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Les clauses abusives de CDiscount épinglées par la justice

Les clauses abusives de CDiscount épinglées par la justice
 

Le site d'e-commerce est condamné à 20 000 euros de dommages et intérêts et doit réviser ses conditions de vente à la suite d'une plainte de l'UFC-Que Choisir.

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44 opinions
  • LAURENT DIJON
    LAURENT DIJON     

    J'ai commandé de la mémoire PC2700, j'ai reçu de la PC3200 sans indication : NON CONFORME
    Ayant trop tardé pour la mettre en place et ayant attendu plus de 15 jours avant de leur signaler que la mémoire n'était pas conforme, c'est moi qui ai fait une erreur en ne respectant pas les délais.

    Eux non pas fait d'erreur et ne feront pas d'échange pour corriger le problème de livraison

    INCROYABLE !!!!

  • louchie
    louchie     

    j'ai le meme probleme actuellement mais avec 3 facture de 700e tous pour des ordianteurs et que je n'ai pas commandé bien entendu. ils m'ont conseillé de porter plainte qu'avez vous fait vous?

  • indian31
    indian31     

    05 57 14 45 00

  • athis11
    athis11     

    suite à un article défectueux retourné chez cdiscount, ne pouvant me proposer un article neuf ou similaire comme il s'y engage, cdiscount m'impose un bon d'achat (un avoir)et refuse de me rembourser : en voilà une belle clause abusive !

  • kiwaz
    kiwaz     

    Bonjour a vous j'ai ma Commande du 24/04/2008 - 0804230602J1KB7 , uniquement un article arrivé sur les SIX appel service clientels y a plus d'une semaine me disant que le reste arrive ... , toujours le pire impossible d'ouvrir un dossier sous "Il manque un ou plusieurs produits dans ma commande" pour réponse : (M. Mxxxxx Pascal ,
    Selon la composition de votre commande nous pouvons être amenés à scinder son expédition en plusieurs colis.
    Pour vérifier cela, il suffit de consulter le bon de préparation qui était dans votre colis.
    S'il ne mentionne pas tous les produits composant votre commande, ceci signifie que votre commande fait l'objet d'un complément d'expédition. Afin d'agir très rapidement et vous donner une situation précise de votre commande, nous vous invitons à contacter votre service clients au numéro ci-dessous.
    Un conseiller clientèle vous apportera toutes les informations disponibles en temps réel. D'autre part, selon la situation de votre commande, il pourra agir directement; et ceci afin que vous puissiez disposer de cette dernière dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir répondu convenablement à votre demande et vous souhaitons une agréable fin de journée. )

    Bientot un mois ! c'est vraiment un scandale ... Bon courage les amis.

  • axelbilou
    axelbilou     

    Plutôt sceptique au départ sur les sites proposant des prix bas je suis ravi de mon achat sur cdiscount: prix bas, vraie disponibilité (plus que 6 pièces en stock j'ai eu mon Phenom), suivi en ligne de l'avancement de ma commande et livraison dans les temps avec mon matériel bien emballé. Ai fait une commande qui m'est arrivée 4 jours plus tard.De plus, j'ai dû faire appel à leur sav par mail, parce que je m'étais mal enregistré. Réponse quasi immédiate, et problème réglé en dix minutes ! j'ai jamais vu de clauses abusives en tout cas je n ai pas été abusé.

  • Oimien
    Oimien     

    Je me disais dans cette période, pourquoi ils avaient abandonné l'idée de me refuser la rétractation ... tout s'explique, ils étaient entrain de se faire tirer les oreilles ! Pas bien discount pas bien du tout d'être un arnaqueur de nos droits ! Mais à vrai dire je trouve cela très amusant les réponses de refus ... quand il y en a bien sûr !

  • boubou545454
    boubou545454     

    moi oui un telephone portable que g pas u

  • babass69
    babass69     

    sachez que dans tous les cas ,que vous receviez votre commande ou pas ,vous ne pouvez plus annuler ,ni changer votre produit et les frais de transport seront à votre charge ;75 euros pour ne rien avoir reçu ;merçi les arnaqueurs de cdiscount ;fuyez ce site .

  • babass69
    babass69     

    toi ,tu dois bosser chez cdiscountF6FB

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