En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez nos CGU et l'utilisation de cookies afin de réaliser des statistiques d'audiences et vous proposer une navigation optimale, la possibilité de partager des contenus sur des réseaux sociaux ainsi que des services et offres adaptés à vos centres d'intérêts.
Pour en savoir plus et paramétrer les cookies...
Mis à jour le
Free ne surtaxe plus sa hot line
 

Le coût d’un appel à l’assistance téléphonique de Free passe de 0,34 à 0,028 euro par minute. Pour les clients abonnés à l'offre Freebox Révolution, la prestation est gratuite.

A voir aussi

Votre opinion

Postez un commentaire

9 opinions
  • jaitoutcompris
    jaitoutcompris     

    bonne initiative, mais de toute façon, cela fait un an que j'ai free et je n'ai jamais eu a appelé la hotline. Contrairement a mon ancien FAI, moins cher, mais injoignable. Je ne regrette pas mon changement...

  • coconuts23
    coconuts23     

    qu'il gagne un peu d'argent avec cette arnaque de ligne surtaxé , pour ce payer leur licence mobile , =)

  • Coût coût
    Coût coût     

    C'est la tarif pour V5, et pour la version V4, qu'en est-il ?

  • kylek
    kylek     

    les CGV de la résiliation à 49 ? (celle du 07/04/2011) ont été imposées !

    Vérifier sur votre console de gestion !

    Cela permettait à nouveau de résilier sans frais pour modification unilatéral de contrat.

  • vitreamaujzhsd
    vitreamaujzhsd     

    Oui mais il faut valider les nouveaux CGV : il y aura 50 euros de frais de résiliation. Avec l'ancien CGV, c'est sans frais de résiliation après 3 ans d'ancienneté.

  • tyranausor
    tyranausor     

    Passer un coup de téléphone à la hotline n'était pas donné jusqu'à la loi sur la gratuité d'attente. Et même, se débrouiller en ligne avec les ressources gratuites (site de la hotline et tchat) n'est pas toujours évident si on a un pépin avec la connexion Internet ou si le tchateur de l'assistance demande de redémarrer la box! Fini les mauvaises surprises, Free à décidé une révolution sur les télécomunications, on l'aura sentie!

  • SlyOS
    SlyOS     

    Bravo a free qui a taxer plus que les autres et plus longtemps que les autres.

    slyos.com

  • fifax
    fifax     

    pour quoi prendre chez auchan free le fond aussi en fibre si ta ville est raccordé bien sur

  • Fred7777455
    Fred7777455     

    De toute façon j'ai décidé de partir de l'offre internet de free car chez moi adsl=8mega je passe à la fibre via auchanbox 100mega...; enfin quand le technicien daignera se déplacer (1er rdv où il vient pas sans prévenir et un jour de congé foutu en l'air pour moi).
    Mais je vais surveiller Free pour les mobiles je migrerai bien chez eux

Votre réponse
Postez un commentaire