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Les numéros géographiques ne doivent plus être hors forfait

Mis à jour le
Les numéros géographiques ne doivent plus être hors forfait
 

L’Arcep dénonce certaines pratiques des opérateurs qui facturent à part des appels vers des numéros en 01, 02, etc. L’autorité leur demande de mettre fin à ces exclusions.

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12 opinions
  • Nick_98
    Nick_98     

    Je me permets d'intervenir car je travaille pour un grand opérateur...
    Le fait qu'un numéro spécial (surtaxé ou non) puisse être un numéro géographique est une facilité proposée aux entreprises pour des fins commerciales. Et sur les millions de lignes gérées, il y a des erreurs, malheureusement, notamment lorsqu'un numéro est réattribué.
    Si vous avez été facturés par erreur, je vous invite à le signaler à votre service client, parce que je pense que les opérateurs ne sont pas encore très à l'écoute des forums.
    Et oui, derrière les façades des opérateurs il y a des vrais gens, qui se loupent parfois, et pas forcément des diablotins qui tentent de conquérir le monde.

  • 123camarcheadsl
    123camarcheadsl     

    alors avec l'arrivée des offres illimités qui sont au faveur du client voila une loi pour les faire disparaitre .alors faut faire une comparaison de tous les offres des opérateurs afin de choisir l'offre idéal

  • CTAVIE
    CTAVIE     

    On s'en fout un peu de ta facture. Si t'as pas appelé de centre d'appel, de cartes prépayés, etc, forcément.

  • l_hooq
    l_hooq     

    abonné chez Free, je viens de vérifier mes dernieres factures (entre 41 à 74 euros, soit entre 11 et 34 euros de mobiles et autres) : seuls les 06 et 08 sont surtaxés.

  • zelectron
    zelectron     

    on se rapproche subrepticement de forfaitures ...

  • Aert
    Aert     

    Incroyable ces gens qui sont incapables de chercher par eux même et q ui accusent les autres d'accuser en l'air !
    Essaie le 01 70 70 88 00, tu verras que tu seras facturé !
    Ou essaie le 09 de la macif.

  • pirpiri
    pirpiri     

    Désolé mais je suis chez free et je n'ai jamais constaté de surfacturation.
    Comme l'article, au lieu d'accuser en pis.sant en l'air, donne un exemple.

    De plus, il y a une liste précise des numéros payants et ceux qui ne le sont pas.

    On veut de vrais exemples !

  • Yvidious
    Yvidious     

    Voici un petit rappelle sur le terme ILLIMITÉ...
    http://www.cnrtl.fr/lexicographie/illimit%C3%A9

    "Qui n'a pas de limite(s)."

    Il est donc de par ce fait possible de résilier a TOUT MOMENT et SANS AUCUN FRAIS votre abonnement.

    L'opérateur pourra toujours faire de l'intimidation, des "menasses" il peux ce taper le cul par terre tant qu'il veux.
    IL EST EN TORD devant la loi, voir poursuivable pour harcèlement.

  • tyranausor
    tyranausor     

    On nous vole (il)légalement en nous mettant des pubs concernant des forfaits (il)limité que ça soit pour la téléphonie ou / et Internet / WAP alors qu'on doit, et c'est écrit en tout petit, ne pas dépasser tant d'heures en une journée! Et en en plus, ces pratiques sont illégale!!

  • Ploumui
    Ploumui     

    Surtout Free et un peu SFR.
    SFR l'a reconnu, et ils le font surtout pour les vrais SVA comme le tchat ou les téléphones roses.
    Free c'est pire, c'est un peu tout ce qui n'est pas un particulier. ça peut être des centre d'appels, des banques, du SAV, etc

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