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Bientôt davantage de garanties pour les achats sur Internet

Bientôt davantage de garanties pour les achats sur Internet
 

Les sénateurs ont rajouté quatre dispositions au projet de loi sur la consommation visant à renforcer les droits des consommateurs en ligne. Au grand dam des cybermarchands.

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36 opinions
  • p'tit crabe
    p'tit crabe     

    j'ai envoyé un chéque suite a une commande que j'ai faite le 1 er juin depuis je n'est aucune nouvel de ma commande a sugar lingerie et ceçi m'inquiéte

  • netacheteur
    netacheteur     

    J'ai eu, il y a quelques jours... le cas d une rupture de stock avec autrementpro.com... ils t appelent directement pour te trouver une solution!! et... ils la trouvent!! Top class. c est pas de la pub mais faut bien souligner les initiatives serieuses non?
    bonne journee

  • content44
    content44     

    D'accord avec toi, chez Materiel.net, le téléphone est un 02 (à Nantes) et donc pas surtaxé !

  • corbehem
    corbehem     

    A quand une loi évitant également les abus en matière de chaines payantes. Comme par exemple l'impossibilité de résilier avant 1 an un abonnement

  • tophe.
    tophe.     

    Si vous voulez une alternatice à Cdiscount allez chez materiel.net : plus sérieux et plus efficace et on peut éviter les frais de port !!!!

  • kreekitu
    kreekitu     

    Même si ces dispositions sont coûteuses pour les professionnels, et auront un impact sur les prix, elles sont indispensables pour la protection des acheteurs.
    A quoi bon acheter moins cher en ligne si c'est pour supporter des frais de hot line et des frais de retour !
    Par exemple, un décodeur TNT défectueux à 2 reprises dans la période de garantie m'a coûté de nombreux appels à une hot line surtaxée et j'ai supporté les frais de retour alors que je n'étais pas en faute. Et rien n'est prévu clairement sur le site pour envoyer un simple mail pour demander un bon de retour.
    Aujourd'hui, mes achats sur le net sont plus limités depuis cette déconvenue, et j'essaie de ne commander que des produits de faibles dimensions qui ne me coûteront pas cher en cas de retour SAV.

  • coconuts23
    coconuts23     

    je suis pas de ton avis topachat est un très bon site , tu as eu un prob ca peux arrivé mais a toi de voir , moi j'en suis très content de ce site , j'ai eu l'occasion de tester leur sav par mail et mise a part un bon d'achat de tps d'euro pour se faire rembourser l'objet encore sous garantie , rien a dire

    et pour les éloges des meilleur site sur la sav , boostore et n°1 , j'ai eu un prob , j'avais acheter un gps le truc etait en rupture de stock j'ai qd meme attendu 10jours avant d'annulé , le lendemain il m'appelle sur mon portable si l'annulation venais bien de moi , c'est qd meme la 1ere fois que la sav m'appelle , excellente sav

  • aideinfo
    aideinfo     

    Pas une livraison en moins de 10 jours. Les deux dernières, 3/4 semaines pour recevoir ma commande, alors que tout était en stock. Ils ont même "égaré" mon chèque, et ont demandé que j'en renvoie un !!!!

  • aideinfo
    aideinfo     

    Rue du commerce, TopAchat, .....

  • bmane
    bmane     

    commande écran plat 22p,topachat,le 14novembre2007,réglement le jour meme,pas reçu ce jour,cadeau de noel,c'est cuit.Site à bannir.

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