Dans Jane Hotel: Family Hero vous incarnez Jane qui rachète quatre hôtels qui ont appartenu à sa famille pendant des générations, présents en France, en Angleterre, au Japon et aux Iles Canaries. Vous allez devoir développer cette entreprise et rembourser vos crédits en satisfaisant au mieux une clientèle exigeante. A chaque niveau, vous devrez répondre à toutes les attentes de vos clients et gérez votre personnel.