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Free Mobile : un nouveau système d'identification très décrié

Mis à jour le
Free Mobile : un nouveau système d'identification très décrié
 

Sur le site de Free Mobile, une nouvelle interface d'identification est destinée à parer aux problèmes d'usurpation de compte. Le moins que l'on puisse dire est qu'elle est loin de faire l'unanimité parmi les abonnés.

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60 opinions
  • stalcs
    stalcs     

    Bonjour,

    Oui, le fait de devoir taper son identifiant est vraiment casse-pieds. Pourquoi changer ça alors que sur mon espace client freebox mon identifiant et mot e passe sont enregistrés comme sur n'importe quel site.
    Je suis au Crédit Mutuel et effectivement pour des raisons de sécurité on doit taper son identifiant et mot de passe au clavier à chaque fois, mais pas à la souris ce qui est grrrr.

    Au moins qu'on laisse le choix dans la console qui est bien maigre d'options.
    Je sais, je sais que Free, et je suis le premier à le dire (puisque j'ai fait souscrire près de 100 personnes en 1 mois et demi), offre un produit à un prix exceptionnel. Mais quand même qu'on ne puisse plus supprimer sa boîte vocale (##002#) c'est dégueulasse, car c'est juste pour faire un peu plus de fric. Hé oui, les appels coûtent moins cher à free qu'ils ne coûtent aux autres opérateurs. Donc c'est plus rentable pour eux qu'on tombe sur leur messagerie plutôt qu'un téléphone qui sonne dans le vide.

    Je n'apprécie pas ce manque de liberté "FREE" et j'aimerais bien que sur les centraux téléphoniques freeobile soit libéré la fonction d'activation et désactivation des répondeurs '##002# - ##006# -##61# - ##62-# etc... c'est ça aussi le FREE-berté.

  • sorbier
    sorbier     

    Je suis désolé en Corrèze il n'y pas que orange
    j'y habite et je suis avec free depuis 2000

  • logiquefinlt
    logiquefinlt     

    > annuaire rubrique professionnelle non proposée (ni mention d'une profession)

    logique. C'est pas un abonnement à destination professionnelle ! (cf usage de bon père de famille)

  • Malicene
    Malicene     

    Enfin, Niel fait pas pareil, il fait de "l'acceptation client" ce que d'autre devrai faire. En gros tu es attaché a la marque, non pas car tu es sous engagement, mais parceque "tu partages" les valeurs et l'image de l'entreprise (comme La Pomme, Google ou FB etc ...)
    pas = je suis pas client Free pour autant ^^

  • Freenaute déçu
    Freenaute déçu     

    Les + de FREE :

    - tarifs incontestablement
    - conservation des messages 1 mois
    - bonne couverture (avec Orange)

    Les - de FREE :

    - connexion (très) compliquée (trop) au service abonnés
    - adresse non modifiable (même s'il y a erreur)
    - RIB non modifiable (même si on change)
    - impossibilité de changer de forfait depuis la gestion
    - annuaire rubrique professionnelle non proposée (ni mention d'une profession)
    - pas d'adresse de facturation si différente (pour les aboinnés à l'adsl FREE))

    - problèmes indépendants de FREE :

    - délais en cas de portage : Free n'est pas responsable c'est l'engorgement du GIE chargé du portage qui est fautif

  • ennervé
    ennervé     

    Oui FREE permet de modifier son mot de passe depuis quelques jours.. mais il faut encore emporter son numéro de contrat pour pouvoir se connecter à la gestion d el'abonnement et consulter sa consommation au lieu d'utiliser son numéro de téléphone ! Dans la complication "on a tout compris : c'est FREE"

  • free mobylette
    free mobylette     

    Je trouve que Free nous complique parfois les choses. C'est vrai que le plus dur est souvent de trouver la simplicité, et ils ont dû se dire dans leur tête qu'être un peu plus dans le style des banques dérouterait moins leurs clients.
    Pas de bol, ils ont inversé le système identifiant / mot de passe. Il faut tout retenir en prime. Ou alors il s'agissait d'une simple réplique aux applications smartphone.
    Bref les prix sont faibles, mais pas la simplicité.
    Ce qui me dérange le plus c'est l'impossibilité de changer de tarif préférentiel. Genre passer de 0? à 16?.
    J'ai lu ça sur le net:
    http://www.freemobinaute.com/2012/02/23/limpossibilite-de-changer-de-forfait-a-tarif-preferentiel-000001215

  • Willdor
    Willdor     

    Plutôt que bloquer les développeurs qui font du super boulot en nous proposant des App de qualité... On attend de Free Mobile de nous simplifier l'authentification, non de la complexifier !!!... ou alors... que Free nous sorte une App digne de ce nom, rapido !

  • NANANA22222
    NANANA22222     

    non c pas pareil qua la banque car le login nest jamais avec un clavier comme cela

  • NAWW
    NAWW     

    ils otn le droti de ne pas avoir itnernet les clientsd ailleurs ont pas forcement internet mais peuvent suivre leurr conso

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