SmarterTrack met à votre disposition une pléiade de fonctionnalités très utiles pour le service client de votre entreprise. Vous trouverez un service d'aide en ligne et de génération de tickets, un chat en direct, un analyseur de coûts, une base de connaissance, un éditeur de rapports détaillés, etc. le tout réuni dans une interface Web.
Vous pourrez donc traiter le suivi de votre clientèle en ligne et leur apporter des solutions très rapidement via un système de recherche performant. L'interface en ligne de votre portail sera entièrement personnalisable de manière à faire apparaitre les logos et la charte graphique de votre entreprise.