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Livraison de la Freebox Révolution : la justice s'en mêle

Mis à jour le
Livraison de la Freebox Révolution : la justice s'en mêle
 

La nouvelle box de Free se fait toujours autant désirer. Certains consommateurs signalent des délais de livraison de plusieurs mois. Un Lyonnais a décidé de faire appel à un juge de proximité. Avec succès.

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47 opinions
  • les cons de kiala
    les cons de kiala     

    kiala c'est d ela merde comme reseau! j'attends depuis des semaines une livraison par le reseau Kiala. il ne savent plus ou ils sont et quel jour on est chez Kiala§ les cons ......

  • dennishobson
    dennishobson     

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  • ptitebrune
    ptitebrune     

    je comprend l'impatiente de certains abonné. Moi je viens enfin d'être livrée de ma nouvelle freebox au point KIALA. J'avais également passé commande en décembre, j'ai patienté, voilà tout!
    la nouvelle free est géniale et très futuriste. En plus, en cadeau, une manette de jeu Free. Ce weekend, je vais faire connaissance des nouveautés qu'elle propose; c'est GENIAL...

  • gemages
    gemages     

    j'ai commandé ma freebox revolution le 18/01 avec une livraison Kiala. J'ai reçu un mail en mars me disant que fasse au succès de cette nouvelle freebox, Free ne pouvait me livrer et me demandait de patienter.
    La semaine dernière j'ai changé mon mode de livraison en passant par UPS (donc 20 ? de plus) et là, livrée en 4 jours.
    Je pense qu'il existe des accointances entre Free et UPS et je trouve ça honteux.

  • philgino
    philgino     

    Box commandée le 6 janvier. on me propose aujourd'hui de changer de relais Kiala, voire de payer 20? pour une livraison UPS... On nous prend vraiment pour des vaches à lait! Politiques, prestataires de services, employeurs, ..., la Révolution va arriver, mais ce ne sera pas une Box!

  • skid sevra
    skid sevra     

    Je t répond ! Moi g fait intervenir sens t mentir o moin une fois par mois e sa pendant 2 ans pour qu il m repar ma free et biensur rien n a évolue après g commande un free plugs biensur qui n'a pas fonctionner et il mon facturer 50 euro et biensur il mon pas rembourser et maintenant il veul m facturer 50 euro pour une free box v6 que je n ai ! Toi qui aime temps free je t dit que c toi le branleur et non se qui décide d' agir !...............

  • Skid sevcar
    Skid sevcar     

    G commande la freebox révolution en janvier pendant 5 mois pas de new et un bon matin pus tape a la porte ! Il m livre la free je la refuse dans la minute qui suit j appel free et je leur explique pour pas qui m facture il m réponde pas de problème et surprise a la fin du mois il m prélevé 100 euro g donc appeler et biensur pas de remboursement posible g donc fait opposition o prochain prélèvement et oN Vera bien si il reagis !

  • Slash77144
    Slash77144     

    Bonsoir à tous,

    Etant moi-même dans ce cas présent, je voulais savoir s'il existe déjà des abonnées ayant monté un dossier pour faire un peu bouger tout cela.

    Fidèle abonné depuis 7 ans, je suis confronté au même problème de livraison de la Freebox V6.
    Commandé depuis le 15 Décembre 2011, je suis toujours en attente.
    Pourquoi parler des points relais Kiala si l'on force le consommateur à cracher au bassinet en passant par UPS ?

    Si vous regardez bien sur le site Free, la société met en avant un nouveau réseau de distribution (Docteur Ordinateur) qui fonctionne avec le transporteur UPS.
    Pourquoi alors proposer des points relais Kiala sur l'interface de gestion s'ils ne l'exploitent pas correctement ?

    J'ai personnellement contacté le point relais Kiala de mon quartier qui n'a aucun soucis de gestion. Bien au contraire Free limite les flux à environ 3 à 5 modems par semaine.
    De qui se moque-t-on ?

    Ce n'est quand meme pas bien compliqué de gérer une liste d'attente de clients et fournir des délais de livraison ?

    Je pense qu'il faut tous s'allier et prendre un avocat ou un juge de proximité pour monter un dossier et en finir avec cette affaire une bonne fois pour toutes !!!!

    Amicalement.
    Slash77144.

  • koblack 971
    koblack 971     

    Abonné Free depuis 8 ans, j'ai commander la nouvelle free en Avril. Il est vrai que l'attente est longue mais bon tant que ma free actuel fonctionne accepte mes 3 disques dur externe me permet de telephoner au antilles et au etats unis ainsi que sur les portables gére mon réseau wifi et ethernet sans soucis, le tout pour 10e(offre promotionnel), je ne vais pas me plaindre. faut etre réaliste.

    Pour infos au niveau du SAV: la galère est la meme chez tout les opérateur
    - chez bouygues (offre portable et internet): Internet ne fonctionne pas chez vous parce que vous etre trop loing de la borne et vous avez pas la télé non plus, tant que le portable fonctionne vous ne pouvez pas résiliser ni changer de forfait au moin prendant 3 mois! mais c 'est super. lol
    Orange: 12 technicien on défiler chez mois de juin à aout pour l'ouverture d'une nouvelle ligne mais aucun n'a penser a ramener du cable (49e par intervention).

    Après faut savoir rester ZEN

  • shirow
    shirow     

    je l'ai commandée en janvier et toujours rien.

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