1 – J’hésite entre Mac et PC. Comment choisir ?
C’est d’abord une affaire de budget, car les PC d’entrée de gamme sont nettement moins chers que leurs homologues Macintosh (iMac ou eMac). Parfois l’esthétisme entre aussi en ligne de compte mais là, les
goûts et les couleurs… Si les deux plates-formes disposent de tous les logiciels essentiels, la logithèque pour Mac reste plus limitée que celle pour PC, en particulier en matière de jeux.De même, les logiciels gratuits ou à bas prix à télécharger sur Internet sont plus nombreux dans l’univers des PC. Autre problème : sauf pour les machines haut de gamme destinées aux professionnels, les Mac sont peu évolutifs. On
peut leur ajouter de la mémoire, mais pas question de changer la carte graphique (pas idéale pourtant pour les fans de jeux) ou d’ajouter un graveur.En revanche, cette ‘ fermeture ‘ en fait un outil plus simple et plus rassurant. Ainsi, l’iMac a été conçu pour faciliter les loisirs numériques, avec sa prise FireWire pour brancher un caméscope et ses logiciels maison de
montage vidéo et de retouche photo. Un PC fera certes tout aussi bien l’affaire, mais il faudra l’équiper soi-même en logiciels, voire en matériel. Pour les périphériques (imprimante, webcam, scanner, graveur externe, etc.),
l’interface USB disponible sur les deux types de machines simplifie les choses, mais il faudra vérifier l’existence d’un pilote pour Mac, ce qui n’est pas toujours le cas.En revanche, la communication entre les deux mondes n’est plus vraiment un problème : les Mac savent lire les disquettes PC, et avec nombre de logiciels existant pour les deux (en particulier ceux de Microsoft), un fichier créé
sur Mac pourra dans bien des cas être facilement lu sur PC, et vice-versa.
2 – Est-il plus intéressant d’assembler un PC soi-même ou de l’acheter déjà monté ?
Si vous avez les compétences pour assembler votre propre PC ou qu’une personne de votre entourage peut effectuer l’opération, vous pouvez vous lancer. Sinon, vous avez la possibilité d’acquérir un PC dans une
boutique où on vous l’assemblera moyennant un petit supplément de prix.Le principal avantage est que vous choisirez vous-même les composants (processeur, mémoire vive, disque dur, carte graphique, CD-Rom ou DVD, graveur, etc.) et que votre PC correspondra à vos besoins. Mais il ne sera pas forcément moins
cher qu’un PC tout fait, car le constructeur bénéficie de meilleurs prix que vous sur les composants. De plus, vous devrez acheter le système d’exploitation et tous les logiciels, un surcoût à ne pas oublier.
3 – Je dispose de peu de place. Acheter un portable pour la maison, est-ce une bonne solution ?
Sans doute, si vous êtes disposé à dépenser plus. Car à niveaux de performance et d’équipements comparables, les PC de bureau restent bien moins chers que les portables. Ils sont aussi plus évolutifs, ce qui permet de limiter les
dépenses si, après quelques années, vous voulez changer de carte graphique, ajouter un disque dur, etc.Evidemment, les portables, eux, sont nettement moins encombrants, faciles à transporter et (presque) aussi confortables à utiliser qu’un PC de bureau, surtout si on leur ajoute une souris. Pour travailler, faire ses comptes ou
surfer sur Internet, le portable est très bien adapté. En revanche, pour jouer dans de bonnes conditions, il faut choisir un modèle avec une carte graphique performante et le relier à un écran externe. Et là, c’est bien plus cher.
4 – Une fois mon PC et mon imprimante achetés, aurai-je d’autres frais ?
Si vous n’ajoutez rien à votre PC, les frais seront assez limités : quelques produits d’entretien (chiffons antistatiques, bombe de mousse nettoyante pour l’écran et la carrosserie, bombe soufflante pour nettoyer le
clavier), des piles si le micro est livré avec un clavier et/ou une souris sans fil et éventuellement, une sacoche de transport si vous achetez un portable vendu sans ?” c’est une protection très utile même si vous ne le transportez pas
!Pour l’imprimante, en revanche, il faudra ajouter un câble USB ou parallèle (il n’est quasiment jamais fourni) et prévoir un vrai budget pour les cartouches d’encre et le papier, surtout si vous imprimez des
photos.
5 – Je vais acheter mon premier PC. A quoi dois-je faire attention ?
Achetez un PC neuf plutôt que d’occasion, et préférez une enseigne de la grande distribution, un multispécialiste comme la Fnac ou Darty, ou une chaîne spécialisée de type PC City. Leur choix est plus large et leur service
après-vente est soigné pour les débutants, qui constituent la majeure partie de leur clientèle. Même si vous n’y connaissez rien, vérifiez malgré tout sur la fiche du matériel les différentes caractéristiques que nous vous expliquons dans ce
guide.Faites bien la liste de vos besoins afin de ne pas acheter une machine surdimensionnée (donc trop chère). Même si votre budget est limité, choisissez plutôt un micro suffisamment évolutif, qui vous permettra d’ajouter des
éléments par la suite, en fonction de nouveaux besoins et de l’évolution rapide de l’informatique.
6 – Je veux un PC bon à tout faire pour travailler, jouer et surfer sur Internet. Quelle doit être la configuration minimale ?
Pour le processeur, peu importe qu’il soit signé Intel ou AMD. Sa fréquence doit être au minimum de 2 GHz pour un PC de bureau. Exigez une mémoire vive de 256 Mo et un disque dur de 40 Go au minimum. Pour jouer, une carte
graphique indépendante est préférable à un processeur intégré à la carte mère. Optez pour un modèle récent, doté au moins d’un processeur GeForce 3.Le graveur de CD n’est pas indispensable, mais bien utile, ne serait-ce que pour sauvegarder vos plus précieux documents. Préférez plutôt un graveur et un lecteur de DVD séparés plutôt qu’un appareil cumulant les deux
fonctions (combo). Pour Internet, le micro doit avoir un modem interne, et la souris disposer d’une molette, très utile pour faire défiler les pages Web.
7 – Je possède un PC un peu ancien. Faut-il le mettre à niveau ou bien en acheter un nouveau ?
Tout dépend de son âge. Si votre PC a plus de cinq ans, mieux vaut en changer. Entre deux et cinq ans d’ancienneté, l’ajout ou le remplacement de quelques composants est envisageable. Pour quelques dizaines d’euros,
vous pouvez ajouter de la mémoire vive, pour une centaine, changer de carte graphique et/ou installer un nouveau disque dur et pour 200 euros (1 300 francs) remplacer carte mère, mémoire et processeur.Si votre PC a moins de deux ans, vous pouvez changer seulement le processeur. Parfois, les progrès sont spectaculaires et permettent de prolonger la durée de vie de votre machine… pour quelque temps. Mais veillez bien à ne pas
dépenser plus que le prix d’un PC neuf (que vous pouvez éventuellement acheter sans écran si le vôtre vous convient), qui sera de toute façon plus performant.
8 – Je veux me lancer dans le montage vidéo. Faut-il des équipements particuliers ?
Un PC musclé est nécessaire : processeur Pentium 4 ou Athlon XP (un modèle à 2 GHz ou plus n’est pas impératif, mais permet d’aller plus vite) avec 256 Mo de mémoire vive, voire 512 Mo, un disque dur d’au moins 80
Go, (vous pouvez aussi installer un second disque, plus rapide) et un graveur de CD, voire de DVD.Pour transférer vos vidéos sur le micro depuis votre caméscope, il vous faudra aussi une interface vidéo. Si vous disposez d’un caméscope analogique, il s’agira de s’équiper d’une carte d’acquisition
vidéo classique, avec entrée et éventuellement sortie S-Video, ou d’une carte graphique multifonction. Pour le caméscope numérique, il vous faudra une interface FireWire (voir prix page 59).
9 – Sur quels équipements puis-je faire des concessions si mon budget est limité ?
Ne lésinez pas sur la quantité de mémoire vive (256 Mo au minimum). Pour le processeur, une très haute fréquence n’est pas indispensable : on peut à peu près tout faire aujourd’hui dans de bonnes conditions avec un
processeur de 1,2 GHz. Un disque dur de 20 Go peut suffire, tout comme un graveur 16X (au lieu d’un modèle 24X ou 32X). Si votre budget est très serré, faites l’impasse sur la carte graphique indépendante en optant pour un modèle avec
une puce graphique intégrée sur la carte mère.C’est moins performant, mais les puces actuelles fonctionnent avec la plupart des jeux. Vous pouvez aussi vous tourner vers des micros pauvrement dotés en logiciels, mais offrant malgré tout une suite bureautique (certains
constructeurs ont opté pour une suite gratuite, une bonne solution) ou d’un logiciel intégré comme Works. Tournez-vous enfin vers Internet, riche de programmes gratuits, parfois d’excellente qualité.
10 – Faut-il une configuration spéciale pour pouvoir jouer sans contrainte à tous les jeux récents ?
Pour jouer confortablement, il est préférable que le micro possède un processeur assez puissant et surtout une bonne carte graphique ?” mais vous n’êtes pas obligé d’acheter les dernières-nées, toujours chères.
L’écran à tube cathodique se prête mieux au jeu que l’écran LCD.Si vous êtes un passionné des jeux d’action et que votre budget vous le permet, choisissez un 19 pouces. Côté son, des enceintes de qualité, avec un caisson de basses ou mieux encore, un kit d’enceintes dit 4.1, comprenant
des satellites placés derrière, offrent une meilleure immersion dans le jeu. Pour ne pas déranger, vous pouvez aussi vous munir d’un casque, de bonne qualité bien sûr.Des ports USB en façade du micro (ou, si vous n’en avez pas, un hub USB) vous permettront de brancher et débrancher facilement manette de jeu, volant et joystick. Si vous comptez jouer en direct sur Internet, il est impératif
d’opter pour une connexion sur le réseau à haut débit, câble ou ADSL.
11 – Je suis fan de musique et de DVD-Video. Quel équipement choisir pour mon micro ?
Bien sûr, il vous faut un lecteur de DVD, ainsi qu’une sortie TV sur la carte graphique afin de pouvoir relier le micro au téléviseur : vous pourrez ainsi visionner les films sur grand écran. Vous devrez sans doute changer les
enceintes pour des modèles haut de gamme, éventuellement avec 5 satellites plus un caisson de basses (5.1) afin de profiter des effets surround des DVD- Video.Mais il faudra sans doute changer aussi votre carte audio pour une autre munie d’un décodeur. Pour créer vos compilations personnelles sur CD audio, optez pour un graveur de CD distinct du lecteur de DVD. Cela vous permettra de
graver des copies de CD directement.
12 – Quelle différence entre un PC à 800 euros (5 200 francs) et un autre à 1 200 euros (8 000 francs) avec des équipements à première vue similaires ?
Les différences de prix peuvent être liées à la marque : souvent, à performances et équipements égaux, les modèles des grands constructeurs sont plus chers. Mais ce n’est pas toujours le cas. Il faut regarder les caractéristiques
de plus près. Car c’est plus sûrement dans la nature des composants que se trouve l’explication : processeur de fréquence inférieure, graveur moins rapide, carte graphique moins performante (ou processeur graphique intégré à la carte
mère), etc.D’autres éléments sont moins visibles, comme une carte mère un peu ancienne, un clavier, une souris, des enceintes et un écran de moins bonne qualité. Enfin, les logiciels fournis avec le micro peuvent être moins nombreux ou
moins intéressants.
13 – J’ai un budget de 1 500 euros (9 800 francs) pour m’équiper. Que choisir ?
Si vous n’avez pas besoin de périphériques (imprimante, scanner ou webcam, par exemple), choisissez un PC un peu cher, au prix compris entre 1 300 et 1 400 euros (8 500 à 9 200 francs), plutôt que de jouer l’économie avec
un modèle à moins de 1 000 euros (6 600 francs). Il durera plus longtemps.Si vous devez répartir votre budget entre PC et périphériques, privilégiez le PC, quitte à attendre un peu pour acquérir les autres matériels ou à choisir des périphériques moins performants. Faites une exception pour
l’imprimante : évitez les modèles à très bas prix (moins de 80 euros/520 francs), dont le coût à l’usage est élevé.
14 – Y a-t-il des périodes propices pour acheter un micro ?
Dans le domaine de l’informatique, les prix baissent en permanence ou, à prix constant, la puissance des matériels ne fait que progresser. C’est le cas pour les PC comme pour les périphériques. Pour s’équiper, on a
donc coutume de dire qu’il ne sert à rien d’attendre indéfiniment : autant acheter le matériel quand le besoin existe.Certaines époques de l’année sont cependant plus propices que d’autres : la rentrée scolaire, les fêtes de fin d’année, périodes de promotion dans les grandes surfaces. Quand les gammes sont renouvelées, mi-janvier,
on constate une baisse de prix ou des rabais attractifs sur le milieu de gamme. C’est aussi le cas vers les mois de mars et octobre pour les imprimantes.
15 – Quel est le premier prix pour un portable et que faut-il exiger ?
Chez les constructeurs importants, le premier prix pour les portables se situe un peu en deçà du seuil des 1 500 euros (9 800 francs), et on trouve même des modèles à moins de 1 200 euros (8 000 francs), voire à 999 euros (6 550 francs)
en promotion dans les grandes surfaces.Mais pour vous rendre tous les services attendus, un portable doit être équipé de 256 Mo de mémoire vive, d’un modem interne, d’un écran de 14 pouces au minimum et d’un disque dur de 20 Go. Le combo (lecteur de
DVD-graveur de CD) est une option intéressante. Une interface FireWire est utile si vous faites de la vidéo, mais également pour brancher des périphériques externes rapides.
16 – Un revendeur me propose un PC déstocké. De quoi s’agit-il ?
Le déstockage correspond à des matériels de fin de série (en trop petit nombre pour être distribués par les revendeurs traditionnels), en fin de vie (remplacés au catalogue par de nouveaux modèles), de démonstration, retournés par les
acheteurs ou en sur-stock.Des boutiques et des spécialistes du déstockage présents sur Internet proposent ainsi des PC déstockés, souvent à un prix très intéressant, mais en quantité limitée. S’ils sont parfois considérés comme des produits
d’occasion et bénéficient d’une garantie réduite, il s’agit de matériels neufs ou quasi neufs, qui fonctionnent donc correctement et peuvent constituer d’excellentes affaires.
17 – Est-il raisonnable d’acheter un micro d’occasion ?
Sur le marché de l’occasion, on trouve de bonnes affaires… et de moins bonnes. D’abord, regardez bien les prix du neuf. Ils sont toujours en baisse tandis que les performances sont en hausse. Et la valeur des PC
d’occasion chute très vite : au moins 50 % après un an.Passez plutôt par une boutique que par un particulier pour acheter. C’est souvent moins cher, les machines ont en général été contrôlées et bénéficient de quelques mois de garantie. Et vous ne risquez pas d’acheter du
matériel volé ! En boutique, les prix intéressants concernent surtout des micros d’entreprise assez anciens (les modèles récents sont rares). Un achat à réserver donc aux petits budgets, pour une machine d’appoint ou un portable (on
trouve plus facilement à bon prix des modèles affichés très chers il y a deux ou trois ans).
18 – Y a-t-il des trucs pour payer moins cher ?
Comparez les prix dans tous les canaux de distribution (hypermarchés, multispécialistes, revendeurs traditionnels, assembleurs de quartier et vente à distance). Sur Internet, on trouve d’intéressantes promotions… à saisir
uniquement chez des commerçants en ligne reconnus. Chez les assembleurs et les revendeurs, essayez de négocier une remise, surtout dans le cadre d’un achat groupé (PC plus imprimante).Visitez aussi les sites Web des constructeurs : ils proposent parfois des coupons de remboursement sur certains matériels (notamment les portables) ignorés des revendeurs. Certaines enseignes offrent des remises, comme la Fnac, qui
consent une ristourne de 6 % sur les achats d’une même journée si vous devenez adhérent (12 euros/78,70 francs par an). Pensez aux boutiques de déstockage.
19 – On me propose d’acheter une imprimante ou un scanner en même temps que le PC. Est-ce bien une bonne affaire ?
Ce type d’offre, où un périphérique est proposé pour un ou quelques euros supplémentaires, est évidemment intéressant financièrement. Mais s’agit-il de matériel que vous aviez prévu d’acheter ? D’autant que
l’imprimante proposée est presque toujours un modèle d’entrée de gamme, peu performant et surtout onéreux à l’usage. Pour un scanner, c’est un peu différent.Si le surcoût est dérisoire par rapport au prix du neuf (ou son équivalent), n’hésitez pas (sauf si vous voulez vraiment un excellent modèle) : tous les scanners, même d’entrée de gamme, ont depuis quelque temps des
performances correctes
20 J’ai vu un PC avec écran plat à un prix attractif. Est-ce un écran au rabais ?
Les écrans plats à cristaux liquides sont de moins en moins chers à produire, et leur prix s’en ressent. On trouve donc des PC avec écran plat, vendus à moins de 1 500 euros (9 800 francs) et des écrans vendus séparément moins de
500 euros (3 300 francs).L’écran cathodique de 17 pouces est parfois remplacé par un écran plat de 15 pouces pour un surcoût modéré. La qualité des écrans varie selon les modèles et les marques, mais elle s’est améliorée. Un petit truc : vérifiez
l’écran en le regardant de biais ?” car l’angle de vision est parfois insuffisant ?” et déplacez rapidement un objet avec la souris pour évaluer la rémanence, qui doit être la plus faible possible.
21 – Faut-il choisir un PC avec Windows XP Familial ou Professionnel ?
Certains micros sont livrés avec Windows XP Edition Familiale, d’autres avec Windows XP Edition Professionnelle. Ce n’est pas un critère déterminant. L’édition professionnelle offre une panoplie plus large
d’options (cryptage, paramétrage réseau, etc.), mais celles-ci ne sont pas très utiles dans le cadre d’une utilisation familiale, même si vous avez créé un réseau.
22 – A part Windows, le PC que j’envisage d’acheter n’est livré avec aucun logiciel. Est-ce gênant ?
Oui et non. Si vous possédez déjà les logiciels dont vous avez besoin (livrés avec un ancien PC ou bien achetés séparément), cela n’a aucune importance : vous pourrez toujours les réinstaller (à condition bien sûr d’avoir
conservé les CD-Rom d’origine).Sinon, l’absence de logiciels risque de vous pénaliser, car vous devrez les acheter au prix fort. Toutefois, pour la bureautique, le montage vidéo ou la retouche d’images, par exemple, il est possible de se procurer des
logiciels gratuits ou à très bas prix sur Internet.
23 – Le constructeur du PC propose des logiciels à commander séparément. Combien ça coûte ?
Cette offre commerciale pratiquée entre autre par Hewlett-Packard et Compaq, vous permet de choisir des logiciels complémentaires (productivité personnelle, graphiques) ainsi que des titres multimédias sur CD-Rom parmi une liste assez
fournie.Ils sont gratuits, et s’ils n’ont pas été préinstallés sur le disque dur par le constructeur, c’est parce qu’il vous revient de faire votre propre choix en fonction de vos centres d’intérêt et de vos
besoins. En pratique, vous paierez seulement une petite dizaine d’euros pour la livraison des CD-Rom par la Poste.
24 – Quel budget prévoir pour l’achat des logiciels, et comment en trouver à bas prix ?
Il est impossible de prévoir un tel budget, car tout dépend des logiciels qui vous intéressent. Les prix varient entre moins de 15 euros/98 francs (telles les collections de logiciels pratiques et utilitaires) à plus de 1 000 euros/6
600 francs (pour les logiciels professionnels) ! Afin d’alléger la facture, vous pouvez opter, à la place des produits du commerce, pour des logiciels en téléchargement sur Internet, gratuits (freeware) ou à petit prix. En général, ces
logiciels ne sont pas aussi sophistiqués que ceux proposés par les grands éditeurs, et leur interface n’est pas toujours aussi facile à utiliser… quand elle n’est pas en anglais. Mais on en trouve d’excellents dans tous
les domaines. Pour les dénicher, visitez les logithèques spécialisées qui les recensent, comme le site Web
www.telecharger.com
25 – Est-il prudent d’acheter un micro dans un hypermarché ?
Autant qu’ailleurs. Il est faux de penser que les micros distribués en hypermarchés sont moins fiables que ceux vendus chez les revendeurs traditionnels ou les multispécialistes. Cette légende trouve peut-être son origine dans le
fait qu’il y a beaucoup de manutention dans les grandes surfaces, d’où peut-être plus de casse, ou encore que certains micros sans marque seraient de moins bonne qualité, ce qui n’est pas forcément le cas. En ce qui concerne la
garantie, c’est la même qu’ailleurs, avec un service après-vente qui se révèle souvent aussi efficace.En outre, si votre micro ne fonctionne pas à la première mise sous tension ou s’il tombe en panne après quelques jours, les enseignes de la grande distribution procèdent la plupart du temps à un échange standard, sans même se
soucier de l’origine de la panne. Pour vous, c’est la tranquillité d’esprit assurée !
26 – Le point de vente où j’ai trouvé le PC de mes rêves me propose un crédit. Cela vaut-il le coup ?
S’il s’agit d’une formule du style paiement en quatre fois sans frais, c’est intéressant : cela vous permettra d’étaler la dépense. Mais s’il s’agit d’un véritable crédit,
attention ! Il y a fort à parier que le taux proposé est moins intéressant que celui que vous accordera votre banque (crédit à la consommation sur dix mois, par exemple).Autre piège : le crédit-revolving (ou prêt renouvelable). C’est une formule que certains points de vente ?” et parfois également votre banque ?” vous proposent pour régler à crédit. Le taux est variable et dépend de
l’utilisation que vous faites d’une réserve d’argent fixée à l’avance, dans laquelle vous pouvez puiser à loisir. Du coup, il est difficile de connaître le coût exact du crédit qui, quoi qu’il en soit, est toujours
plus élevé qu’un crédit classique.
27 – On me propose une extension de garantie. Qu’est-ce que cela signifie ?
L’extension de garantie permet de prolonger la garantie standard ?” qui est généralement d’un an ?” pendant une à deux années supplémentaires, moyennant le paiement d’un forfait à l’acquisition du
PC : entre 150 et 300 euros (980 et 2 000 francs) selon les enseignes et la durée. Certains contrats modifient avantageusement les conditions de réparation : le retour en atelier se transforme en intervention sur site, ce qui vous évite
d’avoir à rapporter l’ordinateur au revendeur en cas de panneEn pratique, si vous connaissez bien la micro, cette option n’est peut-être pas très utile : vous pourrez sans doute changer vous-même un composant défectueux. Si vous êtes débutant ou anxieux, le surcoût se justifie pour votre
tranquillité. Avec un portable, matériel beaucoup plus fragile par essence, souscrire l’extension de garantie est préférable.
28 – Un revendeur de mon quartier me propose un PC qu’il fabrique lui-même. Y a-t-il des risques ?
A priori, non. Comme pour les PC de marque, ce modèle maison jouira d’une garantie d’un an pièces et main-d’?”uvre. En cas de panne, rapportez-le pour le faire réparer. Si c’est dans votre quartier, ce
sera plus pratique que d’aller dans un centre commercial éloigné. Et en cas de litige, vous saurez aussi exactement à qui vous adresser !Le seul risque ?” bien réel ?” est que le revendeur ferme boutique. Votre garantie ne vaudra alors plus rien. Choisissez un commerçant établi depuis plusieurs années. Les petits revendeurs qui assemblent les PC choisissent
avec soin leurs composants, tant pour minimiser les pannes que pour fidéliser leur clientèle. En conséquence, les éléments du PC sont plus fiables.
29 – Je veux me connecter à Internet à haut débit. Faut-il une configuration particulière ?
Qu’elle soit par câble ou sur une ligne ADSL, une connexion à haut débit utilise un modem spécial, vendu ou loué par le fournisseur d’accès, qui se branche soit sur le port USB, soit sur une carte réseau. Le modem USB est
plus facile à brancher quand le PC est dépourvu de carte réseau en standard. Il ralentit toutefois un peu le PC et monopolise une des prises USB.La version réseau est plus efficace, mais peut nécessiter l’installation d’une carte réseau dans le PC. Si vous prévoyez d’accéder à Internet à haut débit, mieux vaut donc opter pour un PC déjà équipé d’une
interface réseau. La connexion à haut débit n’exige pas d’autres composants particuliers, ni à l’intérieur,ni à l’extérieur du PC.
30 – Est-ce risqué d’acheter son PC sur Internet ?
Financièrement, non, car ce sont les commerçants, et non les acheteurs, qui supportent les risques d’une utilisation frauduleuse des cartes bancaires (si vous êtes victime d’un débit abusif, signalez-le à votre banquier
pour être remboursé). Faites des copies d’écran lors de la commande : elles seront utiles en cas de litige.Pour la livraison, c’est plus aléatoire : certains attendent toujours le micro commandé il y a trois mois sur certains sites, et peinent à se faire rembourser. Préférez donc les boutiques virtuelles connues afin d’éviter
les mauvaises surprises. Si le produit ne vous convient pas, la loi sur la vente à distance permet de le renvoyer dans les sept jours ouvrables (à vos frais et dans l’emballage d’origine), sans justification. Le commerçant devra vous
le rembourser dans son intégralité.
🔴 Pour ne manquer aucune actualité de 01net, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
