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Colère publique de France Télécom contre Free et SFR

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Colère publique de France Télécom contre Free et SFR
 

L'opérateur va porter plainte contre les propos jugés insultants du fondateur de Free et revient sur l'ensemble des accusations dont il est l'objet.

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30 opinions
  • didou1961
    didou1961     

    Pas gonflé le patron de France Télécom. Depuis des années, ils nous spollient sur les coûts et ils se permettent de pester contre Free ou SFR. Je rappelle quand même que Wanaproutne s'est pas géné pour faire payer le plus longtemps possible la ligne téléphonique ET l'abonnement Internet alors qu'ils avaient certainement le moyen de faire un geste.
    Allez, sans rancune, je viens d'apprendre qu'SFR se fait un plaisir à reprendre l'abonnement téléphonique qu'il ne facture plus que 15 ? par mois. Enfin libre

  • lafleur.68
    lafleur.68     

    Il faut fou pour aller chez france telecom.Ils nous disent qu'on va payer 29,90€ mois mais au bout de 3 mois 43,90 hors télephone.Je me suis mis sur liste rouge,seulement ils ont pris possession de mon repondeur et de plus quand ils repondent ils donnent mon numero.Vachement sérieux ça

  • otodidakt
    otodidakt     

    FT a la mémoire courte...

    Combien de procès pour l'ouverture d'une ligne dégroupée ?

  • Fred003
    Fred003     

    De plus il faudrait vraiment que les gens apprennent à lire.

    Allez jeter un oeil sur l'article de l OI sur le nbre de plaintes enver les FAI, vous verez qu'orange est surement le moins escroc

    Entre Free qui n a pas de HotLine et SFR qui tente de faire croire qu'il sont nouveau dans la partie ( n 'etaient il pas actionnaire de cette m...e de Neuf ? )

  • kuyjfty
    kuyjfty     

    j'entends par la la hotline... accesible et non surtaxé

    je suis en train de chercher un FAI avec une ligne
    longueur de ligne : 778 mètres
    affaiblissement théorique : 9.941 dB

    j'hésite entre free et orange mais je sais pas lequel prendre d'un côté y a la hotline merdique de free de l'autre celle d'orange meilleur ?
    mais le service internet débit semble meilleur chez free et moins bon chez orange

  • tytyt
    tytyt     

    euh... actuellement ils propose pour 39€ +5€ location modem?!
    un forfait téléphone illimité internet illimité + tv sans abonnement à france télécom

    c'est 15 euros de plus que les autres mais 15e pour la qualité, non ?


    de quel abonnement téléphonique tu parle ? o_O

  • halte-aux-idiots
    halte-aux-idiots     

    A croire que l'ignorance et la bêtise sont les qualités majeures des plus prolixes.

    - achetez-vous souvent un baril de lessive Unilever ou un dentifirce Procter&Gamble ? France Télécom est la raison sociale d'une société, Orange sa marque commerciale;

    - avez-vous entendu parler de l'ART ? Autorité de Régulation dess Télécoms qui valide ou non les tarifications de services des opérateurs...pour brider la position dominante de FT sur le marché;

    - mais pourquoi n'y-at-il que le méchant Orange qui apporte l'ADSL dans la rase campagne ? Peut-être ques les opérateurs alternatifs ne se contentent-ils que des agglomérations à forte densité, pur faire des marges bénéficiaires supérieures à FT (consultez les résultats annuels 2008) !!

    Halte aux idioties préformatées donc...

  • sksksk
    sksksk     

    On dit qu'il n'y a que la vérité qui fâche.
    Avec des services et qualité différents dieu merci , mon abonnement me couterait au moins 15 euros de plus chez Orange que chez Free. Le time shifting coute 5? par mois chez Orange, je ne le paye pas, et il y a aussi l'abonnement téléphonique, la location du modem...
    Orange est bien plus cher que ses concurrents et pourtant ils ont toujours des clients ( certains ne savent même pas qu'il y a des concurrents ) ... Les français feraient bien de comparer un minimum avant de souscrire chez crétin.fr

  • Rocky38950
    Rocky38950     

    Dsl, je me suis trompé. Pour 2008 :

    * Orange : 8 326 000 abonnés
    * Free : 3 389 000 abonnés
    * SFR : 3 379 000 abonnés

  • Rocky38950
    Rocky38950     

    bipdan2, inutile que tu me dises que tu es un détracteur de plus de Orange.

    Voici le nombre d'abonnés en plus pour le quatrième trimestre 2008 de tous les FAI :
    * Orange : + 246 000 nouveaux abonnés
    * SFR : + 149 000 nouveaux abonnés
    * Free : + 114 000 nouveaux abonnés
    * Numericable : + 36 000 nouveaux abonnés
    * Bbox : + 15 500 nouveaux abonnés
    * DartyBox : + 15 500 nouveaux abonnés
    * Alice : - 14 000 abonnés

    Tu remarqueras que Orange est en tête de peloton. Toi et les autres détracteurs avaient beau dire... il me semble que les gens font confiance à Orange.

    D'autres chiffres pour l'année 2008 :
    * Orange : 8 326 000 abonnés
    * Free : 8 389 000 abonnés
    * SFR : 8 379 000 abonnés

    Il me semble que les premiers chiffre que je te donne, le nombre d'abonnés en plus, démontre que Orange est le grand gagnant en terme de clients supplémentaires.

    Pour 2008, le chiffre d'affaire de France Telecom a été de 53,488 milliards d'euros (+ 1%) et pour Free, il a été de 1,565 milliard d'euros (+ 29 %). Et pour SFR, il a était de 11,55 milliards d'euros (+ 28,1 %).

    Donc, oui, par contre, France Telecom perd de plus en plus de part de marché... paradoxalement, il a de plus en plus de clients.

    Pourquoi plus de clients chez Orange ? L'explication me semble simple. Acheter un meuble chez Ikea et acheter un meuble à Mobilier de France n'est pas la même chose. Chez le premier, des concessions sont faîtes dans la construction des meubles et les matériaux utilisés ne sont pas "de qualité", afin qu'il puisse vendre ses meubles bon marché. Chez le deuxième, c'est tout autre, car la qualité est au rendez-vous, et le prix n'est pas le même ! chez Ikea, les meubles ne sont pas fait pour être gardé toute sa vie, au contraire de chez Mobilier de France.

    Qu'est-ce je veut dire par là ? Par exemple, Free, FAI le moins cher en France, qui nous gavent de pub TV, a un prix tout petit car, forcèment, à l'inverse de Orange, des concessions sont faîtes. Où ? Dans les services, très probablement. Mais si ce n'est pas là, c'est ailleurs. C'est obligé. On ne peut pas avoir l'abonnement le moins cher de France, et avoir tout bon !

    Les Français se dirigent donc plus volontier vers Orange, car ils savent qu'ils ne seront pas, pour la très grande majorité, déçus. Le prix des abonnements chez Orange est justifié : la ligne Internet est excellente et les services de qualité. Tu appelle la hot-line, tu es sûr d'avoir une réponse correcte... et, dans le pire des cas, si le service client n'arrive pas à te débloquer, il te mettra sans rechigner le service technique. Quand il y a un problème au central et que tu n'as plus Internet, ils sont très rapide pour réparer les dégâts et remettre le plus rapidement Internet pour leurs clients.

    Je ne pense pas qu'il en soit de même chez les autre FAI. J'ai beaucoup d'écho disant que chez ceux-ci, le temps de réponse, quand il y a un souci, est très long et que si il s'agit d'un problème technique au central, des jours peuvent s'écouler avant qu'ils viennent réparer.

    Bref... Orange, oui, j'y suis abonné. Je ne fais pas partit d'un fan club d'Orange, mais encore une fois, je trouve le prix de leur abonnement justifié car, derrière, il y a ce qu'il faut pour que le client ne soit pas déçu !

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