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L'Afnor et la DGCCRF s'attaquent au marketing viral

Après une enquête de la Direction de la concurrence, l'Agence française de normalisation établira fin 2012 une norme pour authentifier les avis laissés par les consommateurs sur les forums de sites marchands.

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L’Agence française de normalisation (Afnor) va s’attaquer aux « trolls », ces agents commerciaux déguisés en consommateurs qui laissent sur les forums moult flatteries sur un produit ou un service. Dans un entretien au Parisien, Olivier Peyrat, son directeur général, a annoncé la mise en place pour fin 2012 d’une norme pour authentifier les avis que laissent les consommateurs sur les forums. Cette initiative fait suite à une enquête de la Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF), qui a constaté que des entreprises postaient des commentaires qui, en réalité, s’apparentaient à des publi-rédactionnels.

Conforter crédibilité et notoriété

« La France sera le premier pays à prendre une telle décision », a-t-il précisé avant de détailler la mesure : « Les commentaires seront encadrés afin d'éviter que les sites marchands ne censurent ceux qui sont négatifs. » La première réunion de travail se tiendra le 10 janvier prochain pour qu'au printemps 2012 une enquête publique soit lancée pour demander aux consommateurs leur opinion sur ce point. Olivier Peyrat signale que les sites commerciaux seront libres d’adopter cette norme ou non, mais, ceux qui joueront le jeu pourront « conforter leur crédibilité et leur notoriété ».
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Avis sur «L'Afnor et la DGCCRF s'attaquent au marketing viral»

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de ThéOLait , posté le 29 décembre 2011 à 16h35
"Une norme pour authentifier les avis...".
Je suis perplexe car enfin s'agira-t-il pour qu'un commentaire sincère ne soit pas retenu par les filets d'user d'une rhétorique en demie-mesure quand bien même une louange ou une condamnation du produit/service motivait l'intervention ?

Franchement, les règlements passent parfois à côté du but quand il s'agit de cerner une cible aussi mouvante que l'expression d'une pensée.

J'aimerais plutôt envisager une campagne d'information du lecteur, encore que celui-ci est peut-être moins naïf que d'aucuns pourrait l'imaginer (mais je n'en sais trop rien)
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Un Nettoyage Marchand s'Impose...

de yryryryrtyr , posté le 29 décembre 2011 à 17h14
SI cela marche, c'est très bien, par contre, il serait aussi vraiment bon que les sites tels que Google...La longue liste des sites Rue de Machin, Price Truc, LDBidule, Souscouf, GroslliB... etc...

Fasse la différence entre ce qui est encore réellement en vente et ce qui est épuisé, sans aucune chance de réapprovisionnement.

Je m'explique, suite à une carte graphique AGP 6800GT HS, non overcloké, me voila sur le chemin de la rédemption à la recherche d'une nouvelle carte AGP. (C'est vieux je sais).

Sur les Rue de Machin, je trouve mon bonheur...Bein, non parce que lorsque l'on cherche parmi les galets de cette rue, on trouve RIEN de plus sur internet, alors que le moteur de recherche regroupant tous les galets indique qu'il y a moult cartes AGP disponibles. (Le plus simple serait de s'y rendre parce que je suis certains qu'il y a des cartes AGP disponibles, mais comme je n'habite pas Paris, ne vais pas téléphoner un à un aux différents No de cette rue, pour au final, n'avoir aucune certitude).

Alors de site en site, de moteur de recherche spécialisé, en moteur de recherche global, très souvent lorsqu'on arrive réellement sur le site du marchand, il n'y a rien, ou plus grand chose.

Les seules cartes AGP neuves vraiment dispo sont apparemment soit Radeon HD 3450 ou GeForce 6200.

C'est à dire des cartes que je peux trouver en magasin physique, près de chez moi...

Par contre et c'est cela qui m'embête le plus, après avoir cherché, je me demande toujours, s'il n'est pas possible d'en dénicher une, un peu mieux parmi les différents assembleurs de France.

Autre sites, Allemands, qui m'ont laissé vraiment un drôle de questionnement, se trouvent sur Amazon, il semblerait qu'il soit possible d'avoir une 6800GT AGP neuve, même une 7950GT AGP, en plus toutes en stock, mais en regardant de plus près, directement sur les sites des vendeurs en Allemagne, soit il n'est pas possible de faire livrer en France, soit la 6800GT ressemble à tout sauf à ma 6800GT qui a lâché et en plus le titre 6800GT est complété par des spécifications de 6200 et je ne vous parle même pas de la 7950GT compatible de Windows 98 à Windows 7, puisque les derniers pilotes Win98 officiels NVidia s'arrêtent à la gamme 6800 Ultra.

Alors que dire, que j'ai maintenant une Radeon HD 3450 AGP, qu'elle fonctionne correctement sur Win XP à 7, mais comme il y a une puce Rialto, pour traduire les signaux AGP vers puce exclusivement PCI Express (HD 3450), terminé la compatibilité Win98, DOS (VESA), qui est très limité à 640x480 couleurs 16 bits.

Tout cela pour dire, qu'un grand nettoyage et remise à jour du net marchand s'impose, parce que vous avez beau chercher, dès qu'il s'agit d'une chose assez rare, les sites qui ont pignon sur rue se trouvent parmi les premiers résultats de recherche, mais n'ont souvent plus rien en vente, alors que d'autres plus petits qui auraient éventuellement encore des pièces à vendre se trouvent de fait invisible à cause de prétendues offres qui ne sont plus d'actualité.

Et dire que j'ai trouvé ma nouvelle carte AGP, non pas grâce au net, mais grâce au bouche à oreille dans ma région, parce que ce marchand a un site internet, mais ne figurait pas dans les résultats visibles des gros moteurs de recherche qui eux me baladaient de stock épuisé en marchands douteux.

Du gros travail pour la DGCCRF en perspective.
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Tellement facile..

de Jean-Pierre FY , posté le 29 décembre 2011 à 17h24
Supprimer SYSTEMATIQUEMENT l'anonymat est une chose souhaitable et facile à mettre en application. Une petite fierté à transmettre aux gamins. On se croirait en temps de guerre avec des lettres de dénonciation ou de collabos en supportant les anonymes. La loi française interdit de se masquer (hors certaines fêtes) que l'on fasse de même avec les avis, les posts et autres.

Un pays de trouillards n'est pas un pays de battants.
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c'est le contraire

de nikon56123 , posté le 29 décembre 2011 à 17h53
la capacité a s'exprimer de facon anonyme est garantie par la constitution et est une composante essentielle de la liberté d'expression.

je peut si je veut m'exprimer de facon anonyme.

et la loi peut se rabhiller, c'est constitutionnel.

la traque des anonymes, c'est en chine / corée du nord et autre grandes democraties que ca se passe...
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Restez planqués..

de Jean-Pierre FY , posté le 29 décembre 2011 à 18h06

Si vous aimez tellement le "X" utilisez-le ainsi :
"Je peux si je veux m'exprimer de façon anonyme."
Vous en aurez 2 de plus. Et surtout ne votez pas pour un patronyme mais pour une feuille blanche.
Pour info je suis pour le vote à main levée et pour le retour du droit au duel...
Et bon accouchement.. sous « X »
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Battants Moutonneux

de fsdfsqfsfsd , posté le 29 décembre 2011 à 18h51
Il ne faut pas tout mélanger,

- l'accouchement sous X, s'il n’existait pas ferait qu'il y aurait des bébés dans des poubelles, des avortements à l'arrache...

- De l'autre l’anonymat fait que votre commentaire à la même "valeur" que le mien, parce que si vous Monsieur Machin, faites un commentaire en tant que personne riche, célèbre, au pouvoir..., il parait évident que par rapport à Monsieur tout le monde votre avis, sera comme à la TV incontestable, indiscutable, sera d'office une référence...

Alors si vous voulez tuer les avis sur Internet, ce qui est sans doute le but des dirigeants "démocratiques" de ce Pays, supprimez l’anonymat, comme cela vous n'aurez plus que des commentaires bien faux culs et jamais une critique.

D'ailleurs osez critiquer votre patron sur internet, même si vos critiques sont fondés, juste pour voir si vous allez garder longtemps votre travail.

Ensuite, lorsque l'on Googolisera votre nom sur Internet, avant un entretien d'embauche, on pourra de suite vous refuser un emploi au motifs de "Vous ne correspondez pas tout à fait à ce que nous recherchons".

Alors, Oui, nous sommes en temps de guerre, la parole n'est pas libre, les avis ne sont pas libre et l’anonymat et le procédé le plus démocratique qui existe, le vote à mains levés est une dictature par la masse, par la bonne/mauvaise réputation que l'on pourrait avoir si l'on vote pas comme la masse.

Mais bon, c'est vrai, que les moutons, préfères voter comme les autres, au moins comme cela ils peuvent donner leur nom sans risques et surtout se considérer comme des battants moutonneux.
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Certicicats

de marabbeh , posté le 30 décembre 2011 à 07h14
On pourrait envisager le principe des certificats. Seules les sociétés de certification auraient votre identité réelle (certifiée par d'autres personnes ou institutions). Ca protègerait l'anonymat des commentaires et ça donnerait plus de garanties quant à leur authenticité.
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Certification !

de prinjjj , posté le 30 décembre 2011 à 08h45
Oui au principe de pouvoir faire valoir sa personne, sans nécessairement afficher son nom en public (certains diront en pature).
L'intelligence permet de faire profiter de la liberté de pensée et d'expression à tous :
- pour les moins timides ou braves : accepter que votre nom apparaisse;
- pour les récalcitrants, les timides ou les poltrons (on a le droit de ne pas tous être des chevaliers des temps modernes levant son bouclier avec son blason) : certifier que vous êtes une unique personne physique par une signature électronique sans donner votre nom (cryptage et tout, comme pour nos logins habituels...).

Qu'y a t-il de si compliqué à mettre en oeuvre, la CNIL et la DGCCRF existent chez nous ! Profitons-en !
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En Pratique...

de gdgdgdfgdfs , posté le 30 décembre 2011 à 13h28
De toute façon en France quand une société est de mauvaise foi, a des pratiques douteuses, est limite au niveau escroquerie, qu'il y a bon nombre de gens qui se plaignent de ces pratiques...

1) Même si la TV en parle, les sociétés en question ne sont que très rarement citées de façon nominative. (Le certaines sociétés, où l'on va jusqu'à masquer le logo est de rigueur...poltrons ?, si une marque d'imprimante limite intentionnellement la durée de vie de ses imprimantes, je veux connaitre la marque, pour ne pas l'acheter...Si des puces graphiques tombent régulièrement en panne au bout de 2,5 ans, je veux le savoir...)

2) Comme en France il n'est pas possible pour des petits préjudices de faire des actions collectives en justice, les sociétés douteuses sont de nouveau protégées par l'Etat, qui ne permet pas aux nombreux citoyens de se défendre en groupe contre un système fait pour arnaquer un peu, mais en masse les Français.

3) Casser les avis préfabriqués, c'est très bien, mais alors, dénoncer publiquement, voir carrément avoir une liste à la DGCCRF d'entreprises du Net, qui seraient notées directement sur le site de la DGCCRF serait encore mieux. (Quitte à faire des contrôles systématiques par la DGCCRF si une entreprise a de trop mauvaises notes).

Ensuite poltrons, battants, héroïques, je ne savais pas que laisser un commentaire sur Internet, devait faire appel à ce genre de considération, preuve sans doute que même en France dire ce que l'on pense n'est pas SI facile que cela.

Mais heureusement que l’anonymat existe, parce que sinon, il y aurait sans doute plus de règlements de compte par Pseudos interposés sur le Net, parce que nominatif, par pseudo, voir même anonyme, il est sans doute préférable et parfois plus simple, de laisser tomber de faire des commentaires, plutôt que de se pourrir la vraie vie, pour défendre avec honneur, son patronyme ou le pseudo choisi, qui en fait vous représente.

Quoi, j'aurai pas le dernier mot ?

Et alors, cela n'a aucune importance, puisque je suis anonyme, mais dans le respect des lois, qui si cela est décidé peuvent me re-trouver à tout instant....
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