontage d'antennes-relais par la justice ? Cela peut-il remettre en cause votre stratégie ?
Pour déployer un réseau mobile, il faut pouvoir mettre des antennes. Il y aura un arbitrage dans les concertations en cours entre notre envie à tous d'avoir un mobile et la crainte qu'on a des antennes, qui n'est pas très fondée. Mais il faut aller au bout du débat.
Pour déployer un réseau mobile, il faut pouvoir mettre des antennes. Il y aura un arbitrage dans les concertations en cours entre notre envie à tous d'avoir un mobile et la crainte qu'on a des antennes, qui n'est pas très fondée. Mais il faut aller au bout du débat.
Vous avez aussi de grandes ambitions dans la fibre optique. Après deux ans de palabres, cela peine à démarrer en France. 230 000 foyers seulement sont abonnés. Faut-il une intervention publique ?
On ne la demande pas spécialement. On dit surtout qu'il faut que les trois opérateurs qui déploient de la fibre et tous ceux qui le veulent se mettent ensemble, pour faire un réseau qui aille très loin sur le territoire plutôt que de faire trois ou quatre réseaux en concurrence sur les zones les plus denses.
Ce projet est trop important pour le pays pour se faire une concurrence terrible, d'avoir des réseaux en parallèle à Paris et rien du tout en province. On dit : mettons nous ensemble et si l'Etat nous aide, c'est encore mieux. Notre projet, c'est du très haut débit pour tout le monde très vite.
On ne la demande pas spécialement. On dit surtout qu'il faut que les trois opérateurs qui déploient de la fibre et tous ceux qui le veulent se mettent ensemble, pour faire un réseau qui aille très loin sur le territoire plutôt que de faire trois ou quatre réseaux en concurrence sur les zones les plus denses.
Ce projet est trop important pour le pays pour se faire une concurrence terrible, d'avoir des réseaux en parallèle à Paris et rien du tout en province. On dit : mettons nous ensemble et si l'Etat nous aide, c'est encore mieux. Notre projet, c'est du très haut débit pour tout le monde très vite.
Et France Télécom joue-t-il encore une fois solo dans ce dossier ?
Ils sont les seuls à avoir aujourd'hui un réseau qui couvre tout le territoire et là on parle de faire un réseau ensemble. On serait dans leur situation, on n'aimerait pas non plus, je pense.
Ils sont les seuls à avoir aujourd'hui un réseau qui couvre tout le territoire et là on parle de faire un réseau ensemble. On serait dans leur situation, on n'aimerait pas non plus, je pense.
« Nous avons les moyens de nos ambitions »
Avez-vous les moyens de vos ambitions ? La 3G, la fibre optique, ça coûte combien... Vous avez les reins solides ?
On a un modèle formidable. On a réussi à faire le produit triple play d'accès à Internet le moins cher en Europe et malgré tout, la société gagne de l'argent et plutôt bien sa vie. On a les moyens de financer nos projets. On ne distribue presque pas de dividendes, on réinvestit tous nos profits dans la construction du réseau ADSL, du réseau fibre et demain je l'espère du mobile.
La fibre est un projet qui coûte un milliard d'euros sur de nombreuses années, qui est progressif et qui génère des économies dans le même temps, puisqu'on ne paye plus l'accès au réseau de France Télécom. Le mobile, c'est un milliard environ, que l'on finance facilement avec les revenus de notre activité actuelle.
On a un modèle formidable. On a réussi à faire le produit triple play d'accès à Internet le moins cher en Europe et malgré tout, la société gagne de l'argent et plutôt bien sa vie. On a les moyens de financer nos projets. On ne distribue presque pas de dividendes, on réinvestit tous nos profits dans la construction du réseau ADSL, du réseau fibre et demain je l'espère du mobile.
La fibre est un projet qui coûte un milliard d'euros sur de nombreuses années, qui est progressif et qui génère des économies dans le même temps, puisqu'on ne paye plus l'accès au réseau de France Télécom. Le mobile, c'est un milliard environ, que l'on finance facilement avec les revenus de notre activité actuelle.
1999 : à l'époque, Wanadoo proposait un forfait de 45 francs pour trois heures de connexion par mois ou 95 francs pour de l'illimité. Free est arrivé ensuite avec son offre d'accès sans abonnement. Vous en avez reçu des coups depuis...
C'est assez motivant, finalement, d'avoir toujours des projets, d'aborder les choses sans idées préconçues. Et nous prenons des coups sur la tête, mais avons aussi des gens qui nous soutiennent, à tous les niveaux : pouvoirs publics, journalistes, abonnés, partenaires. On avance. Notre équipe est motivée et aime l'innovation en tant que telle, la technologie. Avec l'idée toujours d'avoir des produits assez simples.
C'est assez motivant, finalement, d'avoir toujours des projets, d'aborder les choses sans idées préconçues. Et nous prenons des coups sur la tête, mais avons aussi des gens qui nous soutiennent, à tous les niveaux : pouvoirs publics, journalistes, abonnés, partenaires. On avance. Notre équipe est motivée et aime l'innovation en tant que telle, la technologie. Avec l'idée toujours d'avoir des produits assez simples.
Vous allez continuer à jouer les trouble-fête pour les dix prochaines années ? La suite sera-t-elle toujours idyllique quand on voit la concurrence qui se réveille, comme l'offre triple play de Numericable à 19,90 euros par mois lancée il y a quelques jours ? Citons aussi la fibre optique, le haut débit sans fil...
Ces annonces, ces offres, il faut les regarder dans le détail. Nous avons encore aujourd'hui la prétention de dire que notre offre est de loin la meilleure, quand on regarde le nombre de chaînes de télévision, les coûts cachés dans les offres dévoilées récemment, où il faut payer en plus le boîtier, être dans la bonne zone pour recevoir les chaînes et ainsi de suite. La concurrence, c'est très sain, nous, on en a vécu, on ne va pas s'en plaindre aujourd'hui.
Ces annonces, ces offres, il faut les regarder dans le détail. Nous avons encore aujourd'hui la prétention de dire que notre offre est de loin la meilleure, quand on regarde le nombre de chaînes de télévision, les coûts cachés dans les offres dévoilées récemment, où il faut payer en plus le boîtier, être dans la bonne zone pour recevoir les chaînes et ainsi de suite. La concurrence, c'est très sain, nous, on en a vécu, on ne va pas s'en plaindre aujourd'hui.
(1) Revenus avant intérêts, impôts, dotations aux amortissements...
Actu précédente
Avis sur «Free : « Notre offre est encore la meilleure aujourd'hui et de loin »»
Fadaises
de
BBox-Power
, posté le 02 octobre 2009 à 19h07
La double facturaiton de la hotline, personne ne m'en avait informé. Deux mois après la résiliation de Free et la fin de leurs histoires, ce sont 16 euros qui ont été prélevés arbitrairement sans préavis sur mon compte.
Incapables de me dire que mon DSLAM est saturé, quatre mois d'attente pour rien.
Alors non, Free n'est pas la meilleure offre.
Maintenant chez Bouygues, Bbox dégroupage total, délai d'activation quinze jours activé en quinze jours a l"heure près, tout fonctionne impec.
Je vous salue.
Incapables de me dire que mon DSLAM est saturé, quatre mois d'attente pour rien.
Alors non, Free n'est pas la meilleure offre.
Maintenant chez Bouygues, Bbox dégroupage total, délai d'activation quinze jours activé en quinze jours a l"heure près, tout fonctionne impec.
Je vous salue.
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Commentaire ridicule
de
Eonis
, posté le 02 octobre 2009 à 19h26
C'est un coup de pas de chance quand cela ne fonctionne pas.
Tous les FAI rencontrent des soucis, pas plus l'un que l'autre (Orange, Free, Sfr, Bouygues).
Tous les FAI rencontrent des soucis, pas plus l'un que l'autre (Orange, Free, Sfr, Bouygues).
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non, pas ridicule
de
frivole il est ...
, posté le 03 octobre 2009 à 11h00
La malchance c'est le temps perdu et surtout le portefeuille du client qui en prend un coup
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sans parler de ta box
de
FlagDidou
, posté le 04 octobre 2009 à 15h02
sans parler que deux jours après, tout le monde peut se connecter à ta box tranquillou parce que bouygues a pris un routeur fonctionnant avec une faille de sécurité énorme. mais bon, c'est pas grave... appele nous quand tu resiliras chez bbox.. voir si c'est différent...
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propos stupides
de
uxmt
, posté le 04 octobre 2009 à 16h26
Une faille si elle n'est pas dévoilée reste inconnue comme dans les OS type windows, mac ou linux et elle se corrige.
Par contre une box en accès libre cela arrive chez tous les fai et c'est très dur à corriger parce que c'est un comportement.
A noter que internaute depuis 15 ans j'utilise le wifi depuis 1 mois et oui avant je n'avais pas de portable donc une box avec une faille mais un wifi non activée c'est pour faire les guignols de même chez moi je ne capte aucun autre réseau donc ;)
Par contre une box en accès libre cela arrive chez tous les fai et c'est très dur à corriger parce que c'est un comportement.
A noter que internaute depuis 15 ans j'utilise le wifi depuis 1 mois et oui avant je n'avais pas de portable donc une box avec une faille mais un wifi non activée c'est pour faire les guignols de même chez moi je ne capte aucun autre réseau donc ;)
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bonjour
de
dragonelfique
, posté le 05 octobre 2009 à 06h32
la faille est connue et diffusé , a peu pres tout le monde peut prendre le controle d'une BBox
pour les probleme technique c'est du coup de chance, un ami a moi qui est chez neuf a reçut deux box qui ne fonctionnait plus, apres france telecom merde sans fin a ecraser les ligne, a retarder les intervention, ....
perso cela fait 6 ans que ej suis chez free et aucun soucis, j'ai demenager il y a un an ma ligne etait arrivée avant moi et attendais ma box, leur service hotline ( en 01 => donc en france ) est gratuit depusi le fixe , en effet si al box ne fonctionne plus on est dans la mrde mais c'est pareil chez tous les operateurs ( et on me parle pas d'orange qui a des agences ou l'on vous repond => ah bas nan poru ce genre de probleme faut appeler la hotline mdr)
voila il y a des offres pour tout le monde chacun la sienne, moi perso je suis gamer , j"ai un ping tres bas sur mes serveur, une bonne vitesse en debit telechargement , et ej n'ai jamais eu aucune surprise de facture c'est 29.99 € tout les mois sauf si je m'amuse a appeler vers un portable
j'ai regarder numericable ( present dans ma ville) mais au premier abord ils sont interressant sauf quand on voit que tout les mois il faut rajouter la location de la box, plus celle du boitier hd on passe a 40€ voila
pour les probleme technique c'est du coup de chance, un ami a moi qui est chez neuf a reçut deux box qui ne fonctionnait plus, apres france telecom merde sans fin a ecraser les ligne, a retarder les intervention, ....
perso cela fait 6 ans que ej suis chez free et aucun soucis, j'ai demenager il y a un an ma ligne etait arrivée avant moi et attendais ma box, leur service hotline ( en 01 => donc en france ) est gratuit depusi le fixe , en effet si al box ne fonctionne plus on est dans la mrde mais c'est pareil chez tous les operateurs ( et on me parle pas d'orange qui a des agences ou l'on vous repond => ah bas nan poru ce genre de probleme faut appeler la hotline mdr)
voila il y a des offres pour tout le monde chacun la sienne, moi perso je suis gamer , j"ai un ping tres bas sur mes serveur, une bonne vitesse en debit telechargement , et ej n'ai jamais eu aucune surprise de facture c'est 29.99 € tout les mois sauf si je m'amuse a appeler vers un portable
j'ai regarder numericable ( present dans ma ville) mais au premier abord ils sont interressant sauf quand on voit que tout les mois il faut rajouter la location de la box, plus celle du boitier hd on passe a 40€ voila
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BBox = 2 mois de délais
de
Denis76890
, posté le 05 octobre 2009 à 12h56
Ben désolé de te contredire, mais moi c'est l'inverse qui c'est passé, Bouygues a été incapable d'assurer un service correct, au bout de 1 mois 1/2 j'ai tout annulé et aujourd'hui free fonctionne après seulement 2 semaines :) donc propos hors sujets, nuls et j'en passe !
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Free encore au top :-((
de
Tom1985
, posté le 02 octobre 2009 à 20h36
Sans heure vers les mobiles, une hotline surtaxée (les seuls à contourner la loi) des frais de résiliation les plus chers du marché...Aujourd'hui FREE et qq peu dépasser heureusement que sa filiale ALICE remonte le niveau!!!!!!
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tout a fait
de
huygens66
, posté le 02 octobre 2009 à 21h17
Je suis chez alice et jamais eus de probleme avec eux .et c'est le seul que son numero 1033 est gatuit par telephone fixe et sa geniale et ils sont pas long comme les autres operateurs. a bon entendeurs.
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bien sur mais les gogos n'aiment pas entendre la vérité
de
frivole il est ...
, posté le 03 octobre 2009 à 11h04
Il suffit de rajouter les firmwares hasardeux, les pannes récurrentes de la télé, un matériel déficient que les chinois eux-mêmes ont refusé de fabriquer ils avaient peur de dégrader leur image ;)
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Arrêtes les histoires
de
prometheus
, posté le 03 octobre 2009 à 13h39
Les heures vers les mobiles, c'est bien beau, mais c'est limité. Et comme un forfait, tu auras certainement tendance à les dépasser largement donc il s'agit juste d'un produit d'appel que l'on peut aussi appeler "attrape nigaud". Ensuite Free ne contourne nullement la loi en ce qui concerne sa hotline. Si il le faisait, il se serait déjà fait rappeler à l'ordre. Si chez les autres, la hotline est gratuite, c'est que tu la paye largement ailleurs. Avec les options payantes, en plus, en plus, en plu, par exemple. MAis n'oublions pas que chez Free, la hotline n'est que l'un des moyens que l'on a pour joindre les équipes du FAI. Rappelons qu'il est possible de le faire par mail, fax, le site de Free dans la rubrique assistance et enfin les newsgroups. Et parmi toutes ces possibilités, les newsgroups et le chat de la section assistance du site sont gratuits. Donc soit un peu honnête dans tes propos. Si Free ne peut pas rendre sa hotline gratuite, c'est parce que Orange se sert largement dessus. Un peu à l'image de ce qui se fait quand un FAI n'est pas dégroupé sur une zone.
Ah, les fameux frais de résiliation qui n'en sont pas. Désolé mon coco, mais si chez les autres il t'arrive de payer des frais d'installation et de résiliation. Chez Free, tu ne payes que les frais d'installation qui sont reportés au moment où tu parts de chez eux. Et encore c'est dégressif puisque plus tu restes longtemps et moins tu as à payer.
Enfin quand tu dis que Alice relève le niveau. Il faut rappeler que ce FAI n'a jamais été rentable et que surtout, son modèle économique est celui qui ressemble le plus à celui des trois margoulins du mobile. Donc stop aux mensonges.
Si tous les FAI ont des avantages et des inconvénients et répondent chacun à des besoins spécifiques des clients. Il n'y en a qu'un qui fait de l'internet à prix raisonnable et avec une qualité acceptable chez la plupart de ses clients (il peut toujours y avoir des couacs qu'ils soient dus ou non au réseau cuivre), les autres ne faisant pas mieux.
Ah, les fameux frais de résiliation qui n'en sont pas. Désolé mon coco, mais si chez les autres il t'arrive de payer des frais d'installation et de résiliation. Chez Free, tu ne payes que les frais d'installation qui sont reportés au moment où tu parts de chez eux. Et encore c'est dégressif puisque plus tu restes longtemps et moins tu as à payer.
Enfin quand tu dis que Alice relève le niveau. Il faut rappeler que ce FAI n'a jamais été rentable et que surtout, son modèle économique est celui qui ressemble le plus à celui des trois margoulins du mobile. Donc stop aux mensonges.
Si tous les FAI ont des avantages et des inconvénients et répondent chacun à des besoins spécifiques des clients. Il n'y en a qu'un qui fait de l'internet à prix raisonnable et avec une qualité acceptable chez la plupart de ses clients (il peut toujours y avoir des couacs qu'ils soient dus ou non au réseau cuivre), les autres ne faisant pas mieux.
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Arrêtes, ton disque est rayé
de
prometheus
, posté le 03 octobre 2009 à 16h24
Tout ce que tu nous sors ici, on t'a déjà montré que c'était des mensonges. Seulement un troll comme toi ne voudra jamais l'accepter. Chez Free, il y a des pannes comme chez tous les FAI. Ils sont les seuls à pouvoir avoir des problèmes avec leurs firmwares, car ils sont les seuls à oser des choses que les autres n'ont pas encore fait et qui surtout sont faits pour aller sur leur box qui est une production maison et non du pompage de ce qui existe déjà sur le marché. D'ailleurs Bouygues telecom va peut-être comprendre ce qu'il en coute de se fier aux autres pour faire leur matéreil. Et oui, la box de bouygues est un appareil thomson modifié qui comporte les mêmes bugs que ce dernier et qui font qu'un pirate peut se servir du wifi de la box d'un abonné bouygues.
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on peut ne pas être content...
de
vraies discussions
, posté le 04 octobre 2009 à 13h52
Mais ne pas dire que le FAI est nulle juste parce que t'as eu des déboires avec lui. Parce que parti comme ça, beaucoup de gens peuvent descendre un FAI avec qui ça n'a pas marché et rester sur un débat sans fin. Donc commentaires inutiles frivole et non constructifs.
Et ayant travailler pour un autre FAI, Free n'est pas le seul à avoir des problèmes firmware, on peut tous les mettre dans le même panier.
Et ayant travailler pour un autre FAI, Free n'est pas le seul à avoir des problèmes firmware, on peut tous les mettre dans le même panier.
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bien sur mais les gogos n'aiment pas entendre la vérité
de
zeava01
, posté le 09 octobre 2009 à 17h22
Entièrement 'accord avec toi, je suis dans la même situation: sans TV, par la Freebox depuis deux mois, j'ai beau appeler Free, envoyer des Emails, avec des réponses bidons, puisque celà ne fonctionne toujours pas à ce jour. j'ai envie de les quitter, malgré ma menace de le faire.
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de la pub !!!
de
de la pub !!!
, posté le 02 octobre 2009 à 20h47
Encore de la pub déguisée !!!
Rien de concret que du blabla ...
Qu'il donne des chiffres !!!
S'ils sont si sur de leur offre, pas besoin de faire des publications à 2 balles.
Ils sont au bord du gouffre donc c'est la même méthode, de la pub ...
Rien de concret que du blabla ...
Qu'il donne des chiffres !!!
S'ils sont si sur de leur offre, pas besoin de faire des publications à 2 balles.
Ils sont au bord du gouffre donc c'est la même méthode, de la pub ...
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blabla
de
mpls
, posté le 02 octobre 2009 à 21h00
la méthode Coué...y a que çà qui fonctionne correctement chez cheap telecom !!
pas les moyens d'y aller sur kla fibre aklors que ce qu'il demandait est accordé (multifibres) ; à 50000000kms des compétences requises pour deployer et gerer un reseau (fixe ou mobile) un nain de jardin financièrement... çà sent le sapin de plus en plus chez bisounours telecom ...MDR
pas les moyens d'y aller sur kla fibre aklors que ce qu'il demandait est accordé (multifibres) ; à 50000000kms des compétences requises pour deployer et gerer un reseau (fixe ou mobile) un nain de jardin financièrement... çà sent le sapin de plus en plus chez bisounours telecom ...MDR
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