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' Pour RueduCommerce, les ventes de Noël n'ont pas été aussi bonnes qu'espéré '

' Pour RueduCommerce, les ventes de Noël n'ont pas été aussi bonnes qu'espéré '
 

Le directeur général et cofondateur de Rueducommerce.com fait un premier bilan mitigé des ventes de fin d'année.

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86 opinions
  • babaseb
    babaseb     

    2 articles ne correspondants pas du tout à ce qui a été commandé ! OUI 2 ! Hotline désagréable et de mauvaise foie....RDC ? A PROSCRIRE !

    [color=#ce0000][g]Message modéré. Nous vous rappelons que tout auteur peut être tenu pénalement responsable de termes diffamatoires tenus sur les forums.[/g][/color]

  • nicodu68
    nicodu68     

    Si tu avais fait quelques recherches rapides, tu te serais rendu compte que "ce type" dont tu parles est une personne qui bosse beaucoup pour la satisfaction des clients de RDC, même le WE, et que c'est quelqu'un d'efficace et d'impliqué.
    Donc taper comme ça dessus sans savoir est peu crédible.

  • nicodu68
    nicodu68     

    Melin125 je ne suis pas d'accord avec toi.
    En cas de litige, RDC est présent, et quand le dossier passe dans les mains de Mr Klotz on sait qu'on aura une réponse juste. J'ai déjà eu affaire avec lui et cette personne est à l'écoute, sympa et efficace. D'ailleurs je ne suis pas le seul à le dire, il suffit de parcourir un peu le net pour s'en rendre compte.
    Donc le fait de taper anonymement sur lui et de généraliser parce que tu n'es pas content d'une décision ou une autre me semble peu courageux.

  • Christian45000
    Christian45000     

    Bonjour, Tout a fait d'accord avec vous au point e vue SAV c'est très compliqué et cela coute cher Exemple concret j'ai acheté 2 boitier cpl ,3 semaines après 1 des 2 est en panne. Procédure téléphoner a RDC a un numeros surtaxer pour avoir un bon de retour. Alors cout de ma communication a savoir 15 minutes passer au téléphone et la personne vous pose même des questions qui me semble inutile plus frais de'expéditon du colis et bien au total vaut mieu acheter en boutique car dans ce cas vous gagnez et du temps et de l'argent. Mais la ou c'est grave c'est les 4 a 8 semaines de délai de réparation de plus que la apparement le fournisseur rappelle ce produit alors pourquoi RDC ne previent il pas les clients qui ont achetés ce produit et que l'on renvoi directement chez le fournisseur. Pour ma part etend donné que ce n'est pas le 1ere fois que j'ai des soucic je me suis juré de ne plus commander à RDC

  • Tj8
    Tj8     

    Une fâcheuse habitude à livrer un produit de la même marque très similaire mais pas celui proposé et commandé.

  • Melin125
    Melin125     

    Je pense que ce site va perdre de la vitesse car les prix ne sont plus vraiement intéressants et le fait d'accorder uniquement le remboursement de la différence aux acheteurs de la France Métropolitaine est une raison pour aller voir ailleurs. De même, le paiement en 3X sans frais et les frais de livraison offert à partir d'un certain montant ont disparu. Quand à Frédéric Klotz qui répond aux messages, c'est un personnage hautain quand il s'adresse aux clients "hors forum"

  • laubxl
    laubxl     

    Rue du Commerce est bien pour les prix, le site internet, le choix mais gros danger le SAV : vous allez vous heurter à un mur en cas de problème. Il est pratiquement impossible d'obtenir gain de cause. Attente hotline longue et personnel rarement sympa. En résumé, tant que vous n'avez pas de problème, ce marchand est génial mais au moindre problème, vous êtes cuits !!

  • pat1954
    pat1954     

    je veux organiser un debat public sue le pouvoir d'achat, si vous l'avez déja fait, j'accepte tous supports ou documents info pour ce débat. Merci envoyer à [color=#ce0000][g] "Pas de [url=http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/a_propos_de_telechargercom/fonctionnement_du_forum/reglement_du_forum__pas_de_questions_techniques_ici__-383468/messages-1.html]mail[/url] sur le forum."[/g][/color]

  • derfderf
    derfderf     

    Bjr,

    Pas de cde sur RDC ce Noël parce que :
    - les prix de ce que je souhaitais acheter n'étaient pas les meilleurs,
    - un problème de SAV pour un matériel acheté sur un autre site marchand m'a refroidi d'acheter sur le net pour certains achats,
    - le site est graphiquement trop lourd, trop chargé,
    - cette foutue assurance qu'il faut allé mettre systématiquement à la poubelle
    et qui fait que je ne conseille plus ce site à mes amis peu avertis des pratiques douteuses d'internet
    - cette incapacité à joindre RDC, comme beaucoup d'autres, autrement que par un numéro surtaxé ; c'est quand même très fort que d'être obligé de contacter un prestataire du net par le téléphone et non par un outil du net....

  • jlm021
    jlm021     

    bonjour,
    moi pour l'instant je n'ai commander que quelques bricoles chez R.D.C et (je touche du bois)..toujours content .Je tennais a le signaler, car je suis le premier a rouspéter quand ça ne va pas .Je commande aussi sur C.DISCOUNT (toujours content aussi)mais qui dis....que le jour ou j'aurais des problémes avec un article je ne galererais pas aussi.....!

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