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RTC et ADSL : les fournisseurs d'accès au banc d'essai

Toutes les semaines, en partenariat avec ip-label, 01net. publie un classement des FAI selon leurs performances : connexion, navigation, mail, transferts de fichiers.

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200 opinions
  • gguy56
    gguy56     

    Bonjour,
    Personellement, je suis un peu perplexe sur les résultats publiés dans 01net principalement en ce qui concerne la réception télé. Je ne pense pas que ce que ces résultats soient vraiment représentatif des performances réelles des prestations fournies par le fai. En fait ces résultats ne sont valables que pour Paris.
    En effet, j'habite dans un petit village de Picardie, j'ai souscrit à l'offre triple play de neuf télécom donc avec télé incluse. Ma ligne est parfaitement élligible et je suis suffisamment près du NRA pour espérer une réception satisfaisante. Hélas depuis le début de mon abonnement je ne parviens que difficilement à regarder la télé à cause des importantes perturbations qui se produisent fréquemment principalement en soirée et sur des durées et des fréquences très variables. Alors, quand je vois 9T est classé en 3ème position avec les performances suivantes:

    Fournisseur Neuf Cegetel Disponibilité 99.98 Qualité d'image 4.48 Taux d'images gelées 0.00 Temps de zapping 1.72 Délai de diffusion 0.00 Qualité globale 89.3

    ça me laisse plutot perplexe. je suis à des années lumières de ces valeurs. Je pense que pour donner une vision plus réaliste de la qualité des prestations il faudrait réaliser des tests en province dans une ou des zones moins bien désservies.

  • Delta Bravo
    Delta Bravo     

    Les gens qui fument sont moins souvent vieux que les autres. Et dans quel état!
    Je vous invite à aller voir les malades en fin de vie qui n'ont plus de george ou étouffe pendant des mois sous poumon artificiel (bonjour la sécu: c'est vous et moi qui payons).
    De plus ce sont des asociaux qui pourrissent la vie de leur entourage
    Enfin quand on ne connait pas les chiffres, il vaut mieux se taire (et ils ne sont pas bidons et les cas douteux n'y sont pas comptabilisés)

    Une personne qui s'est occupé de tabagisme pendant 25 ans.

  • Fred_
    Fred_     

    tu as tout as fe raison je suis chez frite depuis une 15zen de jours et ca merde je suis cense etre en 2048 et je m apercois assez souvent qu en fet je suis en 512 600 ca depend des jours j ai attein les 450 j ai tel chez frite et devine ce qu il m as dit nettoyez votre prise telephonique ha ha ha!!!

    et en plus il me fesait attendre je suis reste au moins 13 mn quel bandes de Naz et com tu dis l incompetence laisse a desire je suis vraiment decu

  • LARIVIERE_
    LARIVIERE_     

    Depuis le 29/02/04 dernier je n'ai plus d'accés ADSL.J'ai déclenché un appel Hot line le 1/03/04 (à 0,34? la minute...)La panne ne vient ni de mon installation, ni de France Télécom.A ce jour (23/03/04), toujours pas d' accés ADSL. Les relances par lettre recommandée ou par courrier électronique n'obtiennent pas de réponse. BLACK OUT Total!...
    Free c'est bien mais quand ça marche sinon il faut s'armer de patience et surtout ne pas compter sur le service pour lequel vous payer...

  • serge_
    serge_     

    Bonjour à tous,
    Abonné depuis le 11 novembre 2001 à Tiscali
    (via Liberty surf) je pense, comme tous les
    abonnés dans le même cas, subir un préjudice
    en tant que consommateur suite à la situation
    suivante.
    J'ai fait modifier mon abonnement internet à 15
    euros en abonnement ADSL 20 euros (Pack
    ADSL Original 128K). Depuis de nombreux mois
    j'ai constaté que pour la même somme
    n'importe quel nouvel adhérent bénéficie de
    l'offre ADSL 512 K. De plus, Tiscali m'informe
    royalement que je dois attendre encore jusqu'au
    mois de mai pour bénéficier de cet
    abonnement. Curieuse façon de valoriser ses
    anciens clients ! Tous mes amis qui investissent
    un budget aux alentours de 20 euros dans la
    "concurrence" bénéficient de 512 K. Comble de
    l'ironie le pseudo "Médiateur Tiscali" me renvoie
    vers le service "client Tiscali", on se croirait dans
    l'administration ! Il me semble que Tiscali, dans
    l'attente de la "régularisation de la situation"
    devrait indemniser ses abonnnés lésés par un
    nombre de mois d'abonnement gratuits
    correspondants au préjudice subi. Je suppose
    que beaucoup d'internautes sont dans le même
    cas, on pourrait se regrouper...

  • Dernis
    Dernis     

    Eh oué mec ! T'as franchement pas de bol ! Moi tou c passé com toi sauf qu'o lieu datendre 30 jour j'ai aten 15 jour. J'habite pas à Marseille mé dans la campagne à côté de Lille donc voilà ! Je préfère atendre 15 jour ke de payé 2 foi + cher pour atendre moin lonten. Allez le LOSC !

  • romg
    romg     

    j'ai voulu m'abonner a 9online 2048 fin decembre
    mon abonnenment a été pris en compte le 23/12
    et ils m'ont donné un délai de trente jours pour l'activation
    ok j'attend 30 jours . . . . .
    suite à ça j'appelle et là on me dit:" y a un soucis technique ...euh ..rappeller la semaine prochaine . . .je peux pas vous dire ce qui se passe !!!"
    je rappelle donc la semaine d'apres là on m'annonce que la relance n'a pas été faite ,qu'ils vont la faire rappellez nous dans 2 ou 3 jours . . . . . .

    3 jours plus tards je rappelle ,et là on me dit :"aaaah excusez nous va falloir attendre une quinzaine de jours au moins !"
    quand j'ai demandé la raison on m'annonce qu'il n'y a plus de place qu'il faut que j'attende un desistement ???????
    alors je leur dit prevenez moi des que c'est possible par telephone ou mail et là on me dit :"aah non on ne peux ni telephoner au clients ni envoyer de mails "(normal pour un FAI ???)
    sur ce j'ai tout arreté et suis retourné chez wanadoo et j'ai été connecté en 2 jours

    en conclusion :
    les FAI du style 9online ou free proposent des prix defiant toute concurence mais attention en cas de probleme y a plus personne et j'vous raconte pas pour la maintenance sur les lignes

    en gros si vous n'etes pas pressés allez y !

    je vous signale que je n'habite pas au fin fond de la creuse profonde mais en plein coeur de marseille !

  • philippe_
    philippe_     

    Au fait, finalement maintenant ca remarche super.
    J'ai finalement obtenu la gratuité pour le mois de décembre.
    Nettement mieux que les 10% réclamés à la hussarde.
    Comme quoi cela sert parfois de raler...

  • boombastik_
    boombastik_     

    je pense que je vais aller chez free. de toute facon ca peut pas être pire qu'aol (ils doivent etre content de ce forum, pour 1fois qu'on leur casse pas du sucre sur le dos!) lol

  • boombastik_
    boombastik_     

    pfff - je parie que ca ne t'empêche pas de raler quand tu vois un dingue en voiture ou une personne qui ne respecte pas la laîcité etc... autrement dit il faut bien mettre des gardes fou pour empecher les abus...c'est ce que tu appel "s'immicer"!
    pour finir je dirais que le "chaqun son probleme" n'a pas été profitable cet été et encore moins cet hiver pensant que tu surf sur internet.
    quelle mentalité!
    à part ca je suis chez aol mais j'me casse le moins prochain - alors qq'un aurait il des conseils JUDICIEUX pour un autre FAI ?

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