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Kevin Scott (AMR Research) : " Microsoft CRM vise surtout à augmenter les revenus tirés d'Office et Outlook "

Kevin Scott (AMR Research) :
 

Microsoft vient de présenter son premier produit visant le très lucratif marché de la GRC (gestion de la relation client). Analyste du cabinet AMR Research, Kevin Scott n'y voit pas un bouleversement.

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