DFSM est destiné aux entreprises effectuant des interventions en clientèle, avec ou sans contrat. La gestion du planning des visites, du planning de facturation, du matériel (catalogue, parc, stock) et la gestion des demandes clients, du dépannage, de la documentation sont assurées pour plusieurs sites, plusieurs contrats, plusieurs magasins et plusieurs fournisseurs. Il existe en version mono ou réseau. De plus, ce produit est largement personnalisable.