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La mesure de qualité de service cherche son leader français

IP-Label jouerait volontiers un rôle majeur sur le secteur. Mais ses velléités sont quelque peu mises à mal par le renforcement de la position du leader mondial Keynote, devenu partenaire d’IBM Global Services.

Après une année de recherche et développement, la société IP-Label a profité du dernier Networld-Interop (17 au 19 septembre à Paris) pour s’affirmer dans le secteur de la gestion de la qualité de service sur internet (Internet Performance Measurement, IPM).À l’occasion de ce salon, l’offre finalisée d’IP-Label a été présentée à grands renforts de marketing. Initialement nommée Telmi, cette société éditait des logiciels de tests de charge des serveurs Minitel et Audiotel. Courant 2000, Telmi devenait IP-Label et sortait neuf mois plus tard ses solutions d’IPM. La gamme se divise en deux services : le monitoring de sites web, représenté par la solution Datametrie, et le test de charge, avec Datalimit. Ce dernier service, c?”ur de l’offre, permet de lancer des procédures de stress de sites (requêtes sur le web) depuis neuf points de mesure dans le monde. Pour l’heure, ces n?”uds ne représentent que 36 serveurs, un chiffre bien modeste comparé au leader du marché, l’Américain Keynote (lire aussi p. 42), présent en France via un modèle de vente indirecte, qui utilise 1 500 serveurs. “Nous avons programmé le déploiement de 26 points de mesure d’ici à la fin de l’année, tempère néanmoins Alain Gouret, directeur du développement et des nouveaux services d’IP-Label.“Et il convient de noter que nous limitons notre commercialisation à la France”, ajoute Éric Varszegi, directeur général. IP-Label prévoit l’ouverture d’une filiale à Munich le 1er décembre prochain, puis en Grande-Bretagne en février 2002, avant une expansion vers l’Espagne et l’Italie. “C’est sur le réseau européen que nous ferons la différence avec une représentativité globale de 50 % de la plaque nationale dans chaque pays où nous serons présents”, affirme Alain Gouret. Une position qui est loin d’effrayer Keynote. L’éditeur, qui s’est fait plus discret sur le salon Networld-Interop, a toutefois annoncé un partenariat d’importance avec la division e-business hosting services d’IBM Global Services. Le service de monitoring Keynote Perspective est désormais commercialisé en option par l’activité hébergement du géant IBM.Cet accord concerne la France, la Grande-Bretagne, le Danemark, l’Allemagne et devrait couvrir toute l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique, progressivement courant 2002. “Bien qu’IBM, tout comme Keynote, vise une clientèle de grands comptes, nous sommes capables de dimensionner notre offre pour des entreprises de taille plus modeste, des PME à forte croissance”, rappelle Emmanuelle Conrad-Vrignaud, responsable de l’offre chez IBM. Le marché des PME est vital pour la croissance d’IP-Label, restreint au territoire français. Or, sur ce créneau, il doit déjà faire face à Witbe, acteur français qui annonce des prévisions de chiffre d’affaires trois fois supérieures à celles d’IP-Label (3 millions d’euros de chiffre d’affaires contre 1 million).

Un rapprochement Keynote/Witbe ?

Dans cette configuration, le renforcement de la position de Keynote, du fait de son accord avec IBM, est de très mauvais augure pour IP-Label. D’autant plus qu’Olivier Carron de la Carrière, vice-président EMEA (Europe, Middle East & Africa) de Keynote, ne cache pas son respect de lexpertise de Witbe. Les ambitions affichées de Keynote en matière de croissance externe sur le marché européen pourraient très bien se concrétiser dans un futur proche par un rapprochement avec Witbe. Une situation qui laisserait alors peu de place à IP-Label.

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Christophe Dupont