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Les ordres des clients de Wells Fargo sont sécurisés

Pour son service international de change en ligne, Wells Fargo a mis en place une messagerie sécurisée. Les échanges entre l’application et les utilisateurs aident les clients à réduire leurs frais postaux.

Accepter des ordres en ligne est risqué. Il faut être certain de la qualité des envois, de leur réception et de leur traitement. De nombreux procès le montrent : sous peine d’être responsables, les établissements financiers sont tenus de garantir à leurs partenaires et clients une sécurisation sans faille des transactions. Confronté au problème, le service des changes de la société de services financiers Wells Fargo & Company a adopté le système Inscribe, de Critical Path. Une démarche qui s’inscrit plus largement dans la volonté du banquier américain de mettre à profit les possibilités d’internet pour proposer une gamme complète de services bancaires en ligne.Cette solution sécurisée de messagerie collaborative et de groupware sur internet doit être accessible depuis de multiples terminaux : ordinateur, web-TV, téléphone portable et autres assistants personnels. Le produit retenu est une solution complète de gestion des fichiers sur internet. Elle consiste en un service de messagerie sécurisée, de stockage privé et de collaboration, accessible via un navigateur web. Les transmissions sont protégées par la technologie de cryptage du protocole SSL (Secure Socket Layer), à laquelle peut s’adjoindre le système de certification Incase PKI (signature numérique et chiffrement par clef publique). Dotée d’une interface utilisateur intuitive, la messagerie fonctionne à trois niveaux : d’utilisateur à utilisateur, d’application à utilisateur, et d’application à application.Entre utilisateurs, le module de gestion des courriers assure l’émission et la réception sécurisées de fichiers de toute taille et de tout format en plus des habituels pare-feu, tout en permettant le suivi des transmissions en temps réel. Quant au module d’échange, il s’agit d’un site centralisé destiné au partage de fichiers et au travail collaboratif ; il assure les fonctions de maîtrise des versions intégrées, de droits d’accès, de forums de discussion.Les échanges d’application à utilisateur ont notamment pour objet d’aider les entreprises à réduire leurs frais postaux : la solution permet d’automatiser l’envoi de demandes de confirmation, de relevés et autres informations financières stratégiques. Un suivi détaillé, programmable, est automatiquement conservé.Quant aux échanges entre applications, ils participent à la réduction des coûts de la cha”ne logistique en automatisant les échanges d’informations stratégiques entre un ou plusieurs partenaires.

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Lucien de Salagnac