Dans Create A Mall vous êtes Kelly, une vedette en devenir dans une petite compagnie de construction. Vous deviendrez un constructeur mondialement connu en créant de magnifiques centres commerciaux remplis de boutiques intéressantes. Améliorez les boutiques pour attirer plus de clients et gagner plus d'argent. Create A Mall est le premier jeu dans lequel vous pouvez utiliser l'argent pour acheter des bijoux, des vêtements ou des décorations de bureaux.

Kelly doit construire des boutiques dans des centres commerciaux de six villes. Chaque boutique procure au joueur un revenu quotidien qui lui permet d'embaucher des travailleurs, acheter du matériel et construire plus de boutiques, de lieux de divertissement et d'améliorations pour les centres. A chaque niveau, si le joueur arrive à atteindre ses buts, il peut gagner des crédits de shopping à utiliser dans des boutiques qu'il a construites.