ExpressVPN gehört für viele, für uns auch, zu den derzeit besten VPN auf dem Markt. Mit einer enorm hohen Sicherheitsstufe, einem immensen Fokus auf Privatsphäre und rasend schnellen Geschwindigkeiten ist das ein Virtuelles Privates Netzwerk, bei dem Sie sehr hochwertige Leistungen bekommen.
Aber niemand ist perfekt, und selbst ein VPN wie dieses kann vielleicht nicht jeden User zufriedenstellen. Falls Sie gerade bei diesem Dienst ein Abonnement abgeschlossen haben und er Ihnen doch nicht gefällt oder Sie einfach doch kein VPN brauchen, dann können Sie bei ExpressVPN ganz einfach kündigen und eine Erstattung anfordern.
Geht das tatsächlich ganz unkompliziert? Ja, das ist wirklich so. Der ganze Prozess ist sehr unproblematisch und dauert nur ein paar Minuten. Außerdem ist die Rückerstattungsgarantie an keine Bedingungen geknüpft, Sie müssen also keine bestimmten Anforderungen erfüllen.
3 einfache Schritte, um bei ExpressVPN zu kündigen und eine Erstattung zu erhalten
Entdecken Sie hier in einer übersichtlichen Zusammenfassung, wie Sie bei ExpressVPN eine Erstattung bekommen können, falls Sie dort ein Abonnement abschließen und dann nicht zufrieden sind.
- Schließen Sie risikofrei bei ExpressVPN ein Abonnement mit der Laufzeit und dem Tarif Ihrer Wahl (Basic, Advanced oder Pro) ab und bezahlen Sie das Abonnement.
- Falls Sie nicht zufrieden sind, können Sie über den Online-Chat (24/7 verfügbar) den Kundenservice kontaktieren, dass Sie Ihr Abonnement kündigen möchten. Beachten Sie, dass die Geld-zurück-Garantie 30 Tage beträgt, halten Sie diese Frist ein.
- Wenn Sie die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss beantragt haben, bekommen Sie in wenigen Werktagen Ihr Geld komplett zurückerstattet, und Sie haben ExpressVPN kostenlos genutzt.
Wenn Sie es nicht eilig haben, können Sie Ihren Rückerstattungswunsch innerhalb derselben Frist auch per E-Mail mitteilen, meistens dauert es dann ein wenig länger. Sind die 30 Tage schon überschritten? Dann können Sie in Ihrem Benutzerkonto angeben, dass das Abonnement nicht automatisch verlängert werden soll und so kündigen (Sie bekommen Ihr Geld dann aber nicht zurück).
Sie möchten nicht mehr bei ExpressVPN bleiben, weil Ihnen der Funktionsumfang zu klein ist oder die höheren Tarife zu teuer sind? Dann wählen Sie doch die leistungsstarke Alternative NordVPN, der für uns derzeit die Nummer 1 unter den VPN ist.
Was sollte ich bei der Kündigung von ExpressVPN wissen?
Wie bereits erwähnt ist der gesamte Prozess der Kündigung Ihres Abonnements ziemlich einfach. Dank des 24/7-Live-Chat-Supports auf der Website können Sie im Grunde jederzeit eine Rückerstattung beantragen. Falls Sie also aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, bekommen Sie im Handumdrehen Ihr Geld zurück.
Sehen wir uns hier also an, wie genau die Bedingungen für die Erstattung sind.
Die 30-tägige Geld-zurück-Garantie bei ExpressVPN
Wie wir es bereits in unserem Testbericht über ExpressVPN erwähnt haben, bietet dieses VPN eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie an, die bei allen Abonnements enthalten ist. Das günstigste Abonnement, das wir empfehlen, ist das 2-jährige (24 Monate plus 4 Gratismonate), das derzeit bis zu 80 % Rabatt beinhaltet und den Basic-Tarif auf rund 2,50 € im Monat bringt. Aber auch bei dem 1-Monats-Plan bekommen Sie die 30-tägige Geld-zurück-Garantie.
Damit Sie die Ausgaben für Ihr Abonnement vollständig zurückbekommen, müssen Sie die Rückerstattung in einem Zeitraum innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Vertragsabschluss beantragen. So können Sie es kündigen und die komplette Summe zurückbekommen. Das geht sehr schnell, meistens haben Sie das Geld in wenigen Stunden oder ein paar Werktagen wieder auf Ihrem Konto, je nach Zahlungsmethode.
Wie gesagt ist die Geld-zurück-Garantie von ExpressVPN an keine Bedingungen geknüpft. Wenn Sie also eine Rückerstattung beantragen (es ist egal, ob Ihnen das VPN nicht gefällt oder Sie es einfach nicht mehr benötigen), bekommen Sie das Geld immer zurück.
Einen Punkt sollten Sie jedoch beachten. Die Geld-zurück-Garantie gilt nur einmal, falls Sie diese also schon einmal bei einem vorherigen Abonnement genutzt haben, gibt es diese Möglichkeit später nicht mehr. Auch die automatische Verlängerung nach der ersten Laufzeit ist nicht von der Garantie abgedeckt, und wer das Abo über den Apple App Store oder Google Play abgeschlossen hat, muss die Erstattung direkt bei Apple bzw. Google beantragen.
Dann können Sie Ihr Abonnement einfach nur noch kündigen, ohne dass Sie Ihr Geld zurückbekommen, damit sich dieses nicht mehr verlängert. Sie können ExpressVPN also jederzeit kündigen, aber eine Rückerstattung erhalten Sie nur 30 Tage nach dem Kauf und nur einmal pro Konto.
Wie kann ich ExpressVPN kündigen und eine Erstattung bekommen?
Sie kennen jetzt die Bedingungen für die Erstattung. Sehen wir uns nun also die einzelnen Schritte an. Wenn Sie Ihr ExpressVPN-Abonnement kündigen möchten, gehen Sie einfach auf die offizielle Webseite des Anbieters. Rechts unten auf dem Bildschirm sehen Sie das Widget für den Live-Chat mit dem Kundenservice. Klicken Sie dieses einfach an. Einen Kündigungs-Button im Kundenkonto gibt es nicht, der Weg über den Chat ist bei ExpressVPN (wie auch bei NordVPN und Surfshark) der Standard.
Geben Sie jetzt Ihre E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr Abonnement abgeschlossen haben. Dann beginnt der Chat mit dem Kundenservice. Schreiben Sie jetzt einfach eine Nachricht, dass Sie Ihr Abonnement gerne kündigen und eine Rückerstattung erhalten möchten. Sie werden sehen, Sie werden sehr schnell eine Antwort erhalten, in unserem Test meldete sich ein Mitarbeiter nach weniger als einer Minute.
In den meisten Fällen wird kurz nachgefragt, ob Sie wirklich kündigen möchten. Wenn Sie das bestätigen, wird der Erstattungsprozess schon in die Wege geleitet, ohne Überredungsversuche oder Rückfragen nach dem Grund. Natürlich nur, wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Wenn nicht, wird das Abonnement einfach ohne Rückerstattung gekündigt.
Sobald Sie Ihr Abonnement kündigen und Sie Ihre Erstattung erhalten, können Sie seinen Dienst natürlich nicht mehr nutzen. Die Rückerstattung erfolgt in sehr kurzer Zeit, wir haben das selbst mit verschiedenen Konten mehrmals getestet, zuletzt waren es 3 Werktage bis zur Gutschrift.
Wenn Sie PayPal genutzt haben, erfolgt die Rückzahlung fast direkt, bei Kreditkarten kann es meistens 3 bis 5 Werktage dauern. Für die 30-Tage-Frist zählt übrigens der Zeitpunkt Ihrer Anfrage, nicht der der Bearbeitung.
Wie kann ich ExpressVPN per E-Mail kündigen?
Sie wollen Ihr Abonnement lieber per E-Mail kündigen? In diesem Fall können Sie eine E-Mail an [email protected] senden, und das Ergebnis wird dasselbe sein.
Der Kundenservice antwortet vielleicht ein bisschen langsamer als über den Live-Chat, aber selbst dann handelt es sich normalerweise nur um ein paar Stunden (in unserem Test unter drei Stunden), was wirklich schnell ist. Aber falls Sie es eilig haben und alles schnell erledigt haben möchten, nutzen Sie einfach den Live-Chat. Das ist die perfekte Option, um ExpressVPN zu kündigen und sich Ihr Geld zurückzuholen.
Automatische Zahlungen deaktivieren (PayPal)
Genau wie NordVPN unterstützt dieser Anbieter PayPal als eine der Zahlungsmöglichkeiten. Wenn Sie ExpressVPN kündigen und die automatische Erneuerung Ihres Abonnements stoppen möchten, können Sie das einfach in PayPal bei den automatischen Zahlungen erledigen.
Das ist sehr einfach. Sehen wir uns die Schritte hier einfach an:
- Öffnen Sie die Webseite von PayPal und loggen Sie sich ein.
- Gehen Sie in den Menüpunkt “Einstellungen” (Zahnrad-Symbol rechts oben auf der Webseite).
- Wählen Sie den Menüpunkt “Zahlungen” und dann “Automatische Zahlungen verwalten” aus.
- Hier können Sie die automatische Zahlung dann stornieren und schon ist alles erledigt.
Und das war’s. Die automatische Verlängerung von ExpressVPN wird deaktiviert und wenn Ihr Abonnement ausläuft, wird es Ihnen nicht in Rechnung gestellt, da PayPal genau das verhindert. In diesem Fall können Sie den Dienst bis zu diesem Zeitpunkt nutzen, nur für den Fall, dass Sie sich umentscheiden. Haben Sie per Kreditkarte oder Google Pay bezahlt, deaktivieren Sie die automatische Verlängerung stattdessen direkt in Ihrem ExpressVPN-Kundenkonto unter “Abonnement”.
Diese Methode ist jedoch nur dann sinnvoll, wenn Sie ohnehin keinen Anspruch mehr auf eine Rückerstattung haben. Beachten Sie dabei, dass die Verlängerung zum regulären Preis erfolgt (beim Basic-Tarif 99,95 $ pro Jahr), der deutlich über dem Einstiegsrabatt liegt, eine Kalendererinnerung eine Woche vor Ablauf lohnt sich also.
Wenn ich ExpressVPN kündige und ein anderes VPN will, welches sollte ich wählen?
Da Sie diesen Artikel lesen, ist dieser Anbieter wahrscheinlich nicht nach Ihrem Geschmack. Wenn Sie also ExpressVPN kündigen möchten, empfehlen wir es Ihnen, stattdessen NordVPN auszuprobieren.
Dieser VPN-Anbieter liegt preislich mit rund 3,50 € im Monat (netto) im 2-Jahres-Abo auf einem ähnlichen Niveau, bietet für dieses Geld aber deutlich mehr Funktionen und ebenfalls bei allen Abonnements eine Geld-zurück-Garantie für 30 Tage. Und obwohl NordVPN günstige Preise hat, hat er dennoch hervorragende Leistungen in allen Bereichen zu bieten.
Er hat mehr als 9.200 Server in 129 Ländern, er deckt hier also bei beidem mehr ab als ExpressVPN mit seinen 3.000 Servern in 113 Ländern. Er hat eine zertifizierte No-Log-Politik (zuletzt im Februar 2026 von Deloitte bestätigt) und legt mit zahlreichen Sicherheitsmechanismen (AES-256-Bit-Verschlüsselung mit Post-Quanten-Schutz, Kill Switch, Doppel-VPN, Bedrohungsschutz Pro gegen Malware usw.) großen Wert auf Sicherheit und den Schutz der Privatsphäre seiner User. Er funktioniert auch mit Netflix US und eignet sich aufgrund seiner hervorragenden Leistung und den hohen Geschwindigkeiten (auch dank seinem NordLynx-Protokoll) sehr gut für das Streaming in 4K.
NordVPN ist nicht nur schneller als ExpressVPN, sondern bietet seinen Kunden mit Doppel-VPN, Meshnet und Onion over VPN auch Funktionen, die ExpressVPN nicht im Programm hat. Bei den gleichzeitigen Verbindungen liegen beide inzwischen gleichauf (10 bei NordVPN, 10 bis 14 bei ExpressVPN je nach Tarif). Und wenn wir noch den 24/7 Live-Chat-Support, Anwendungen für alle Plattformen und günstige Preise hinzufügen, sehen Sie, dass es sehr wahrscheinlich ist, dass dieses Angebot Sie zufriedenstellen wird.
Fazit
Sie können ExpressVPN jederzeit kündigen und bekommen in dem Zeitraum von 30 Tagen ganz einfach Ihr Geld zurück. Das ist Grund genug, seine Qualität mit sehr hohen Leistungen einfach mal auszuprobieren. Denn im ersten Monat gehen Sie absolut kein Risiko ein, Geld zu verlieren, da Sie Ihre Ausgaben einfach zurückfordern können.
Das kann definitiv interessant sein, falls Sie einen anderen Dienst testen möchten. Die Chancen, dass Sie nicht zufrieden sein werden, sind zwar nicht sehr hoch, weil er zu den besten Diensten gehört. Falls Sie aber doch mit irgendeinem Punkt Probleme haben oder einfach merken, dass Sie doch kein VPN benötigen oder einen Dienst mit mehr Funktionen möchten, können Sie Ihr Abonnement einfach kündigen. Das Geld bekommen Sie im Handumdrehen zurück.
Dann können Sie einfach testen, ob Sie mit NordVPN (dem derzeitigen Marktführer mit dem größeren Funktionsumfang) oder CyberGhost (noch günstiger, mit 45-tägiger Garantie) mehr zufrieden sind. Letzterer hat auch sehr überzeugende Leistungen und ein großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis. Probieren Sie einfach selbst aus, welches Angebot mehr Ihren Bedürfnissen entspricht.
