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La nouvelle politique tarifaire de Free fait grincer des dents

Mis à jour le
La nouvelle politique tarifaire de Free fait grincer des dents
 

L’offre Révolution est tancée par 60 Millions de consommateurs et l’UFC-Que choisir, qui estiment que Free ne se montre pas assez clair sur son véritable coût.

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56 opinions
  • Century_21
    Century_21     

    Bonjour,
    Exemple :
    Je suis client de free depuis 2006*
    Je viens d'avoir ma Freebox Revolution
    Et en voici le coût :
    Facture Février :
    Renouvellement Freebox : 29,99 €*
    Boucle locale dédié : 5,99 €
    Et on me dit que pour le mois de mars 2011 ma facture sera de : 37,97 €
    Abonnement : 29,99 €
    Boucle locale dédié : 5,99 €
    Option accès TV : 1.99 €
    Par conséquent le coût réel est de : 37,97 € TTC
    Pour moi il y a de la publicité mensongère flagrante...

  • Michael34
    Michael34     

    L'offre a 29,90 n'existe toujours. Si les gens veulent payer plus avec un peu plus de service c'est leur choix, ensuite faut pas venir pleurer si on arrive pas finir le mois...
    Ensuite, vous verrez que par la force des chose on sera bien obliger de migrer vers ces offres, le plus tard sera le mieux.

    0n va bien vers la mort de l'offre a 29,90.

    La bonne nouvelle est pour les abonnés orange, il n'auront pas a subir de hausse de tarif...(hors TVA) vu qu'il n'ont jamais connu l'offre a 29,90...

    Pour ma part j'ai quitter neuf abonné depuis 5 cinq, d'ailleurs il me reste 3 bonus fidélité a liquider pendant que ca marche, pour l'offre free V6, je me suis dit et pourquoi je ne payerais pas 10 euro plus par mois... humour, non c'est pour le blue ray, que je n'utiliserais jamais, et pour l'enregistreur, pas pour enregistrer, y a trop de daube a la TV, mais pour le contrôle du direct, quand y quelque chose de bien ca serait dommage de louper un morceau.
    En fait c'est pas tant le prix, c'est plus pour l'ensemble de service que je juge plus ou moins utile.
    Quand je vois le prix d'un forfait pour I phone, je me dis qu'il y a des gens qui sont capable de mettre autant d'argent pour simplement mettre a jour leur facebook, ou faire le mariole en annonçant la météo du lendemain...
    Après c'est un choix que je respect, mais les offre ADSL se tienne a 3 ou 4 euro pres le choix ce fait au feeling, et je ne pense pas qu'on se fasse enfiler pour 3 ou 4 euro...

  • Tarif
    Tarif     

    Si on se réfère à la brochure tarifaire (ici : https://adsl.free.fr/cgv/Brochure_Tarifaire_Freebox_03012011.pdf?0.61535925886(...)), si je veux du triple play en V6, il me faut sortir : 29,99? + 5,99? (boucle locale) + 1,99? (TV). Soit 37,97?/mois.

    Par ailleurs, ces tarifs ne tiennent pas compte de l'augmentation de la TVA, au minimum de 2? prévue pour février. (cf. l'interview de X. Niel, ici : http://podcast.bfmradio.fr/channel189/20101217_bfm_2.mp3).

    En gros, on arrive à 40? (à quelques centimes près).

    Pour info, l'Opérateur historique commercialise Net Plus pour 40?/mois (37? + 3? de box, voir ici: http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/pdf-hausse-tva.pdf)

    Free n'est donc plus qu'à quelques centimes des concurrents qu'il raille tant.

  • Tarif
    Tarif     

    Si on se réfère à la brochure tarifaire (ici : https://adsl.free.fr/cgv/Brochure_Tarifaire_Freebox_03012011.pdf?0.6153592588665966), si je veux du triple play en V6, il me faut sortir : 29,99? + 5,99? (boucle locale) + 1,99? (TV). Soit 37,97?/mois.

    Par ailleurs, ces tarifs ne tiennent pas compte de l'augmentation de la TVA, au minimum de 2? prévue pour février. (cf. l'interview de X. Niel, ici : http://podcast.bfmradio.fr/channel189/20101217_bfm_2.mp3).

    En gros, on arrive à 40? (à quelques centimes près).

    Pour info, l'Opérateur historique commercialise Net Plus pour 40?/mois (37? + 3? de box, voir ici: http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/pdf-hausse-tva.pdf)

    Free n'est donc plus qu'à quelques centimes des concurrents qu'il raille tant.

  • hyL!fe
    hyL!fe     

    Bonjour, j'ai une offre Net Plus en dégroupage total... 34.90? + 0? par mois.
    Certes l'abo de base est plus cher mais au moins on a droit à la qualité.

    Ancien freenaute pendant 8 ans, un jour j'ai eu des soucis et la réponse de free a été simple, "c'est normal que votre débit à diminuer de moitié car les lignes ont 100 ans et ça couteraient trop cher pour les changer car elles sont bien enfoui dans le sol, d'autant qu'elles appartiennent à FT". Je suis passé à Orange, et mon débit est redevenu normal, comme quoi ce n'est pas une question d'ancienneté des fils mais de compétence. Quand on ne sait pas d'où vient le problème, il ne vaut mieux ne rien dire que dire des inepties... Si la qualité à un prix, ça le vaut. Free c'est bien quand tout va bien, mais quand la cata arrive, tu y restes ! Et on te le fait bien comprendre.

    Et puis chez free, le dégroupage en V3, V4, et V5 coute toujours 0?....
    Ta question est, "où est l'arnaque [de la V6]?" bah 6? par mois (72?/an)

    La Révolution c'est l'augmentation de ka ligne dégroupé de 0 à 6? ! Le premier FAI a le facturer depuis France Telecom quand ce dernier (Orange) se met à l'offrir !

  • correzien
    correzien     

    16€ l'abonnement FT pas 8

  • correzien
    correzien     

    16€ l'abonnement FT pas 8

  • Danlef
    Danlef     

    nes505, tu te trompes sur toute la ligne. Je n'ai pas écrit l'article de 60 millions de consommateurs. Par contre, j'ai bien envoyé un post suite à leur article.

    Aimer ou ne pas aimer Free ? bizarre...je suis client et utilisateur, point barre.

    Ca doit faire 8 ans que je suis freenaute et n'avais pas à m'en plaindre, sauf sur des problèmes administratifs concernant des amis à qui j'avais conseillé Free, mais ça c'est une autre histoire.

    En ce qui concerne la technique je suis content de la V5. Mais moi, je ne suis pas un béni-oui-oui.

    L'offre tarifaire de la V6 est un véritable recul, et je salue les associations de consommateurs qui mettent sur le devant ce qui est marqué entre les lignes des contrats.

    Pour moi la V6 n'apporte rien et je resterai en V5 chez Free?

  • nes505
    nes505     

    Danlef, je t'ai reconnu, c'est toi qui a rédigé l'article paru dans 60 millions de consommateurs le 15/12/2010 - je me trompe en disant que tu n'aimes pas FREE !! MDR
    Moi ça fait des années que je suis chez ce FAI et je n'envisage pas de changer même si je dois payer 5,98 euros en plus pour le dégroupage total (je vais récupérer cette somme grace aux appels gratuits vers les mobiles).
    Hé oui, la REVOLUTION a toujours été de mise chez FREE contrairement à une concurrence qui persiste à faire du surplace sauf sur le prix des abonnements bien supérieur à 29,99 ? (prix mis en avant mais dépassant souvent 35,98 ?).
    Etonnant que FREE soit le seul à être critiqué alors qu'il y aurait tant à dire sur les autres. Il faut se rendre à l'évidence, la qualité apporte bien souvent la jalousie malheureusement.

  • pinpin2000
    pinpin2000     

    perso, ça me dérange pas de payer 5 euros de plus pour avoir 250 giga de disque dur nas, une console de jeux, un lecteur blue ray et appels inclus sur tous les mobiles.... vais pouvoir réduire ma facture téléphone portable chez orange....

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