La vente en ligne connaît une croissance fulgurante et séduit autant les commerçants que les consommateurs. Peut-être songez-vous vous aussi à profiter de cette dynamique pour lancer votre propre boutique en ligne. Pour bien démarrer, il est indispensable de s’appuyer sur un site web fiable, performant et parfaitement adapté à vos objectifs. Dans ce guide, nous allons examiner deux solutions incontournables pour créer une boutique en ligne : Shopify, une plateforme pensée exclusivement pour l’e-commerce, et WordPress, le CMS le plus utilisé au monde, largement apprécié pour sa flexibilité.
Alors, quelle option privilégier entre WordPress et Shopify ? Découvrez notre analyse complète pour identifier la plateforme la mieux adaptée à votre projet.
Facilité d’utilisation et flexibilité de conception
Les premiers points sur lesquels nous voulons nous pencher sont la simplicité d’utilisation, ainsi que la flexibilité dont les deux créateurs de site font preuve. Vous saurez ainsi qui de WordPress ou Shopify est le plus adapté à votre cas.
Shopify
Si vous débutez dans le domaine de la création de site, alors Shopify devrait vous aider à vous en sortir. Tel que mentionné dans notre test complet de Shopify, cet éditeur est pensé pour les personnes novices. D’après notre expérience, vous pourrez créer votre boutique sans jamais avoir besoin de coder quoi que ce soit. C’est donc ici un gros avantage.
De plus, sur votre tableau de bord, vous aurez une liste de choses à faire, afin de vous aider à mener à bien toutes les étapes de développement de votre boutique. Vous pourrez très facilement créer des articles de blog ou encore ajouter des produits à vendre.
Cela sera notamment possible manuellement, ou bien en important un fichier CSV. Vous l’aurez compris, Shopify est très facile à prendre en main.
Mais propose-t-il des fonctionnalités suffisantes ? Les possibilités avec cet outil sont très bonnes. Shopify est flexible et permet de personnaliser votre boutique de manière satisfaisante, notamment au niveau des thèmes.
WordPress
Niveau personnalisation, WordPress est inégalable. Vous pourrez intégrer à votre site un plugin tel que WooCommerce pour créer votre e-commerce, et pourrez en découvrir des milliers d’autres pour ajouter à votre site toutes les options voulues.
Vous pourrez par exemple avoir des modules pour mettre en place vos promotions, pour afficher un compte à rebours ou encore pour recueillir des avis clients. Sur ce point, il supplante largement Shopify. Cependant, WordPress se montre moins facile à prendre en main que son concurrent.
Ici, vous devrez tout d’abord disposer d’un hébergement web, là où Shopify gère ces aspects techniques à votre place. Sachez que dans ce domaine, le meilleur hébergeur que vous pourrez trouver est Hostinger, qui propose des hébergements web optimisés pour WordPress.
Pour en apprendre plus sur cet hébergeur web, nous vous conseillons de lire notre retour d’expérience concernant Hostinger.
Même s’il n’y a rien de vraiment impossible à surmonter, l’utilisation de WordPress est beaucoup moins intuitive que celle de Shopify. Pour cette première manche, nous pouvons donc dire que Shopify et WordPress sont à égalité. Si le premier est plus facile à utiliser, le second se montre beaucoup plus flexible.
Les fonctionnalités de vente et du site web en général
Pour la suite de notre comparatif WordPress vs Shopify, nous allons tenter de voir lequel de ces deux prestataires propose les meilleures fonctionnalités, que ce soit pour votre site web ou vos paramètres de vente plus précisément.
Shopify
Shopify se montre plutôt complet. Vous pourrez par exemple vous servir de fonctionnalités marketing pour créer des campagnes par e-mail ou intégrer vos réseaux sociaux (Facebook, Instagram). Et pour ce qui est du commerce en ligne plus, l’outil se montre aussi très satisfaisant.
Pour vendre au mieux, Shopify propose différentes options. On peut par exemple citer la récupération des paniers abandonnés. De la même manière, ce créateur de e-commerces propose de mettre en place des codes de réduction, pour booster vos ventes.
De plus, Shopify est capable de vous faire vendre sur les principaux marketplaces. Cet éditeur permet aussi de faire de la vente via dropshipping et d’accepter les principaux modes de paiement (carte bancaire, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay).
En ce qui concerne le fonctionnement de ces options, sachez que Shopify vous permet de les intégrer à votre site de vente via plusieurs plugins, tels que Campaign Monitor ou encore Constant Contact, pour les campagnes d’e-mail par exemple. Malheureusement, si cela est très satisfaisant, vous allez voir que Shopify ne peut pas rivaliser avec WordPress sur le plan des fonctionnalités.
WordPress
Autant vous le dire tout de suite, selon nos observations, WordPress dépasse largement Shopify au niveau des fonctionnalités.
En effet avec WordPress, tout fonctionne avec des plugins. Pour commencer, nous avons vu plus haut que pour faire du commerce en ligne avec WordPress, vous devrez installer un plugin type WooCommerce, ou bien WP eCommerce.
Mais pour tout le reste aussi, vous trouverez une extension WordPress adaptée. Par exemple, vous pourrez installer un plugin pour gérer vos campagnes d’e-mail, comme MailChimp. Au niveau des moyens de paiement autorisés, le choix est aussi très vaste : cartes bancaires via Stripe, PayPal, paiement à la livraison ou par chèque, par exemple.
Il en va de même si vous désirez faire du dropshipping : des plugins tels que WooCommerce le permettent, mais d’autres tels que Sharkdropship sont plus spécialisés. Ces extensions ne sont qu’une infime partie de ce qui existe pour agrémenter votre boutique en ligne créée avec WordPress.
Vous pourrez aussi créer un blog, avoir des avis et des notes sur vos produits, intégrer des filtres, etc. En clair, les possibilités avec WordPress sont quasiment infinies. C’est donc lui qui remporte le point dans cette section du duel Shopify vs WordPress.
Shopify vs WordPress : le match des options techniques et des capacités SEO
Pour poursuivre ce comparatif, examinons lequel de Shopify ou WordPress se montre le plus performant sur les aspects techniques et en matière de référencement naturel.
Shopify
Shopify propose aujourd’hui un ensemble de fonctionnalités SEO particulièrement solide. Le service facilite la gestion des éléments essentiels au référencement : balises méta, titres Hn, attributs Alt pour les images… tout est accessible directement depuis l’interface.
L’éditeur génère automatiquement les sitemaps XML et met à disposition un système de redirection simple à utiliser. Plus intéressant encore, la plateforme permet désormais d’intégrer Yoast SEO, longtemps réservé à WordPress, ce qui renforce considérablement son arsenal SEO.
En revanche, si Shopify a fait d’importants progrès dans ce domaine, ses limites se trouvent plutôt du côté technique. La plateforme se veut très accessible, ce qui implique qu’elle prend en charge une bonne partie de la structure du site. Résultat : moins de contrôle pour l’utilisateur, notamment pour ceux qui souhaitent optimiser en profondeur les performances ou la structure technique.
WordPress
Avec WordPress, l’écosystème repose largement sur les plugins, et le SEO ne fait pas exception. Vous pourrez utiliser les extensions les plus populaires du marché, comme Yoast SEO, All in One SEO Pack, ou encore Rank Math, toutes très complètes et largement éprouvées.
Là où WordPress tire véritablement son épingle du jeu, c’est sur la partie technique. Vous êtes libre de choisir votre hébergement, ce qui vous permet d’optimiser les performances de votre site et notamment sa vitesse. De plus, grâce à son caractère open source, WordPress offre un accès total au code : un atout majeur pour affiner la structure de votre storefront et l’aligner avec les recommandations de Google.
Bien sûr, cela demande des compétences plus avancées. Mais sur le terrain du SEO et des optimisations techniques poussées, WordPress conserve une longueur d’avance sur Shopify.
Sécurité, maintenance et support client
Puisque nous avons parlé d’aspects techniques, intéressons-nous à la maintenance, la sécurité et le support client dans le cadre de cette comparaison Shopify vs WordPress. Si ces paramètres sont souvent oubliés, ils sont pourtant la base du bon fonctionnement d’un site.
Shopify
Notre premier concurrent prend en charge toute la maintenance de votre site. Ici, les mises à jour sont automatiques. Pour ce qui est de la sécurité, plusieurs choses sont proposées. Au niveau du site, vous bénéficiez d’un certificat SSL pour la sécurité HTTPS, et de la conformité PCI pour vos transactions.
Du côté administration, Shopify permet de mettre en place une authentification à deux facteurs. Pour ce qui est du support client chez cet éditeur, nous pouvons dire que les choses sont plutôt optimales. Tout d’abord, sachez que vous pourrez vous dépanner sur un centre d’aide très complet.
Plusieurs dizaines de guides et de tutoriels vous accompagnent dans toutes les étapes de la création de votre boutique. Pour obtenir une aide plus personnalisée, vous pouvez écrire au support Shopify 24h/24 et 7j/7 via un chat en direct (en anglais) ou par mail (en français). Vous en conviendrez, Shopify ne vous laisse pas livré à vous-même.
WordPress
WordPress se montre un peu moins simple à administrer que Shopify d’un point de vue de la sécurité et de la maintenance. En effet, ici, toute la gestion vous incombe. Si vous ne maîtrisez pas cet aspect, votre site sera donc très vulnérable. Vous devez aussi être conscient que certains thèmes ou plugins peuvent contenir du code malveillant.
De la même manière, vous devrez gérer les sauvegardes de votre site vous-même, mais aussi vous assurer d’avoir un certificat SSL valide auprès de votre hébergeur. Toutefois, sachez que ces choses peuvent être gérées avec des plugins.
De plus, l’hébergeur web Hostinger dont nous avons parlé plus haut propose un certificat SSL avec quasiment tous ses plans d’hébergement (il en va de même avec d’autres prestataires de qualité comme o2switch). Mais quoi qu’il en soit, la gestion sera plus pointue, et donc bien moins optimale si vous n’êtes pas totalement à l’aise avec ces sujets.
Pour ce qui est du support, sachez qu’avec WordPress, vous ne pourrez pas compter sur une équipe dédiée. Maintenant la communauté WordPress est énorme, et vous trouverez donc des ressources sur le net pour compenser ce manque.
En clair, si l’on met Shopify et WordPress face à face, c’est le premier nommé qui remporte le point dans cette manche de notre comparatif.
Les tarifs : qui est le plus compétitif, Shopify ou WordPress ?
Que serait un comparatif Shopify vs WordPress sans une partie dédiée aux tarifs de ces solutions ? Pas grand chose selon nous, nous allons donc étudier ce critère sans plus attendre.
Shopify
Chez Shopify, les tarifs sont plutôt conséquents afin de créer un e-commerce. Les abonnements sont au nombre de trois : Basic, Shopify et Advanced. Les tarifs vont de 27€ à 384€ mensuels, selon les options voulues et la durée d’engagement (souscrire annuellement fait baisser le prix des forfaits).
Pour ce qui est des fonctionnalités, les différences d’un plan à l’autre concernent principalement le nombre de compte d’employés disponibles, l’accès aux rapports de votre e-commerce ou encore les commissions retenues sur les ventes. Parce que oui, avec Shopify, vous serez prélevé sur chacune de vos ventes.
Pour les cartes de crédit, cela va 1,4% à 3%, auxquels s’ajoutent une participation forfaitaire de 0.25€. Pour les autres modes de paiement, les commissions de Shopify oscillent entre 0,5% et 2%. Dans tous les cas, aucune garantie de remboursement n’est proposée par l’éditeur, mais vous pouvez essayer l’outil gratuitement durant 3 jours.
Enfin, Shopify propose aussi un plan appelé Starter à 5€ par mois (pour vendre via les réseaux sociaux uniquement) et des solutions pour les grosses entreprises à partir de 2 000$ mensuels avec ShopifyPlus.
Créer un e-commerce avec Shopify
WordPress
Avec WordPress, les choses sont bien plus simples. C’est en effet un CMS totalement gratuit. Aucun abonnement n’est requis, ni aucun paiement pour son téléchargement ni son installation.
Cependant, pour créer votre e-commerce avec ce CMS, vous devez tout de même prévoir quelques frais. Comptez déjà l’obtention d’un hébergement web (à partir de quelques euros par mois) et potentiellement de thèmes et plugins, qui ne sont pas tous gratuits. Quoi qu’il en soit, le coût de votre site de vente sera ici moindre.
De plus, le plugin WooCommerce (le plus utilisé pour faire du commerce en ligne) est gratuit, et aucune commission ne sera prélevée sur vos ventes. Vous l’aurez compris, sur le plan tarifaire, c’est WordPress qui gagne cette manche face à Shopify.
Shopify vs WordPress : revue des avis de clients
Avant de vous quitter, nous souhaitons aborder un dernier point avec vous pour comparer WordPress et Shopify : les avis de leurs utilisateurs. Cela en dit souvent long sur la qualité d’un service, de quoi se faire une idée plus précise.
Shopify
Pour savoir ce que les utilisateurs de Shopify pensent de cet outil, nous avons épluché les avis sur le net. Et le résultat est plutôt mitigé. En effet, si beaucoup d’avis sont globalement positifs, il existe une part non négligeable de témoignages négatifs.
En cause principalement des problèmes liés à des dysfonctionnements techniques, mais aussi à une facturation pas toujours claire, et à des problèmes de résiliation. D’ailleurs, sur TrustPilot, Shopify 1 récolte plus de 80% d’avis 1 étoile.
Alors, cela est à modérer, car il est reconnu que les personnes mécontentes sont plus à même de s’exprimer que les personnes satisfaites. Toutefois, même si Shopify a montré un service plutôt acceptable selon nos observations, il n’en reste pas moins qu’au quotidien, il semble possible de rencontrer quelques problèmes.
WordPress
Afin de nous faire une idée plus précise de ce que pensent les utilisateurs de WordPress, nous avons procédé de la même manière. Et ici, si les avis présentent du positif et du négatif, les utilisateurs semblent être globalement plus satisfaits.
En effet, si certains reprochent à WordPress d’être trop compliqué ou de parfois avoir des problèmes de développement, beaucoup apprécient à juste titre le potentiel de ce CMS.
D’ailleurs, la majorité des avis sur TrustPilot donnent 5 étoiles à cet outil. En clair, dans cette dernière manche de notre comparatif Shopify vs WordPress, c’est encore le second concurrent qui rafle la mise.
Conclusion : plutôt Shopify ou WordPress pour créer son e-commerce ?
Ce duel WordPress vs Shopify touche à sa fin, il est donc temps de faire les comptes.
Les deux concurrents ont montré des forces et des faiblesses, mais dans l’ensemble, ils semblent tous les deux tout à fait satisfaisants pour créer un site de vente en ligne de qualité.
Cependant, WordPress s’est démarqué : le CMS s’est avéré inégalable sur le plan des fonctionnalités. Il est aussi à la pointe niveau techniques et SEO, et il présente l’avantage non négligeable d’être gratuit, même si vous devez prendre en considération quelques frais annexes.
Shopify quant à lui se montre plus intuitif pour un utilisateur peu averti, et d’un point de vue maintenance et sécurité, il s’est avéré plus pratique que son concurrent. Quoi qu’il en soit, c’est bien WordPress qui remporte ce duel. C’est tout sauf un hasard s’il est le CMS le plus utilisé à travers le monde.
Si cela vous intéresse, sachez que nous avons réalisé une analyse complète de WordPress et de ses fonctionnalités.
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Foire aux questions (FAQ)
Quelle est la principale différence entre Shopify et WordPress ?
Shopify est une solution e-commerce tout-en-un qui inclut l’hébergement, une interface clé en main et tous les outils nécessaires pour gérer une boutique en ligne sans effort technique. WordPress, de son côté, est un CMS open source polyvalent qui nécessite l’ajout d’un hébergeur et d’un plugin comme WooCommerce pour vendre en ligne. Il offre une liberté bien plus grande, mais demande davantage de configuration et de maintenance.
Quelle solution est la plus adaptée pour un débutant complet ?
Pour celles et ceux qui souhaitent se lancer rapidement sans aucune connaissance technique, Shopify est clairement l’option la plus simple. WordPress reste tout à fait accessible, mais demande un peu de temps pour être apprivoisé, il sera plus adapté si vous souhaitez optimiser chaque détail et bénéficier d’une flexibilité maximale.
Puis-je créer un blog sur Shopify et WordPress ?
Oui, les deux plateformes permettent de publier des articles. Cependant, WordPress garde une nette avance : il a été conçu à l’origine pour le blogging et propose des outils très avancés pour organiser, structurer et optimiser vos contenus. Shopify dispose d’une fonctionnalité blog suffisante pour un usage classique, mais beaucoup plus limitée en termes de possibilités.
Puis-je migrer facilement de Shopify à WordPress (ou inversement) ?
La migration est réalisable, mais elle peut s’avérer délicate. Les deux plateformes n’organisent pas leurs données de la même manière, ce qui complique le transfert des produits, des commandes et des informations clients. Une intervention professionnelle est souvent recommandée pour éviter les erreurs et garantir une transition fluide, en tenant compte du temps et du coût que cela implique.
