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Les engagements des fournisseurs d'accès à Internet au banc d'essai

Les engagements des fournisseurs d'accès à Internet au banc d'essai
 

Les pratiques des FAI sont amenées à changer dans les prochains mois. Regards croisés de l'UFC-Que Choisir et de l'Association des fournisseurs d'accès.

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25 opinions
  • saskia1
    saskia1     

    j'ai moi aussi un litige avec alice. Malade, je n'ai pas d'énergie pour me battre mais je serais intéressée par une association de consommateurs, je ne sais juste pas où m'adresser. Si quelqu'un a des liens, ça m'intéresserait. Merci d'avance

  • décue
    décue     

    décue que ce texte ne passe pas

  • danielargentin
    danielargentin     

    :hurle:
    ne plus prendre d abonnement chez alice
    ce ne sont que des incompetant
    nul nul nul nul

  • cobru34
    cobru34     

    en ce qui me concerne ,j'avais contracté un abonnement tiscali en 2004 et tous ses problemes mauvaises connections ect...J'ai donc resilié mon contrat et me suis dans l'espoir qu'alice m'offrirait de biens meilleurs services tourner vers ce fournisseur en partiel pour evidament le meme prix qu'un total(degroupage)je n'avais pas le telep mais une connec a 3meg honnete mais je payais en plus mon abon chez mon oper tradi .j'ai donc permuté pour le total et c'est a partir de là que tous mais deboirs ont commencé pas de tel ni de connec c'est a dire en gros depuis la mise en activité le 17 07 2006 au 17 10 2006,je suis résté sans tel ni adsl j'ai bien sur entre temps joint a maintes rep le serv cliun vrais chemin de croix trés honnéreux car mon seul moyen de communicat etais mon portable il aura donc fallut 3 modems et quelques recomm puor obtenir mon service degroup tot et la resiliation de mon cont en ce qui concerne le trou de 3mois aucune repones riens memes pas une lettre d'excuse.enfin tout ca pour dire qu'il imperatif de demander avant tout angagements conseil auprés d'organismes compétants en la matiere car li est vrais que ce sont des procedes dilitants intolérables du vol manifiste bien organise tout simplement nous sommes des pompes a fric on est vu de cette facon

  • alec88
    alec88     

    bonjour
    il existe un blog proposant une pétition nationale adressée à la Présidence de la République demandant la suppression des "numéros surtaxés" dans leur ensemble en France, s'agissant notamment des organismes publics et à vocation sociale (Sécu, ANPE, Assedic, hôpitaux...), où cette pratique pénalise des populations déjà vulnérables

    l'éventuele gratuité du temps d'attente ne résout rien : il subsiste toujours un surcoût injustifié!

    deux sénateurs ont considéré favorablement notre argumentation et ont questionné le gouvernement sur ces numéros surtaxés, via deux ministères

    voici l'adresse de ce blog et de cette pétition :
    http://numerosurtaxes.blogspirit.com/

    merci

    alec88











    http://numerosurtaxes.blogspirit.com/

  • mahussier
    mahussier     

    Vous $ets nombreux à vous plaindre de vos connexions internet, mais que dire des pauvres campagnards qui sont dépourvus de tout accès fiable et le seront encore longtemps. Situé dans un hameau de deux maisons, je n'ai pas toujours de ligne fixe(orages, poteaux renversés, etc) ni de ligne de portable (SFR passe dans la cour, Bouygue uniquement depuis ma grange et Orange si je me met en bas de mon prè à vaches et encore. DOnc internet... heureusement, je sis équipé d'une parabole (proffessionelle) ainsi je me débrouille et faute de retour, j'ai installé un relais pour me connecter à Bouygue. Le cout et extravagant et je pense à ceux qui ne pourront jamais profiter des connexions internet. Mon voisin est raccordé à mon installation et un autre envisage de poser quelques lignes mais investire 5000? et dépendre de moi...

  • mahussier
    mahussier     

    Vous $ets nombreux à vous plaindre de vos connexions internet, mais que dire des pauvres campagnards qui sont dépourvus de tout accès fiable et le seront encore longtemps. Situé dans un hameau de deux maisons, je n'ai pas toujours de ligne fixe(orages, poteaux renversés, etc) ni de ligne de portable (SFR passe dans la cour, Bouygue uniquement depuis ma grange et Orange si je me met en bas de mon prè à vaches et encore. DOnc internet... heureusement, je sis équipé d'une parabole (proffessionelle) ainsi je me débrouille et faute de retour, j'ai installé un relais pour me connecter à Bouygue. Le cout et extravagant et je pense à ceux qui ne pourront jamais profiter des connexions internet. Mon voisin est raccordé à mon installation et un autre envisage de poser quelques lignes mais investire 5000? et dépendre de moi...

  • mahussier
    mahussier     

    Vous $ets nombreux à vous plaindre de vos connexions internet, mais que dire des pauvres campagnards qui sont dépourvus de tout accès fiable et le seront encore longtemps. Situé dans un hameau de deux maisons, je n'ai pas toujours de ligne fixe(orages, poteaux renversés, etc) ni de ligne de portable (SFR passe dans la cour, Bouygue uniquement depuis ma grange et Orange si je me met en bas de mon prè à vaches et encore. DOnc internet... heureusement, je sis équipé d'une parabole (proffessionelle) ainsi je me débrouille et faute de retour, j'ai installé un relais pour me connecter à Bouygue. Le cout et extravagant et je pense à ceux qui ne pourront jamais profiter des connexions internet. Mon voisin est raccordé à mon installation et un autre envisage de poser quelques lignes mais investire 5000? et dépendre de moi...

  • Logon-Logoff
    Logon-Logoff     

    Vous avez une Livebox ? Voyez ce site : http://www.livebox.asso.fr

    Sachez que Orange n'est pas parfait et que les problèmes s'y rencontre aussi mais que c'est, de très loin, [g]le moins mauvais des FAI[/g]. Cela vaut la différence de prix ! Et l'attente de la hotline est gratuite.

    Mais sachez qu'une bonne [g]lettre en recommandé avec AR est plus efficace[/g] (et bien moins chère) que des heures de communication avec une hotline. Ceci est valable pour TOUS les FAI.

  • Orangeetpépins
    Orangeetpépins     

    Bonjour Mr JP,

    Pour répondre à ta question :

    Panneau de configuration, ajout suppression de programme puis dans la liste supprimer ''l'espace orange'' et le ''navigateur orange'' c'est tout.

    a+

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