La nouvelle solution de téléphonie sur IP de Cisco comprend, outre un nouveau commutateur baptisé Catalyst 4224 Voice Gateway Switch, six logiciels pouvant être utilisés de façon indépendante ou complémentaire. Destiné aux petites structures, le commutateur est conçu pour 24 utilisateurs. Afin de simplifier l’administration et le paramétrage du réseau de téléphone IP, il est équipé d’un commutateur Ethernet, d’un routeur IP et d’une passerelle VoIP dans le même châssis.
Une autoconfiguration intelligente des routeurs
En ce qui concerne les logiciels, SRS Telephony (Survival Remote Site), proposé au prix de 6 200 F ht (945 ?), permet d’assurer le traitement des appels et le bon fonctionnement des téléphones IP, même en cas de panne du réseau grâce à une autoconfiguration intelligente des routeurs. En cas de dysfonctionnement, les traitements sont en effet basculés automatiquement vers un autre centre d’appels (s’il existe).Personal Assistant (41 500 F ht, 6 326 €) offre des fonctions de reconnaissance vocale (appels par prononciation du nom, mails vocaux, etc. ) pouvant interopérer avec Microsoft Exchange ou CallManager 3. 1, le nouveau logiciel de traitement des appels de l’éditeur (49 760 F ht, 7 585 €). Celui-ci ajoute quinze fonctions, telles que la redondance d’applications ou la préservation de la passerelle d’appels. Cisco Unity 2. 46 (1 200 F ht par poste, 183 €) autorise la gestion de la messagerie (e-mails vocaux ou non, fax), celle-ci pouvant être assurée vocalement si le logiciel est couplé à Personal Assistant.Avec IP Phone Productivity Service (fourni avec CallManager 3. 1 et Personal Assistant), les téléphones IP de Cisco (modèles 7960 et 7940) deviennent de véritables clients légers. Depuis ces postes, les utilisateurs peuvent accéder à la messagerie électronique, aux bases de données de l’entreprise pour consulter l’état des stocks, etc. Le routeur sera prochainement disponible pour environ 110 000 F ht (16 770 ?).
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