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Jean-Louis Constanza (Tele2) : ' Nous allons révolutionner l'Internet haut débit '

Jean-Louis Constanza (Tele2) : ' Nous allons révolutionner l'Internet haut débit '
 

Le directeur général de Tele2 France justifie l'entrée tardive de l'opérateur alternatif sur le marché de l'accès Internet à haut débit et dresse un premier bilan du marché du dégroupage.

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71 opinions
  • fifouille1
    fifouille1     

    La St one tel sont des voleurs, il m'assigne pour 8.70 euros. Je dois payer des factures non envoyées et sans consommation car on doit payer 2.90 ? même s'il n'y a pas de conso. Imaginez le nobmre de personnes qui leur rapportent sans frais. Pour cela envoyer vos remarque à la Direction généralle de la concurence et répression des fraudes. Email dd34@dgccrf.finances.gouv.fr ils sont les seul à arrêter ce vol. Faites le pour les gens qui n'en n'ont pas la possibilité. Merci

  • MicLagar
    MicLagar     

    Moi même je suis abonné à Télé2 pour le téléphone depuis ses début à Bordeaux!
    Comme Tophe, aprés plusieurs demandes sans succés (mais envahi par des sticks ridicules et dont il est difficile de vérifier qu'il ont été utilisés dans la facturation!!!...) j'ai fini par quitter FT-wanadoo (trop cher pour un groupe avec autant d'abonnés)pour aller chez Free.fr . Wanadoo nous fait payer les trous financiers de FT ...
    Je ne regrette pas ce changement, car l'offre de Télé2 n'a finalement rien de révolutionnaire pour les premiers clients que nous avons été permettant à la "startup de devenir une entreprise" .
    Mr Contanza devrait retourner dans une école de marketing pour savoir que le suivi de ses clients et leur information est primordial , beaucoup plus que de leur donner de temps en temps des "petites sucettes" comme à des gamins avec ses "remises sur facture" invérifiables.
    Il arrive beaucoup trop tard avec rien de bien interressant dans les mains . Trés mauvais flair !!... Il pointe le bout de son nez "aprés la révolution" avec des propositions "bourgeoises" ...
    Il est à noter aussi, qu'à ses débuts, l'accés à Télé2 était sans frais pendant quelques années; puis tout d'un coup, maintenat, il faut avancer de l'argent pour s'y inscrire. Que nous réserve t-il avec l'ADSL d'ici quelques temps ?
    MicLagar

  • Phane
    Phane     

    Alors, envoi du courrier de demande de dŽgroupage avec 69 Û
    le 01/06, encaissement du chque le 11/06, rŽception des
    login le 03/07 et a ne fonctionne pas.
    Donc hotline, check de configuration des paramtres, etc...
    Mise en doute de mon modem (Alcatel SpeedTouch USB qui a
    fonctionnŽ avec Club-Internet pendant plus d'un an) sans mise
    en doute d'une quelconque incompatibilitŽ au rŽseau et qui se
    synchronise parfaitement sur une ligne ADSL, mais laquelle ?
    On m'a mme demandŽ de recrŽer ma config CluB-I pour voir
    si j'arrivais ˆ me connecter. Bref ˆ la limite de se faire dire que
    j'aurais dž prendre l'offre avec Modem inclus, car la hotline
    n'offrait aucun support aux modems alternatifs et que je devais
    tester mon modem.
    Alors o est la rŽvolution ? Dans le Modem BeWan ou dans le
    SAV ?
    Donc une semaine que cela tourne en rond, qu'on me laisse des
    messages, que mes requ^tes sont prises en compte et que l'on
    cont™le ma ligne.
    Configuration : iMac G3 500 DV SE, Mac OS 9.2.2, Mac OS X
    10.2.6

  • Eric_
    Eric_     

    J'ai attendu jusqu'au dernier moment pour m'abonner à l'ADSL ( en espérant que Télé 2 révolutionne l'internet, d'après leur PUB), on voit le résultat, par rapport à Free ou au 9Online.
    Qui l'arrête de prendre les gens pour des IGNARES.

  • Julie_
    Julie_     

    pour s'inscrire à télé2, il faut télécharger le contrat sur leur site, puis le renvoyer à leur adresse. ensuite tu attends 21 jours et normalement tu peut te connecter, si ta ligne à été ADSLisée.
    Voilà

  • arnaud AMORY
    arnaud AMORY     

    Petit détail de plus,pour ton résumé,2 chiffres forts
    interessants:
    FREE,c'est 1100 km de fibres optiques.
    9ONLINE,c'est 11000km de fibres optiques
    Eloquant !! non.

  • arnaud AMORY
    arnaud AMORY     

    Etant chez 9online,j'ai toujours mon abo france Tel
    en fixe,et tout fonctionne dans le meilleur des mondes,j'aurais pu effectivement tout basculer chez 9,
    la reduction de 5 euros/mois,me paraissait un peu legere----preuve que j'ai bien fait d'attendre,puisque
    le 9 propose, LA TOTALE !!!!,a savoir le fixe + le net
    ILLIMITE---ça,c'est un jolie pavé dans la mare-----
    Aucun des FAI,n'a relevé le défis.....méme pas télé2
    A suivre

  • arnaud AMORY
    arnaud AMORY     

    effectivement je suis passé du 512 de chez FT,au 1024
    de chez 9online (+vite pour - cher !!!!),la vitesse
    tu la vois sur le temps de connexions au site demandé,
    a la vitesse d'affichage de la page,et surtout au
    téléchargement,sans oublier les radios en streaming.
    Quoiqu'il en soit,tu peux peut-etre essayer,le 1024
    et gouter au changement. salut

  • Jean-Louis Constanza
    Jean-Louis Constanza     

    Le débat semble un peu plus soft...

    Beaucoup d'entre vous ont raison : nous concurrençons avant tout wanadoo, c'est même notre "job", comme tout nouveau concurrent. En toute franchise, l'offre de free est aussi une bonne offre ! Différences : nous pensons que c'est plus clair de faire payer 99e à l'entrée qu'à la sortie ; et nous donnons le modem, pour le prix (nous ne nous contentons pas de le prêter).

    C'est sur la durée qu'on nous jugera ; chez Tele2, nous avons les reins suffisamment solides pour investir dans la longue duree (et pas seulement parce que certains d'entre nous ont fait des études de commerce, voir plus haut ;-) ; ce n'est pas mon cas). Oui, ça va nous prendre 18 mois pour couvrir la France. Même avec l'aide de LDCom et TD, il faut installer des centaines d'équipements ; nous allons faire en moins de 2 ans ce que FT a pu faire en 5 ans (pour les équipements ADSL) ou 30 ans (pour le reste du réseau).

    Une offre plus fournie ? Pas au début : l'ennemi, pour le grand public, c'est la complexité. Vous, la majorité des participants à ce forum, vous êtes des "early adopters" dans notre jargon de vilains marketeurs : des experts, prompts à comprendre la nouveauté. Pour les clients "normaux" il faut de la simplicité et des comparaisons faciles (et donc pas des promos marchand de tapis valables 2 mois...).

    Mais, en tout cas, nous ne serons pas trop de free et tele2 pour ouvrir ce marché ! Rappelons que FT a (en direct ou au travers de ses revendeurs Club, AOL etc. plus de 98% du marché, et qu'il y a moins de 40.000 lignes dégroupées en France, soit 1.5 pour mille des clients !

    Enfin, merci de vos commentaires. Qu'ils soient "vifs" ou plus posés, ils nous aident à comprendre ce que pensent nos clients !

    A bientôt,

  • bruno__
    bruno__     

    Je vois que tu est abonné à 9online ds le cadre de leur nouvelle offre; s'agit-il de l'offre 1024Kbits? Je me dde si cela vaut vraiment le cout de choisir 1024 plutot que 512? Autrement dit : est-ce vraiment ++++ rapide ds ts les cas. Merci de ta réponse rapide car je veux quitter Noos. Bruno

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