nos newsletters
Abonnez-vous à Micro Hebdo : 1,23€ / n°
Abonnez-vous à l'Ordinateur Individuel : 3 €/mois
Abonnez-vous à 01Business et Technologies : 3,20€ / n°
Abonnez-vous à la version digitale
Un bug remet à zéro des comptes Gmail [MAJ]
Des utilisateurs de la messagerie de Google ont découvert dimanche soir que leur boîte était totalement vide. La firme promet qu'aucun e-mail n'est perdu.
Mise à jour publiée le 1er mars 2011
Dans un billet publié sur son blog officiel, Google fait le point sur l’incident qui n’aurait finalement touché que 0,02 % des utilisateurs Gmail et non 0,08 %, comme indiqué dans les premières estimations. Une partie des internautes touchés a déjà pu retrouver le contenu de leur boîte e-mail, pour les autres, ce serait imminent. Google affirme qu’aucune donnée ne sera perdue. L'éditeur explique qu’un bug est survenu lors de la mise à jour d’un programme de stockage. Celle-ci a été interrompue pour revenir à l’ancienne version.
Par comble de malchance, le bug a touché plusieurs des copies de sauvegardes des données qui lui sont confiées. Mais grâce à d’autres sauvegardes, effectuées sur bandes, Google va pouvoir restaurer les contenus de toutes les messageries. Des restaurations qui prennent un peu plus de temps que lorsqu’elles sont réalisées depuis des datacenters, d'où l'attente que doivent subir certains utilisateurs de Gmail.
Première publication le 28 février :
Le service de Google rencontre actuellement des problèmes. Dimanche soir, en ouvrant leur messagerie Gmail, certains utilisateurs ont eu la désagréable surprise de découvrir qu’elle était vide. La boîte ne contenait plus aucun message, et le carnet d’adresses était vide. Toutes les options choisies pour personnaliser l’interface avaient elles aussi été annulées.
agrandir la photo
Les internautes retrouvent donc leur compte dans l'état où il était lorsqu’ils l’ont ouvert. Comme le laissent entendre les témoignages déposés sur le forum consacré à Gmail, certains auraient perdu plusieurs milliers de messages et jusqu'à dix ans d'archives.
Les faits sont connus de Google : la firme annonce que 0,08 % des comptes sont touchés. Son tableau de bord, qui résume les performances de ses divers services, fait état d’un incident à 21 h 09 (heure française). Ses équipes travaillent à restaurer les contenus perdus et devraient fournir plus de détails en début d’après-midi.
A lire aussi sur 01net. notre astuce : Sauvegardez vos courriels avec Gmail
envoyer
par mail
par mail
imprimer
l'article
l'article
Actu précédente
Actu Suivante
Les services en lignes sont-ils sûr?
de
tyranausor
, posté le 28 février 2011 à 11h58
Avec les nombreux incidents des services en ligne qui touchent Microsft et Google (et aussi il y a eu la SCNF pour ne citer que ces trois), les services en lignes sont constamment remis en cause pour, déjà un soucis de confidentialité parce, on le sais, aucun système est inviolable, pour un soucis de fiabilité et de sécurité bien que les services sont censé est sécurisés aux maximum pour éviter les pertes de données, et aussi, comme tous services, Google améliore sans cesse les siens pour les rendre plus rapide, plus sûr et plus d'aide.
alerter le modérateur
Je construis pas toujours bien mes phrases
de
tyranausor
, posté le 01 mars 2011 à 10h17
Je sais bien que ce n'est pas toujours évident de me lire, et j'en ai conscience! Le ,français, bien que c'est ma langue natale, n'est pas ma tasse de thé!
alerter le modérateur
Dépendance ?
de
LinoBE
, posté le 28 février 2011 à 12h23
Moralité, ça aura le mérite de faire se rendre à ces gens à quel point ils sont devenus dépendants.
alerter le modérateur
Et la synchro Chrome !!!
de
apressard
, posté le 28 février 2011 à 13h34
J'ai constaté également des bugs sur la synchronisation des comptes igoole et le remplacement de mes favoris par des favoris qui dataient de Mathusalem !!!
alerter le modérateur
Gratuité = 0 responsabilité
de
terremerair
, posté le 28 février 2011 à 14h34
La gratuité inhérente aux services Gmail entraîne également son absence de responsabilité en cas de défaut technique.
Ce qui, combiné à la puissance hégémonique de Google, et à l'utilisation qu'il fait de vos données, devrait avoir milité depuis très longtemps pour l'abandon d'un tel service.
Ce qui me rends perplexe, c'est que le vulgus moyen n'en a cure...
Ce qui, combiné à la puissance hégémonique de Google, et à l'utilisation qu'il fait de vos données, devrait avoir milité depuis très longtemps pour l'abandon d'un tel service.
Ce qui me rends perplexe, c'est que le vulgus moyen n'en a cure...
alerter le modérateur
avez-vous déjà vu ...
de
un vulgus (ou pas)
, posté le 28 février 2011 à 16h10
Oui en effet un service gratuit entraine une absence de responsabilité et oui le vulgus n'en as cure des problèmes que vous annoncer.
Mais d'un autre côté le seul moyen de préservé sa vie privé des problèmes de données c'est encore d'être responsable de son propre google.
Alors je comprend le "vulgus" qui n'as pas envie d'avoir dans son salon et avec sa petite connexion ADSL les machines pour son serveur mail, son moteur de recherche, son serveur DNS, sa solution de cartographie...
Pour en revenir au sujet, GMail est comme tout les services en ligne ou non : fiable à moins de 100%. Sans défendre google, je trouve que le taux de panne de leurs services comparativement aux nombres d'utilisateurs reste impressionnant et à mon avis bien meilleur que celui de certains intranets
Mais d'un autre côté le seul moyen de préservé sa vie privé des problèmes de données c'est encore d'être responsable de son propre google.
Alors je comprend le "vulgus" qui n'as pas envie d'avoir dans son salon et avec sa petite connexion ADSL les machines pour son serveur mail, son moteur de recherche, son serveur DNS, sa solution de cartographie...
Pour en revenir au sujet, GMail est comme tout les services en ligne ou non : fiable à moins de 100%. Sans défendre google, je trouve que le taux de panne de leurs services comparativement aux nombres d'utilisateurs reste impressionnant et à mon avis bien meilleur que celui de certains intranets
alerter le modérateur
D'ou tu débarques ?
de
V1nce
, posté le 28 février 2011 à 23h52
T'as déjà lu les CLUF de tes logiciels (en particulier la rubrique (absence de) Responsabilité)? Tu crois que parce que tu payes (des logiciels ou des services) tu auras une meilleure garantie ?
Au mieux en cas de défaillance tu auras droit au remboursement de ton produit (et encore)
Au mieux en cas de défaillance tu auras droit au remboursement de ton produit (et encore)
alerter le modérateur
La vieille école
de
Mount Vernon
, posté le 28 février 2011 à 15h32
Je ramène encore mes mails importants sur mon PC, comme à l'époque des connexions RTC. Comme ça je suis l'unique responsable de mes sauvegardes.
Mon compte Gmail peut sauter, aucune importance, même si on s'en passerait bien ;)
Mon compte Gmail peut sauter, aucune importance, même si on s'en passerait bien ;)
alerter le modérateur
Eh oui !
de
coyotej78
, posté le 01 mars 2011 à 08h33
Tout à fait d'accord : je ne stocke rien en ligne, malgré les Go que l'on nous propose un peu partout "pour mettre vos données en sécurité " !!! Tu parles !
Je préfère mes 3 DD externes de sauvegarde (dont 1, le plus récent, chez des amis hors de mon immeuble + ils procèdent de même en sens inverse)
Je préfère mes 3 DD externes de sauvegarde (dont 1, le plus récent, chez des amis hors de mon immeuble + ils procèdent de même en sens inverse)
alerter le modérateur
Mitch
de
bielle64
, posté le 01 mars 2011 à 10h11
Personnellement, j'ai perdu trop de données stockées localement pour ne plus faire confiance à gmail. Certes, il y a un risque mais tellement minime sur gmail, alors qu'un disque dur qui crame , ça m'est déjà arrivé deux fois. VIVE GMAIL.
alerter le modérateur
d'accord sur toute la ligne
de
Jawacoco
, posté le 24 avril 2012 à 09h39
qui peut assurer des services équivalents et gratuits dans leurs majorités
vive google pour tout ce qu'il a apporté aux internautes
vive google pour tout ce qu'il a apporté aux internautes
alerter le modérateur
à lire aussi
SUR LES MÊMES THÈMES 
