clause de tacite reconduction, il faut insister et ne pas payer ne pas hésitez à faire plusieurs courrier LRAR, noter dans votre courrier que vous n'avez pas reçu leur courrier vous informant de l'échéance du contrat (il envoi un courrier envoi normal) en principe ciel abandonnera le recouvrement.
vous recevrez une réponse vous informant que vous ne pouvez plus bénéficier de l'assistance. ne pas recommande ciel à vos amis ce n'est pas un cadeaux

attention à la clause de tacite reconduction du contrat d'assistance, c'est le cout de bambou, ne pas oublier de résilier sinon il faut payer un max
et c'est un peu à la tête du client

Les rois du racket !!
client depuis 2004 avec Ciel compta libérale, j'ai été obligé de payer 140 euros en plus du prix d'achat pour pouvoir redémarrer le programme sous Windows 7. Et que penser du contrat d'assistance facturé à prix d'or pour pouvoir ne serai-ce qu'utiliser les fonctions de bases.....
A fuir !!!!

CIEL c'est vraiment de la m.... Le service commercial est aimable comme une porte de prison et le service technique incompétent. De plus l'application est bourrée de Bugs. Franchement c'set de l'arnaque; je regrette vraiment cet achat pompe à fric 2 mois seulement après l'avoir acheté

Nous avons le logiciel Ciel Compta Evolution 10.20 multi-utilisateurs installé sur un terminal service 2008 x64. Le problème étant que ciel donne son logiciel compatible avec cette technologie sauf qu'une fois installé et après un bricolage officiel de Ciel pour le rendre compatible Terminal Service chaque processus prend 30% des ressources processeurs. Réponse Ciel en support Premier c'est normal. Conclusion à proscrire en environnement entreprise où la performance et la qualité est de mise. Au passage Ciel Paye et Commercial pause des soucis équivalents ... à fuire.