Outlook.com propose à l'utilisateur de gérer sa messagerie électronique en ligne de manière sobre, simple, rapide et sécurisée. S'inspirant largement du style Metro de Windows 8 et venant en remplacement du service Windows Live Hotmail, ce service en ligne offre une capacité de stockage illimitée pour vos e-mails. Outlook.com met en avant l'absence de publicité ciblée qui démontre un respect de la confidentialité des emails. L'utilisateur dispose d'une meilleure lisibilité du site et de ses courriers et peut aussi se connecter aux comptes Facebook, Twitter, Linkedln, Google et Skype. Enfin, Outlook.com peut automatiquement trier les mails par contact, date, conversation, etc. et intègre un nouvel anti-spam plus précis.