Escroquerie chez EBP

Bonjour,

Et oui! Je me suis fait avoir.
Je suis en colère !
Bien fait pour moi, j'aurais du visiter les forums!
J’ai acheter un logiciel de compta EBP pour faire des transfert de mes comptes internet.
Je pose bien évidemment la question des formats possibles, et la vendeuse me dit que c'est ok, donc je commande.
Une fois le logiciel télécharger, je fais donc l'opération, et...............surprise!
Je ne peu pas faire cette opération.
J’appelle, et après un bonne dizaine d'appels et sans parler de l'attente interminable pour avoir un technicien qui me dit que ce n'a jamais été possible.
Une certaine V.E., me garantie le remboursement, mais je reçois un "avoir", après 18 appels, tout de même incroyable!
Rien à faire pour se faire rembourser;
je ne cherche pas à perdre mon temps et c'est pour cela que je me retrouve là aujourd'hui pour vous exprimer ma colère contre cet établissement qui a fait que me balader et mentir depuis le début.
Aucun intérêt d'insister, vous l'avez bien compris.
Par contre, vous, vous avez encore le choix sur les marques, et bien, un bon conseil, évitez EBP! (EBP=escrocs)

Sinon bonne chance!!!
:fou:

le logiciel semble satisfaire ma comptable, mais pas le technicien de maintenance informatique, problèmes d'erreurs inexpliquées, sauvegardes qui ne se faisaient pas, problèmes avec la synchro de la gestion Commerciale, je ne parle pas du prix de l'assistance pour 3 mois, du forcing d'EBP pour faire acheter une mise à jour inutile voir inadaptée quand un problème sur la verion de l'année antérieure se présente... limite limite.