Terrasoft CRM est destiné à retracer l'histoire complète de la coopération avec les contractants : leurs coordonnés, les ventes et les projets, les comptes et les paiements, les influences de marketing, les rencontres et les négociations téléphoniques, l'activité des concurrents, les sources de l'information et de la raison de la loyauté, le traitement des documents du client, la correspondance électronique et plus.