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Haut-débit : le classement des FAI à Paris et en province [15/11]

Internet, téléphonie, télévision : IP-Label Newtest évalue ces trois services pour établir son classement hebdomadaire des fournisseurs d'accès à Internet.

La rédaction

01net

le 15/11/11 à 16h50

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Chaque semaine, IP-Label Newtest mesure pour 01net. les performances des fournisseurs d'accès à Internet en région parisienne (Paris et Massy) et en province (Marseille et Nantes). Trois éléments sont pris en compte : Internet, la téléphonie et la télévision. Une note globale permet d'établir un classement reflétant la capacité des FAI à optimiser leurs services sur les lignes téléphoniques testées.

Classement global

Classement IP-Label Newtest du 7 au 13 novembre 2011.

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La tendance globale observée sur les solutions triple play évaluées dans le cadre de notre comparatif est à la baisse. Quelques appels téléphoniques ayant échoué et des changements de chaîne n’ayant pas abouti à la réception du flux vidéo attendu expliquent en grande partie ce constat. L’accès à Internet conserve des performances assez stables. Bouygues Telecom a vu ses indices fortement impactés par un incident de longue durée, constaté au même instant sur deux abonnements.

Classement data (région parisienne et province)

Les abonnements évalués présentent globalement des performances très appréciables. Les pages Web s’affichent un peu plus rapidement que précédemment ; la qualité du réseau s’améliore encore, en commençant par la latence et la perte de paquets, éléments essentiels pour les jeux en ligne. La semaine a toutefois été marquée par un incident assez long, constaté au même instant sur les deux abonnements de Bouygues Telecom situés en région parisienne et à Marseille.

Classement VoIP (région parisienne et province)

Quelques-uns des 8 232 tests réalisés cette semaine n’ont pas permis de mettre en relation la box appelante avec le correspondant appelé. Dans la majorité des cas, ces échecs étaient liés à une incapacité à composer le numéro d’appel, faute de tonalité au décroché du combiné. D’autres cas concernaient la qualité d’écoute, tellement mauvaise qu’une conversation était impossible à tenir, ou étaient liés à un encombrement du réseau, à une période de fort trafic, en fin d’après-midi.

Classement TV sur IP (région parisienne)

L’abonnement évalué pour Free est parvenu à répondre favorablement aux 4 928 demandes de changements de chaîne hebdomadaires, pour la troisième semaine consécutive. Le FAI présente d’ailleurs l’un des meilleurs taux de réussite de notre panel : seulement 40 échecs enregistrés par nos robots depuis le début de l’année, sur un total de 226 688 « zaps ». Avec 16 incidents relevés sur la même période, Orange fait encore mieux, proposant une qualité d’image légèrement meilleure.

♦ Retrouvez l'intégralité des classements d'IP-Label Newtest

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1 AVIS SUR CET ARTICLE

Avis sur «Haut-débit : le classement des FAI à Paris et en province [15/11]»

Ils ne sont pas venus chez moi

de Titi parisien , posté le 16 novembre 2011 à 07h48

Numericable premier! c'est à se pincer. ici (ville de province câblée (le câble passe devant le maison): il a fallu 6 mois de combat acharné pour faire changer le câble de liaison et obtenir enfin l'accès à la VOD (qu'on paye depuis le début bien entendu). Malgré cela, toujours un signal qui ne dépasse pas 60% pour la TV et une réception Internet minable (moins bien que notre adsl orange en région parisienne).
Je conclue sur leur service réclamation absolument indigent, parle à peine français, pas poli,inefficace au possible et surtout,trois rendez-vous pris en bonne et due forme et jamais honorés!!mais moi, j’avais pris mes RTT pour les attendre...

Ah oui, et ce service téléphonique indigent est bien entendu payant....