Les systèmes de mesure d'audience encore perfectibles
Les audits effectués par le CESP auprès de Jupiter MMXI, NetValue et Nielsen//NetRatings soulignent la jeunesse du média internet.
Que valent les panels mis en place par Jupiter MMXI, NetValue et Nielsen//NetRatings, principaux acteurs du secteur de la mesure d'audience sur internet ? C'est la question à laquelle le CESP (Centre d'étude des supports de publicité) a souhaité répondre en effectuant un audit, de septembre 1999 à janvier 2001, auprès de ces prestataires. L'étude a porté sur les enquêtes de calage (quantification et qualification des internautes français) et sur les panels eux-mêmes, le logiciel de mesure d'audience n'entrant pas dans le champ de l'audit. NetValue est montré du doigt pour son faible taux de réponse et pour l'absence d'échantillons de populations enfants. Nielsen// NetRatings, quant à lui, voit la qualité du redressement statistique de ses résultats remise en cause avec trois variables sur l'équipement des foyers non auditées.
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